რატომ არ აქტიურდება ჩემი ანგარიშის შესავსები პაკეტი?

eSIM-ების ბალანსის შევსება შეგიძლიათ მონაცემების ამოწურვის ან საწყისი პაკეტის ვადის გასვლის შემდეგ.

თუ ამჟამად იყენებთ eSIM-ს, შესავსები პაკეტი ავტომატურად უნდა გააქტიურდეს.

თუმცა, ზოგიერთ შემთხვევაში, ბალანსის შესავსებად შეიძლება რამდენიმე ნაბიჯის გადადგმა დაგჭირდეთ.

როგორ გავააქტიურო შესავსები პაკეტი?

პირველ რიგში, მიჰყევით Airalo-ს აპის სექციაში „მონაცემებზე წვდომა“ მოცემულ ინსტრუქციას.

1. გადადით აქ: ჩემი eSIM-ები > დეტალები > ინსტრუქციის ნახვა შესაბამისი eSIM-ისთვის.
2. მიჰყევით სექციაში „მონაცემებზე წვდომა“ მოცემულ ინსტრუქციას.

თუ ნაბიჯები სწორად შეასრულეთ, თქვენი შესავსები პაკეტი, შესაძლოა, ავტომატურად გააქტიურდეს — თუ არა, შეიძლება, განახორციელოთ რამდენიმე დამატებითი ნაბიჯი.

კიდევ რა შემიძლია გავაკეთო შესავსები პაკეტის გასააქტიურებლად?

თუ ანგარიშის შესავსები პაკეტი სწორად ჩართული პარამეტრების მიუხედავად არ აქტიურდება, სცადეთ შემდეგი:

1. ჩართეთ თვითმფრინავის რეჟიმი
2. გადატვირთეთ მოწყობილობა
3. გამორთეთ თვითმფრინავის რეჟიმი

ეს, შესაძლოა, დაგეხმაროთ მოწყობილობის განახლებაში იმისთვის, რომ ის ქსელს დაუკავშირდეს და შესავსები პაკეტი გააქტიურდეს.

თუ დამატებითი შეკითხვები გაქვთ ან დამატებითი მხარდაჭერა გჭირდებათ, დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს — ჩვენ ხელმისაწვდომი ვართ ყოველდღე 24 საათის განმავლობაში და ყოველთვის სიხარულით დაგეხმარებით.