آیا می‌توانم یک eSIM را دوباره نصب کنم؟

نه، eSIMها معمولاً نمی‌توانند دوباره نصب شوند. اکیداً توصیه می‌کنیم eSIM را که هنوز قصد استفاده از آن را دارید، حذف نکنید. 

هنگامی که یک eSIM از دستگاه شما حذف شد، ممکن است هنگام دانلود مجدد آن با خطا مواجه شوید. برای دسترسی به شبکه‌های تلفن همراه در مقصد خود باید یک eSIM جدید خریداری، نصب و فعال کنید.

توصیه می‌کنیم زمانی که eSIM را استفاده نمی‌کنید، موقتاً آن را غیرفعال کنید. Please note, your validity period is not paused when you temporarily disable your eSIM.

چرا نباید eSIM را که هنوز می‌خواهید از آن استفاده کنید، حذف کنید

برخلاف سیم‌کارت‌های فیزیکی سنتی که می‌توان آن‌ها را بین دستگاه‌ها تعویض کرد، eSIMها به سخت‌افزار دستگاه متصل هستند و نمی‌توان آن‌ها را به راحتی منتقل یا دوباره نصب کرد.

وقتی دوره اعتبار eSIM به پایان می‌رسد یا داده‌های آن تمام می‌شود، همچنان می‌توانید آن eSIM را با یک بسته داده جدید شارژ کنید. برای خرید شارژ، روی eSIMهای من > شارژ ضربه بزنید و بسته‌ای را که می‌خواهید خریداری کنید انتخاب نمایید.

چرا ممکن است بخواهید به طور موقت eSIM خود را غیرفعال کنید

غیرفعال کردن موقت eSIM می‌تواند به شما در حفظ داده‌ها در زمانی که به طور فعال از eSIM استفاده نمی‌کنید کمک کند. این همچنین از مصرف داده‌های eSIM شما در پس‌زمینه جلوگیری می‌کند، که می‌تواند به ویژه در هنگام سفر یا زمانی که برنامه‌های داده محدودی دارید مفید باشد.

برای غیرفعال کردن موقت eSIM در دستگاه‌های iOS:

۱. به تنظیمات > داده سلولی > سیم‌کارت‌ها بروید.
2. به eSIM مربوطه بروید و آن را انتخاب کنید.  
3. روشن کردن این خط را غیرفعال کنید.

برای غیرفعال کردن موقت eSIM در دستگاه‌های Android:

۱. به تنظیمات > سیم‌کارت‌ها و شبکه‌های تلفن همراه بروید.
2. به مدیریت eSIM بروید و eSIM مربوطه را انتخاب کنید.
3. از اعلان «غیرفعال کردن طرح تلفن همراه» گزینه غیرفعال کردن را انتخاب کنید.

به خاطر داشته باشید که غیرفعال کردن eSIM آن را برای همیشه غیرفعال نمی‌کند. eSIM شما در حالت غیرفعال قرار می‌گیرد تا زمانی که آن را دوباره فعال کنید. 

اگر در مورد eSIM خود با مشکلی مواجه شدید یا در مورد مدیریت آن سؤالی دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما خوشحال می‌شویم که به شما کمک کنیم.