Co mogę zrobić, jeśli moje urządzenie jest zablokowane przez sieć lub operatora?

Jeśli urządzenie zostało zakupione za pośrednictwem operatora sieci komórkowej, może być zablokowane przez sieć lub operatora. To znaczy, że operator nałożył na urządzenie ograniczenia, które ograniczają możliwość łączenia się z innymi sieciami. 

You can’t install an eSIM if your device is network or carrier-locked. If you want to use an eSIM, please contact your mobile network provider or carrier to unlock your device.

Jeśli urządzenie zostało niedawno odblokowane, operator mógł na pewien czas wyłączyć obsługę kart eSIM jako środek ostrożności. W takich przypadkach należy skontaktować się z operatorem sieci komórkowej, aby zmienić ustawienia zabezpieczeń urządzenia.

W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z działem pomocy. Chętnie Ci pomożemy.