Ano ang gagawin kung hindi ako makapag-delete ng Airalo eSIM sa Samsung Galaxy S22 ko?

Nag-report ang ilang user ng Samsung Galaxy S22 ng nalalamang isyu kung saan hindi sila makapag-delete ng profile ng Airalo eSIM para sa device.  Nakakainis ang isyung ito, pero huwag mag-alala — may mga available na workaround para tulungan kang i-manage ang mga eSIM mo hanggang sa makapag-release ng software update mula sa Samsung para maayos ang problema. Tumingin ng Mga Software Update. Kung may available na update, paki-download at install ito.

1. PUMUNTA sa Mga Setting.
2. MAG-SCROLL DOWN at PINDUTIN ang Software update.
3. PINDUTIN ANG I-download at i-install.

Mag-alis/Magdagdag ng Pisikal na SIM. Pupuwersahin nito ang SIM manager para mag-reload.

1. IPASOK sa butas ang pin na pang-alis ng SIM para i-release ang tray.
2. HILAHIN nang dahan-dahan ang tray mula sa slot ng tray.
3. SIGURADUHING may pisikal na SIM sa tray.
4. IPASOK ang tray sa tray slot.

I-restart ang iyong device. Puwedeng maayos ng simpleng pag-reboot ang anumang mga technical na isyu.

1. PINDUTIN nang MATAGAL ang side key at ang volume down button nang magkakasabay.
2. PINDUTIN ang I-restart.
3. PINDUTIN ulit ang opsyon na I-restart.

I-reset ang mga Setting ng network. Ire-reset nito ang lahat ng setting ng network, kabilang ang Wi-Fi, Mobile data, at Bluetooth.

1. PUMUNTA sa Mga Setting.
2. MAG-SCROLL DOWN at PINDUTIN ang General management.
3. PINDUTIN ang I-reset.
4. PINDUTIN ang I-reset ang mga setting ng network.
5. PINDUTIN ang I-reset ang mga setting para kumpirmahin.

Kung magpatuloy ang isyu sa pag-delete ng Airalo eSIM pagkatapos gawin ang mga workaround sa itaas, pakikontak ang Samsung o ang iyong carrier, dahil posibleng nauugnay ang isyu sa software ng device. Kung may mga tanong ka, huwag magdalawang-isip na kontakin ang aming support team, at ikasisiya naming tumulong!