თქვენი eSIM, შესაძლოა, რამდენიმე მიზეზის გამო არ მუშაობდეს — პრობლემის მოგვარების რამდენიმე ნაბიჯი შეიძლება დაგეხმაროთ ხარვეზის იდენტიფიცირებასა და სწრაფად დაკავშირებაში.
სად მუშაობს eSIM?
გახსოვდეთ, eSIM მუშაობს მხოლოდ მისი დაფარვის ზონაში — მაგალითად, eSIM საფრანგეთისთვის მუშაობს მხოლოდ საფრანგეთში. თუ eSIM-ს დაფარვის ზონის გარეთ დააინსტალირებთ, კავშირის დასამყარებლად ადგილზე ჩასვლამდე მოგიწევთ დაცდა.
როგორ გადაამოწმოთ, თუ რატომ არ მუშაობს eSIM
თუ eSIM-ის დაფარვის ზონაში ხართ და eSIM-ის გამოყენებასთან დაკავშირებით პრობლემები გაქვთ, შეასრულეთ მოცემული მოქმედებები.
შეამოწმეთ, არის თუ არა eSIM სწორად დაინსტალირებული
თუ eSIM ინსტრუქციის მიხედვით დააინსტალირეთ, ის თქვენი მოწყობილობის პარამეტრების SIM-ბარათების განყოფილებაში უნდა ნახოთ — ასევე, როდესაც შესაძლებელი იქნება, აპლიკაციაში ნახავთ, რომ ის წარმატებით დაინსტალირდა.
არ დაგავიწყდეთ eSIM-ისთვის უნიკალური წარწერის ან სახელის მინიჭება — ეს აადვილებს იმის დადგენას, გაქვთ თუ არა თქვენს მოწყობილობაში რამდენიმე SIM-ბარათი.
თუ eSIM-ს თქვენი მოწყობილობის პარამეტრებში ვერ ხედავთ, გადახედეთ შემდეგ სტატიას: რატომ ვერ ვპოულობ eSIM-ს, როდესაც Airalo აპი ამბობს, რომ დაინსტალირდა?
დარწმუნდით, რომ შეასრულეთ ნაბიჯები დასაკავშირებლად
თუ eSIM დაინსტალირებულია თქვენს მოწყობილობაში, ქსელთან დასაკავშირებლად დაგჭირდებათ რამდენიმე პარამეტრის მორგება. თქვენი eSIM-ისა და მოწყობილობიდან გამომდინარე, ნაბიჯები ოდნავ განსხვავებული იქნება, მაგრამ ყოველთვის დაგჭირდებათ შემდეგი ქმედებების შესრულება:
- შეამოწმეთ, არის თუ არა ჩართული eSIM
- eSIM არჩეული უნდა იყოს მონაცემებისთვის
ზარებისა და ტექსტური შეტყობინებების სერვისის მქონე eSIM-ებიც არჩეული უნდა იყოს ზარებისა და ტექსტური შეტყობინებებისთვის.
თქვენი eSIM-ისთვის საჭირო ეტაპების სანახავად გადადით აქ: ჩემი eSIM-ები > დეტალები > ინსტრუქციების ნახვა და იპოვეთ ეტაპები „მონაცემებზე წვდომისთვის“. ყურადღებით გაეცანით და მიჰყევით ნაბიჯებს.
გამორთეთ თვითმფრინავის რეჟიმი
შესაძლოა, მარტივი ჩანდეს, მაგრამ ეს ყველაზე გავრცელებული მიზეზია, თუ რატომ ვერ უკავშირდება მოწყობილობები მობილურ ქსელს.
თვითმფრინავის რეჟიმის ჩართვისას ყველა უკაბელო კავშირი გამოირთვება — მათ შორის, მობილური მონაცემები და eSIM-ის კავშირი. მაშინაც კი, თუ თქვენი eSIM დაინსტალირებულია და თქვენი პარამეტრები სწორია, თქვენ ვერ შეძლებთ ქსელთან დაკავშირებას თვითმფრინავის რეჟიმის გამორთვამდე.
გამორთვის შემდეგ დაელოდეთ რამდენიმე წამს. თქვენი მოწყობილობა დაიწყებს ხელმისაწვდომი ქსელების ძებნას და eSIM მალევე შეძლებს დაკავშირებას.
შეამოწმეთ APN-ის პარამეტრები
ზოგიერთი eSIM მოითხოვს თქვენი მოწყობილობის პარამეტრებში კონკრეტული წვდომის წერტილის სახელის, ანუ APN-ის შეყვანას. მისი ნახვა შეგიძლიათ აპის ინსტალაციის ინსტრუქციებში — უმეტეს შემთხვევაში, APN ყენდება ავტომატურად.
