Objevuje se mi zpráva „neúspěšné ověření PDP“
Neúspěšné ověření PDP může souviset s vaším nastavením nebo s údaji/platností eSIM.
Podívejte se, zda se vám nestaly následující situace:
- APN je nastaveno podle údajů ze stránky instalace eSIM, pokud je to vyžadováno (všechno malými písmeny a jako jedno slovo).
- Máte na eSIM zbývající data: k této chybě může dojít, pokud se pokoušíte připojit, když na eSIM nezbývají žádná data.
- Připojili jste se k podporované síti dle doporučení na stránce instalace eSIM.
- Přejděte ve svém zařízení do Nastavení
- Přejděte na Obecné
- Přejděte na Resetovat
- Přejděte na Resetovat nastavení sítě
- Restartujte zařízení
*Resetováním nastavení sítě resetujete stávající sítě WiFi a hesla, nastavení mobilních sítí a nastavení VPN a APN.
Pokud problém dál přetrvává, obraťte se na nás. S případnými dotazy se neváhejte obrátit na podporu/span>Související otázky
- Jak získat přístup k internetu přes eSIM Airalo v zařízení Google Pixel?
- Co dělat, když mi eSIM Airalo v telefonu Samsung Galaxy S22 nejde odstranit?
- Co mám dělat, když se eSIM v zařízení se systémem iOS při aktivaci zasekne?
- Zobrazuje se mi chybová zpráva „Mobilní tarify od tohoto operátora nelze přidat“.
- Zobrazuje se chybová zpráva „Nelze dokončit změnu mobilního tarifu“.
- Nemohu se připojit ke své eSIM v zařízení se systémem Android
- Můžu s eSIM používat iMessage?
- Nemohu se připojit ke své eSIM v zařízení se systémem iOS
- Nejde mi naskenovat QR kód
- Co mám dělat, když má moje zařízení zablokovanou síť či operátora?
- Objevuje se chyba „Tento kód již není platný“.
- Mám problém s nízkou rychlostí sítě
Další témata
Potřebujete pomoci ještě s něčím?
Obraťte se na nás a náš tým zákaznické podpory se vám obratem ozve.
Pošlete nám zprávu