نمی‌توانم eSIM خود را به دستگاه iOSم وصل کنم

اگر پس از نصب، در اتصال Airalo eSIM خود به اینترنت در دستگاه iOS با مشکل مواجه شدید، لطفاً مطمئن شوید که مراحل Access Data را برای eSIM خود تکمیل کرده‌اید.

می‌توانید آن‌ها را در حساب Airalo خود پیدا کنید:

برنامه Airalo را باز کنید
روی My eSIMs ضربه بزنید
روی eSIM مورد نظر برای نصب ضربه بزنید.
روی View Instructions ضربه بزنید
دستورالعمل‌های Access Data را جستجو کنید.

قبل از ادامه مراحل زیر، تأیید کنید که خط eSIM فعال است و برای داده سلولی/ تلفن همراه انتخاب شده است.

به Settings بروید.
روی Cellular یا Mobile ضربه بزنید
روی eSIM خود ضربه بزنید
اطمینان حاصل کنید که eSIM فعال است. در غیر این‌صورت، آن را روشن کنید
روی Cellular یا Mobile Data ضربه بزنید و eSIM خود را انتخاب کنید.

اتصال به شبکه پشتیبانی‌شده:

به Settings بروید.
روی Cellular یا Mobile ضربه بزنید
روی eSIM خود ضربه بزنید
روی Network Selection ضربه بزنید
Automatic را غیرفعال کنید
شبکه مشخص شده در اطلاعات Access Data مربوط به eSIM خود را انتخاب کنید.

تنظیمات APN را به روز کنید (در صورت لزوم):

با باز کردن برنامه Airalo و مشاهده دستورالعمل‌های eSIM، بررسی کنید که آیا نیاز به تغییر APN در دستگاه خود دارید یا خیر

به Settings بروید.
روی Cellular یا Mobile ضربه بزنید
روی eSIM خود ضربه بزنید
روی Cellular یا Mobile Data Network ضربه بزنید
APN را در فیلدهای APN وارد کنید.
فیلدهای دیگر را خالی بگذارید.
اگر APN باید به طور خودکار تنظیم شود، روی Reset Settings ضربه بزنید.

Data Roaming یا رومینگ داده را فعال کنید (در صورت لزوم):

با باز کردن برنامه Airalo و مشاهده eSIM instructions، بررسی کنید که آیا باید Data Roaming را در دستگاه خود فعال کنید یا خیر

به Settings بروید.
روی Cellular یا Mobile ضربه بزنید
روی eSIM خود ضربه بزنید
Data Roaming را روشن یا خاموش کنید.

پس از انجام صحیح دستورالعمل‌های بالا، Airalo eSIM شما باید با موفقیت به اینترنت متصل شود. اگر به کمک بیشتری نیاز دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما خوشحال می‌شویم که به شما کمک کنیم.

سوالات مرتبط

دیگر موضوعات

هنوز به کمک نیاز داری؟

با ما تماس بگیرید و تیم پشتیبانی مشتری ما در یک لحظه با شما تماس خواهند گرفت.

برای ما پیام ارسال کنید