Zobrazuje se chybová zpráva „Nelze dokončit změnu mobilního tarifu“.
Chybová zpráva „Nelze dokončit změnu mobilního tarifu“ souvisí se selháním instalace, což může být způsobeno různými faktory:
1 V zařízení je nainstalováno mnoho eSIM. Zařízení podporující eSIM umožňují instalaci více eSIM, ale počet současně aktivních eSIM se může lišit podle modelu zařízení. Například v telefonech iPhonů může být uloženo 5 až 10 eSIM (v závislosti na paměti zařízení). Další informace získáte od výrobce svého telefonu.
- Pokud se ukáže, že jste ve svém zařízení zaplnili paměť pro eSIM, můžete staré eSIM ze zařízení odstranit. Pokyny k odstranění eSIM najdete tady: Jak odebrat eSIM z mého zařízení?
2. V nastavení zařízení jsou vypnuta Mobilní data
3. Chcete nainstalovat eSIM, která již byla nainstalována: Většinu eSIM lze nainstalovat pouze jednou.
- Instalaci eSIm v zařízení ověříte v Nastavení > Obecné > Informace > posuňte si dolů na 20místné číslo ICCID, které začíná 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX a končí náhodným číslem navíc. Pokud se ukáže, že bylo číslo ICCID nainstalováno, připojení může být otázkou několika málo úprav. Podrobnosti naleznete na stránce instalace eSIM.
4. Špatné připojení při pokusu o instalaci eSIM. Tato situace běžně nastává při používání veřejné WiFi či WiFi v dopravních prostředcích. Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu.
Související otázky
- Jak získat přístup k internetu přes eSIM Airalo v zařízení Google Pixel?
- Co dělat, když mi eSIM Airalo v telefonu Samsung Galaxy S22 nejde odstranit?
- Co mám dělat, když se eSIM v zařízení se systémem iOS při aktivaci zasekne?
- Zobrazuje se mi chybová zpráva „Mobilní tarify od tohoto operátora nelze přidat“.
- Nemohu se připojit ke své eSIM v zařízení se systémem Android
- Objevuje se mi zpráva „neúspěšné ověření PDP“
- Můžu s eSIM používat iMessage?
- Nemohu se připojit ke své eSIM v zařízení se systémem iOS
- Nejde mi naskenovat QR kód
- Co mám dělat, když má moje zařízení zablokovanou síť či operátora?
- Objevuje se chyba „Tento kód již není platný“.
- Mám problém s nízkou rychlostí sítě