Nejde mi naskenovat QR kód

Pokud nejste schopní naskenovat poskytnutý QR kód, na zařízeních se systémem Android můžete eSIM nainstalovat ručním zadáním údajů pro instalaci eSIM. 

U zařízení se systémem iOS můžete při instalaci eSIM do stejného zařízení zvolit přímou, nebo ruční metodu.

Pokud je vám bližší ruční instalace eSIM, postupujte následovně:

V systému iOS:

  1. Přejděte na kartu Moje eSIM a přes aplikaci nebo web si vyhledejte podrobnosti o Ruční instalaci.
  2. Přejděte ve svém zařízení do Nastavení.
  3. Přejděte na položku Mobilní data.
  4. Přidejte Mobilní tarif.
  5. Vyberte možnost Zadat údaje ručně. Následně budete vyzváni k jejich zadání:
    • Adresa SM-DP+
    • Aktivační kód
    • Potvrzovací kód (pokud je k dispozici)
  1. Zapněte eSIM v části Mobilní tarif.
  2. Vyberte eSIM pro Mobilní data.
  3. Zapněte Datový roaming (vypněte primární linku, abyste se vyhnuli poplatkům za roaming od vašeho operátora v zahraničí)
  4. V případě potřeby ve svém zařízení nastavte APN (název přístupového bodu). Pokud eSIM vyžaduje nastavení APN, podrobnosti o APN najdete v podrobnostech instalace eSIM

V systému Android:

  1. Přejděte na kartu Moje eSIM a přes aplikaci nebo web si vyhledejte podrobnosti o Ruční instalaci
  2. Přejděte ve svém zařízení do Nastavení
  3. Klepněte na možnost Síť a internet
  4. Klepněte na ikonu Přidat vedle Mobilní sítě.
  5. Na dotaz „Nemáte SIM kartu?“ klepněte na Další
  6. Klepněte na Zadat kód ručně. Budete vyzváni k zadání informací o QR kódu (adresa SM-DP+), které jsou k dispozici na kartě Ruční instalace na stránce instalace eSIM.
  7. Zapněte si eSIM v části Mobilní síť
  8. Zapněte Mobilní data.
  9. Zapněte Datový roaming (vypněte primární linku, abyste se vyhnuli poplatkům za roaming od vašeho operátora v zahraničí)
  10. V případě potřeby ve svém zařízení nastavte APN (název přístupového bodu). Pokud eSIM vyžaduje nastavení APN, podrobnosti o APN najdete v podrobnostech instalace eSIM

S případnými dotazy se neváhejte obrátit na podporu.

 

Související otázky

Další témata

Potřebujete pomoci ještě s něčím?

Obraťte se na nás a náš tým zákaznické podpory se vám obratem ozve.
Pošlete nám zprávu
Copyright Airalo © 2024