თუ ის ავტომატურად არ არის დაყენებული, APN-ის დასაკოპირებლად და ჩასასმელად მიჰყევით სექციაში „მონაცემებზე წვდომა“ მოცემულ ნაბიჯებს.
ჩართეთ მონაცემთა როუმინგი
ზოგიერთი eSIM მოითხოვს მონაცემთა როუმინგის ჩართვას — ამის გაკეთება თქვენი მოწყობილობის პარამეტრებიდან შეგიძლიათ. თქვენი eSIM-ისთვის მონაცემთა როუმინგის ჩასართავად, საჭიროების შემთხვევაში, მიჰყევით ინსტრუქციებს სექციაში „მონაცემებზე წვდომა“.
iOS მოწყობილობებზე მონაცემთა როუმინგის ჩართვა შეგიძლიათ ცალკეული SIM-ებისთვის — ის გამორთული უნდა იყოს ძირითადი SIM-ისთვის, რათა თავიდან აიცილოთ როუმინგის საფასურის გადახდა.
Android მოწყობილობებზე, მონაცემთა როუმინგი, როგორც წესი, ვრცელდება გამოყენებულ ყველა SIM-ზე — იმისათვის, რომ როუმინგის საფასურის გადახდა არ მოგიწიოთ, ძირითადი SIM გამორთული უნდა იყოს.
აირჩიეთ ქსელი მექანიკურად
თქვენი eSIM დაუკავშირდება მინიმუმ ერთ ქსელს თავისი დაფარვის ზონაში — ზოგიერთ შემთხვევაში, ის შეძლებს რამდენიმე ქსელთან დაკავშირებას.
უმეტეს შემთხვევაში, ის ავტომატურად უკავშირდება ხელმისაწვდომ ყველაზე ძლიერ ქსელს — ზოგიერთ შემთხვევაში, მან შეიძლება არასწორი ქსელი აირჩიოს.
eSIM-ის ხელმისაწვდომ ქსელებს ნახავთ ინსტრუქციების ინსტალაციის სექციაში „მონაცემებზე წვდომა“. მიჰყევით ქსელის არჩევასთან დაკავშირებულ ეტაპებს ქსელის მექანიკურად ასარჩევად.
დროებით გამორთეთ ნებისმიერი სხვა SIM
თუ თქვენი მოწყობილობა იძლევა რამდენიმე SIM-ის ჩართვის საშუალებას, დროებით გამორთეთ ყველა სხვა SIM, რომელიც შეიძლება ხელს უშლიდეს თქვენი eSIM-ების დაკავშირების შესაძლებლობას.
ამის მართვა შეგიძლიათ თქვენი მოწყობილობის პარამეტრების SIM-ების სექციაში.
მოარგეთ თქვენი ქსელის რეჟიმი
ზოგიერთ შემთხვევაში თქვენი eSIM-ისთვის ქსელთან სხვა რეჟიმში დაკავშირება უფრო ადვილია. თუ 5G-ს გამოყენებას ცდილობთ, სცადეთ 4G/LTE ან 3G-თ დაკავშირება.
iOS-ის შემთხვევაში, ქსელის რეჟიმის დასარეგულირებლად მოწყობილობის პარამეტრებში eSIM-ზე უნდა გადახვიდეთ.
Android-ის შემთხვევაში, ქსელის რეჟიმის დასარეგულირებლად მობილური ქსელის პარამეტრებში eSIM-ზე უნდა გადახვიდეთ.
eSIM-ის ამუშავების შემდეგ შეგიძლიათ სცადოთ მისი მორგება თქვენთვის სასურველ ქსელზე.
გადატვირთეთ მოწყობილობა
თუ ყველა სხვა ნაბიჯი სცადეთ, შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი მოწყობილობის გადატვირთვა — ზოგიერთ შემთხვევაში, ამ მეთოდით თქვენი მოწყობილობის კავშირი განახლდება და თქვენს eSIM-ს დაკავშირების საშუალება მიეცემა.
შეამოწმეთ თქვენი სიგნალის დაფარვა
თუ პრობლემის მოგვარების არცერთი ეს ნაბიჯი არ დაგეხმარათ, შესაძლებელია, რომ თქვენი არეალის სიგნალის დაფარვა არ არის საკმარისად ძლიერი ქსელთან დასაკავშირებლად.
თუ დამატებითი შეკითხვები გაქვთ ან დამატებით მხარდაჭერას საჭიროებთ, დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს — ჩვენ ხელმისაწვდომი ვართ ყოველდღე, 24 საათის განმავლობაში და ყოველთვის სიხარულით დაგეხმარებით.