Objevuje se chyba „Tento kód již není platný“.

Tato chybová zpráva se zobrazí, pokud přidáváte eSIM, která již byla přidána, případně pokud došlo jen k částečnému naskenování QR kódu z důvodu nekvalitního připojení.

Instalaci eSIM potvrdíte následovně:

• Přejděte do Nastavení
• Přejděte na Obecné
• Klepněte na položku Informace a posuňte si dolů

Pokud je eSIM nainstalována a zapnuta, měli byste být schopni zobrazit ICCID [ČÍSLO] + další číslici (v Mobilních tarifech musí být zapnutá linka eSIM).

Upozornění: Pokud byla eSIM odstraněna a budete ji chtít nainstalovat znovu, nebude to možné!

Na druhou stranu, při první instalaci eSIM může být tato chybová zpráva způsobena nekvalitním připojením, zapnutou VPN nebo instalací příliš velkého počtu eSIM v zařízení.

Správná instalace eSIM se provádí následovně:

1. Vypněte všechny sítě VPN
2. Zajistěte si kvalitní, stabilní připojení k internetu. 
3. Odstraňte všechny eSIM, které již nehodláte používat
4. Proveďte aktualizaci softwaru na nejnovější verzi. 
5. Zkuste eSIM nainstalovat jinou metodou než předtím

Pokud si nevíte rady, obraťte se na nás.