Hindi ako makakonekta sa aking eSIM sa Android device ko

Kung nagkakaproblema ka sa pagkonekta ng iyong eSIM sa Android device, pakisigurong titingnan ang mga kinakailangang setting para sa iyong eSIM.

Makikita ang mga ito sa pagpunta sa Mga eSIM Ko > Mga Detalye > I-install ang eSIM/Access Data.

Para i-on ang Data Roaming:

1. Pumunta sa Mga Setting sa iyong device
2. Pumunta sa Mobile Network
3. Mag-tap sa iyong eSIM
4. Siguruhing naka-ON ang Roaming.

Para i-update ang Access Point Name (mga setting ng APN):

1. Pumunta sa Mga Setting sa iyong device
2. Pumunta sa Network at Internet na seksyon
3. Pumunta sa Mga Mobile Network
4. Pumunta sa Mga Access Point Name
5. Pindutin “+” o “IDAGDAG”
6. I-type ang bagong mga setting ng APN gaya ng nakasulat sa mga detalye ng pag-install ng eSIM sa ilalim ng APN (lowe case lahat, isang salita lahat)
7. I-tap ang i-save
8. Iwang blangko ang ibang mga field

Pakitiyak din na konektado ang device sa (mga) suportadong network.

Kung wala ka pa ring access sa data, kontakin kami para sa karagdagang tulong.