Tidak semua peranti Samsung Galaxy kompatibel dengan eSIM. Sebelum pemasangan, pastikan peranti Anda:
- Mendukung eSIM
- Tidak terkunci operator
- Memiliki koneksi internet yang stabil
Silakan ikuti langkah-langkah dalam artikel ini untuk memeriksa apakah peranti Samsung Galaxy Anda mendukung eSIM dan tidak terkunci operator.
Di mana saya dapat menemukan petunjuk pemasangan eSIM di aplikasi Airalo?
Anda dapat menemukan semua petunjuk untuk memasang eSIM Anda dengan melakukan hal berikut ini.
- Buka aplikasi Airalo.
- Buka eSIM Saya dan pilih eSIM Anda.
- Ketuk Lihat Detail
- Buka bagian Siap menggunakan eSIM Anda?
- Pilih Pasang atau bagikan.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Mengapa saya tidak dapat menemukan petunjuk pemasangan setelah saya memasang eSIM saya?
Saat Airalo mendeteksi bahwa eSIM Anda sudah terpasang, petunjuk untuk menambahkan eSIM mungkin tidak lagi terlihat di aplikasi — Anda akan melihat bagian "Cara menghubungkan" sebagai gantinya sehingga Anda dapat terhubung ke jaringan dan menggunakan eSIM Anda.
Jika Anda perlu merujuk pada petunjuk pemasangan karena alasan apa pun, Anda dapat merujuk PDF petunjuk pemasangan yang dilampirkan pada email konfirmasi pesanan atau konfirmasi pengiriman eSIM Anda.
Bagaimana cara memasang eSIM melalui kode QR di peranti Samsung Galaxy?
- Buka Pengaturan
- Pilih Koneksi > Manajer SIM > Tambahkan eSIM
- Pilih Pindai kode QR (ini mungkin muncul sebagai Pindai kode QR dari penyedia layanan di beberapa peranti)
- Pindai kode QR dari detail eSIM Anda di aplikasi Airalo
- Pilih Tambahkan
- Izinkan eSIM untuk diaktifkan jika diminta; jika langkah tambahan muncul di layar Anda, cukup ikuti petunjuk yang ditampilkan.
- Tunggu beberapa menit hingga eSIM Anda aktif.
- Selanjutnya, Anda akan mengatur eSIM Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bagian Cara Menghubungkan.
Bagaimana cara saya terhubung ke jaringan?
Anda dapat menemukan pengaturan koneksi dengan membuka eSIM yang sama di aplikasi Airalo setelah menginstalnya. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Di sana, Anda akan menemukan langkah-langkah tepat yang perlu Anda ikuti, tetapi bacalah terus untuk ringkasan singkatnya.
Di negara tujuan:
- Buka Pengaturan > Koneksi
- Ketuk Manajer SIM
- Ketuk Data seluler dan pilih eSIM Anda
- Aktifkan Jelajah data jika diperlukan (periksa petunjukkoneksi eSIM Anda di aplikasi)
- Perbarui pengaturan APN Anda jika diperlukan (juga terdapat dalam petunjuk konektivitas eSIM Anda)
- Pilih eSIM baru Anda untuk panggilan dan SMS (jika paket Anda termasuk panggilan dan SMS).
eSIM Anda akan terhubung secara otomatis ke jaringan seluler yang didukung.
Memahami status eSIM Anda: Terpasang vs. Sedang Digunakan
Anda dapat melacak kemajuan pengaturan Anda langsung di aplikasi Airalo dengan membuka eSIM Saya, memilih eSIM Anda, dan mengetuk Lihat detail. Tergantung pada tahap pengaturan Anda, Anda mungkin melihat salah satu status berikut:
- Terinstal: Profil eSIM telah berhasil diunduh dan dikonfigurasi pada perangkat Anda.
- Sedang Digunakan: eSIM telah berhasil terhubung ke jaringan seluler dan memulai sesi data.
Catatan: Dalam kebanyakan kasus, Anda dapat melihat pembaruan status ini di aplikasi. Namun, perlu diingat bahwa visibilitas status dapat bervariasi tergantung pada eSIM spesifik Anda.
Jika Anda tidak melihat statusnya, jangan khawatir — cukup periksa apakah eSIM Anda muncul di Pengaturan perangkat Anda. Jika ada, buka bagian "Cara terhubung" di aplikasi / dan ikuti langkah-langkah untuk terhubung di tujuan Anda.
Jika Anda masih memiliki pertanyaan tentang cara menginstal dan mengaktifkan eSIM, silakan hubungi kami melalui obrolan di aplikasi atau di situs web dengan mengklik gelembung obrolan .
Lebih suka metode pemasangan yang berbeda?
Anda dapat mengikuti metode pemasangan lainnya berikut ini:
