Bakit wala akong nakikitang 5G sa status bar ng aking iPhone?
Pagkatapos makumpirma na ang iyong device* at eSIM sinusuportahan ang isang 5G network, dapat kang makakonekta nang may mas mataas na data speed. Kung hindi mo nakikita ang 5G sa status bar ng iyong iPhone, pakisundan ang mga sumusunod na hakbang sa ibaba:
- Siguruhing nasa isang lugar ka na may 5G coverage.
- Pumunta sa Mga Setting > Cellular/Mobile > PINDUTIN ang gustong SIM > Mga Opsyon sa Cellular/Mobile Data. Kung ang Voice & Data ay may 5G On, naka-activate ang 5G sa iyong device. Kung hindi opsyon ang 5G, hindi sinusuportahan ng eSIM ang 5G.
- Kung naka-activate sa iyong device ang 5G, i-on ang Airplane Mode, pagkatapos ay i-off ito para kumonekta ulit sa isang 5G network.
Kung wala ka pa ring 5G na koneksyon, pakikontak kami sa aming mga support channel para sa higit pang tulong.
*Tanging mga iPhone 12 model lang o mas bago ang gumagana sa 5G cellular o mga mobile network.
*Kailangan ng lugar na may 5G coverage para kumonekta sa isang 5G network. Kapag masyadong malayo, posibleng bumagal o mag-drop sa 4G o LTE ang koneksyon.
Mga nauugnay na tanong
- Kailan ligtas na alisin ang mga eSIM sa aking device?
- Kailan ko puwedeng gamitin ang parehong eSIM?
- Ano ang mangyayari sa hindi nagamit na data pagkaraan ng validity period?
- Paano ko malalaman kung aling eSIM ang gumagamit ng data?
- Paano ako maglo-load sa isang eSIM?
- Paano ako mag-aalis ng eSIM mula sa iOS device ko?
- Paano ko matitingnan ang kasalukuyang kong paggamit ng data?
- Ilang eSIM ang puwede kong i-install?
- Puwede ba akong gumamit ng tethering (Personal na Hotspot)?
- Puwede ko bang gamitin ang 5G sa eSIM ko?
- Puwede ba akong mag-reinstall ng eSIM?
- Makakatanggap ba ako ng mga tawag sa pangunahin kong numero ng telepono?
- Puwede ba akong tumawag o mag-text gamit ang aking eSIM?
- Puwede ko bang i-install ang eSIM sa maraming device?
- Puwede ko bang ma-access ang lahat ng app at website gamit ang mobile data ng aking eSIM?
Iba pang mga paksa
Kailangan pa rin ng tulong?
Kontakin kami at agad kang sasagutin ng aming customer support team.
Padalhan kami ng mensahe