Proč se mi na stavovém řádku v iPhonu nezobrazuje 5G?
Až potvrdíte, že vaše zařízení* a eSIM podporují síť 5G, vaše datové připojení by mělo mít mnohem větší rychlost. Pokud se vám na stavovém řádku v iPhonu nezobrazuje indikace 5G, postupujte následovně:
- Musíte se nacházet v oblasti s pokrytím 5G.
- Přejděte do Nastavení > Mobilní data > KLEPNĚTE na preferovanou SIM > možnosti Mobilních dat. Pokud je u možnosti Hlas a data nastaveno 5G zapnuto, znamená to, že vaše zařízení aktivované 5G. Pokud není možnost 5G uvedena, pak eSIM nepodporuje 5G.
- Pokud má vaše zařízení aktivovanou funkci 5G, zapněte Letový režim a pak ho vypněte. Tím by se mělo připojení k síti 5G obnovit.
Pokud stále nemáte připojení 5G, kontaktujte nás na našich kanálech podpory a požádejte o další pomoc.
*S mobilními sítěmi 5G pracují pouze modely iPhone 12 nebo novější.
*Připojení k síti 5G vyžaduje, aby v oblasti bylo pokrytí 5G. V případě příliš velké vzdálenosti může dojít ke zpomalení rychlosti nebo k poklesu na rychlost připojení 4G či LTE.
Související otázky
- Kdy je bezpečné odstranit eSIM z mého zařízení?
- Kdy lze použít stejnou eSIM?
- Co se stane s nevyužitými daty po uplynutí doby platnosti?
- Jak zjistím, která eSIM využívá data?
- Jak dobít eSIM?
- Jak odebrat eSIM ze zařízení se systémem iOS?
- Jak zkontrolovat aktuální využití dat?
- Kolik eSIM si můžu nainstalovat?
- Můžu využívat tethering (osobní hotspot)?
- Můžu s eSIM používat 5G?
- Můžu eSIM přeinstalovat?
- Můžu přijímat telefonní hovory na svém primárním čísle?
- Můžu se svojí eSIM telefonovat a posílat SMS?
- Můžu nainstalovat stejnou eSIM do více zařízení?
- Budu mít s mobilními daty přes eSIM přístup ke všem aplikacím a webům?
Další témata
Potřebujete pomoci ještě s něčím?
Obraťte se na nás a náš tým zákaznické podpory se vám obratem ozve.
Pošlete nám zprávu