Aparece a mensagem "Falha de autenticação PDP"

Uma falha de autenticação PDP pode estar relacionada com as suas definições ou com os dados/validade do eSIM. Verifique se tem experiência com os seguintes itens:

O APN é definido de acordo com as informações da página de instalação do eSIM, se necessário (todas as letras minúsculas e numa só palavra)
Ainda tem dados no seu eSIM: se tentar estabelecer a ligação quando não tiver dados, poderá deparar-se com este erro.
Está ligado à rede suportada, conforme indicado na página de instalação do eSIM

Para encontrar a página de instalação do eSIM e todos os detalhes, aceda a Os meus eSIMs > Detalhes > Instalar o eSIM e deslize para baixo na página. Neste caso, reponha as definições de rede. Se os passos acima não ajudarem, tente repor as definições de rede*:

Aceda a Definições no seu dispositivo
Aceda a Geral
Aceda a Repor
Aceda a Repor as definições de rede
Reinicie o seu dispositivo

*A reposição das definições de rede repõe as redes e palavras-passe Wi-Fi existentes, as definições móveis e as definições de VPN e APN.

Se o problema continuar, contacte-nos para obter mais assistência. Se tiver alguma questão, não hesite em contactar a assistência

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