“PDP 인증 실패”가 발생합니다
PDP 인증 실패는 설정 또는 eSIM 데이터/유효성과 관련될 수 있습니다.
다음과 같은 사항이 해당되는지 확인하세요.
- 필요한 경우 APN은 eSIM 설치 페이지의 정보에 따라 설정됩니다(모두 소문자 및 한 단어).
- eSIM에 데이터가 남아 있습니다. 데이터가 남아 있지 않은 상태에서 연결을 시도하면 이 오류가 발생할 수 있습니다.
- eSIM 설치 페이지에 안내된 대로 지원되는 네트워크에 연결되었습니다.
- 디바이스의 설정으로 이동합니다.
- 일반으로 이동합니다.
- 재설정으로 이동합니다.
- 네트워크 설정 재설정으로 이동합니다.
- 디바이스를 다시 시작합니다.
*네트워크 설정을 재설정하면 기존 WiFi 네트워크와 비밀번호, 셀룰러 설정, VPN 및 APN 설정이 재설정됩니다.
문제가 지속되면 당사에 문의하여 추가 지원을 받으세요. 질문이 있으시면 언제든지 지원 팀에 문의해주세요.관련 질문
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- '셀룰러 요금제 변경을 완료할 수 없습니다' 오류 메시지가 나타납니다.
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