Objevuje se chyba „Tento kód již není platný“.
Tato chybová zpráva se zobrazí, pokud přidáváte eSIM, která již byla přidána, případně pokud došlo jen k částečnému naskenování QR kódu z důvodu nekvalitního připojení.
Instalaci eSIM potvrdíte následovně:
- Přejděte do Nastavení
- Přejděte na Obecné
- Klepněte na položku Informace a posuňte si dolů
Pokud je eSIM nainstalována a zapnuta, měli byste být schopni zobrazit ICCID [ČÍSLO] + další číslici (v Mobilních tarifech musí být zapnutá linka eSIM).
Upozornění: Pokud byla eSIM odstraněna a budete ji chtít nainstalovat znovu, nebude to možné!
Na druhou stranu, při první instalaci eSIM může být tato chybová zpráva způsobena nekvalitním připojením, zapnutou VPN nebo instalací příliš velkého počtu eSIM v zařízení.
Správná instalace eSIM se provádí následovně:
- Vypněte všechny sítě VPN
- Zajistěte si kvalitní, stabilní připojení k internetu.
- Odstraňte všechny eSIM, které již nehodláte používat
- Proveďte aktualizaci softwaru na nejnovější verzi.
- Zkuste eSIM nainstalovat jinou metodou než předtím
Pokud si nevíte rady, obraťte se na nás.
Související otázky
- Jak získat přístup k internetu přes eSIM Airalo v zařízení Google Pixel?
- Co dělat, když mi eSIM Airalo v telefonu Samsung Galaxy S22 nejde odstranit?
- Co mám dělat, když se eSIM v zařízení se systémem iOS při aktivaci zasekne?
- Zobrazuje se mi chybová zpráva „Mobilní tarify od tohoto operátora nelze přidat“.
- Zobrazuje se chybová zpráva „Nelze dokončit změnu mobilního tarifu“.
- Nemohu se připojit ke své eSIM v zařízení se systémem Android
- Objevuje se mi zpráva „neúspěšné ověření PDP“
- Můžu s eSIM používat iMessage?
- Nemohu se připojit ke své eSIM v zařízení se systémem iOS
- Nejde mi naskenovat QR kód
- Co mám dělat, když má moje zařízení zablokovanou síť či operátora?
- Mám problém s nízkou rychlostí sítě
Další témata
Potřebujete pomoci ještě s něčím?
Obraťte se na nás a náš tým zákaznické podpory se vám obratem ozve.
Pošlete nám zprávu