Ano ang gagawin kung hindi ako makapag-delete ng Airalo eSIM sa Samsung Galaxy S22 ko?

Nag-report ang ilang user ng Samsung Galaxy S22 ng nalalamang isyu kung saan hindi sila makapag-delete ng profile ng Airalo eSIM para sa device nila o hindi naglo-load ang SIM manager dahil sa software bug. 

Nakakainis ang isyung ito, pero huwag mag-alala — may mga available na workaround para tulungan kang i-manage ang mga eSIM mo hanggang sa makapag-release ng software update mula sa Samsung para maayos ang problema.

Tumingin ng mga Update sa Software.
Kung may available na update, paki-download at install ito.

  1. PUMUNTA sa Mga Setting.
  2. MAG-SCROLL DOWN at PINDUTIN ang Software update.
  3. PINDUTIN ANG I-download at i-install.

Mag-alis/Magdagdag ng Pisikal na SIM.
Pupuwersahin nito ang SIM manager para mag-reload.

  1. IPASOK sa butas ang pin na pang-alis ng SIM para i-release ang tray.
  2. HILAHIN nang dahan-dahan ang tray mula sa slot ng tray.
  3. SIGURADUHING may pisikal na SIM sa tray.
  4. IPASOK ang tray sa tray slot.

I-restart ang iyong device.
Puwedeng maayos ng simpleng pag-reboot ang anumang mga technical na isyu.

  1. PINDUTIN nang MATAGAL ang side key at ang volume down button nang magkakasabay.
  2. PINDUTIN ang I-restart.
  3. PINDUTIN ulit ang opsyon na I-restart.

I-reset ang mga Setting ng network.
Ire-reset nito ang lahat ng setting ng network, kabilang ang Wi-Fi, Mobile data, at Bluetooth.

  1. PUMUNTA sa Mga Setting.
  2. MAG-SCROLL DOWN at PINDUTIN ang General management.
  3. PINDUTIN ang I-reset.
  4. PINDUTIN ang I-reset ang mga setting ng network.
  5. PINDUTIN ang I-reset ang mga setting para kumpirmahin.

Kung magpatuloy ang isyu ng pag-delete sa eSIM ng Airalo pagkatapos gawin ang mga workaround sa itaas, pakikontak ang Samsung o carrier mo, dahil posibleng nauugnay ang isyu sa software ng device.

Kung may mga tanong ka, huwag mag-atubiling kontakin ang aming support team, at matutuwa kaming tulungan ka!

Mga nauugnay na tanong

Iba pang mga paksa

Kailangan pa rin ng tulong?

Kontakin kami at agad kang sasagutin ng aming customer support team.
Padalhan kami ng mensahe
Copyright Airalo © 2024