როგორ მოვიქცე, თუ Airalo-s eSIM-ს ვერ ვშლი ჩემი Samsung Galaxy S22-იდან?

Samsung Galaxy S22-ის ზოგიერთმა მომხმარებელმა განაცხადა საერთო პრობლემის შესახებ, მათ არ შეუძლიათ Airalo-ს eSIM-ის პროფილის წაშლა მოწყობილობიდან ან SIM-ის მმართველი ვერ იტვირთება პროგრამული შეცდომის გამო. 

ეს პრობლემა შეიძლება შემაწუხებელი იყოს, მაგრამ არ ინერვიულოთ — არსებობს გამოსავალი, რომელიც დაგეხმარებათ თქვენი eSIM-ების მართვაში, სანამ Samsung არ გამოაქვეყნებს პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებას, რომელიც პრობლემას მოაგვარებს.

შეამოწმეთ პროგრამული განახლებები.
თუ განახლება ხელმისაწვდომია, ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ ის.

  1. გადადით პარამეტრებზე.
  2. გადადით ქვემოთ და შეხებით აირჩიეთ პროგრამის განახლება.
  3. შეხებით აირჩიეთ ჩამოტვირთვა და დაინსტალირება.

ფიზიკური SIM-ის წაშლა და დამატება.
ეს გამოიწვევს SIM-ის მმართველის გადატვირთვას.

  1. მოათავსეთ ნახვრეტში SIM-ის ამოსაღები ხელსაწყო სადგამის ამოსაღებად.
  2. ფრთხილად ამოიღეთ სადგამი ჭრილიდან.
  3. შეამოწმეთ, არის, თუ არა, SIM სადგამში.
  4. ჩადეთ სადგამი სადგამის ჭრილში.

გადატვირთეთ მოწყობილობა.
უბრალო გადატვირთვამ შეიძლება ნებისმიერი ტექნიკური პრობლემა გადაჭრას.

  1. ხანგრძლივად და ერთდროულად დააჭირეთ გვერდით კლავიშსა და ხმის დაწევის ღილაკს.
  2. შეხებით აირჩიეთ გადატვირთვა.
  3. შეხებით აირჩიეთ გადატვირთვის ვარიანტი ხელახლა.

ქსელის პარამეტრების გადაყენება.
ამის შედეგად წაიშლება ქსელის პარამეტრები, Wi-Fi, მობილური მონაცემები და Bluetooth.

  1. გადადით პარამეტრებზე.
  2. გადადით ქვემოთ და შეხებით აირჩიეთ ძირითადი მართვა.
  3. შეხებით აირჩიეთ წაშლა.
  4. შეხებით აირჩიეთ ქსელის პარამეტრების გადაყენება.
  5. შეხებით აირჩიეთ პარამეტრების გადაყენება დასადასტურებლად.

თუ Airalo eSIM-ის წაშლის პრობლემა ზემოთ მოცემული ნაბიჯების შესრულების შემდეგ არ მოგვარდება, დაუკავშირდეთ Samsung-ს ან თქვენს ოპერატორს, რადგან პრობლემა შეიძლება დაკავშირებული იყოს მოწყობილობის პროგრამულ უზრუნველყოფასთან.

თუ შეკითხვები გაქვთ, დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს, სიამოვნებით დაგეხმარებით!

დაკავშირებული შეკითხვები

სხვა თემები

კიდევ გჭირდებათ დახმარება?

მოგვმართეთ და ჩვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდი დაგიკავშირდებათ შეძლებისდაგვარად შეიძლება მალე.
მოგვწერეთ
საავტორო უფლებები Airalo © 2024