O que devo fazer se a ativação do eSIM bloquear no meu dispositivo iOS?
Por vezes, um eSIM pode ficar bloqueado na ativação de um dispositivo iOS. Isto acontece normalmente quando instalou um eSIM, mas ainda não chegou ao seu país/região de destino.
Pode ficar descansado sabendo que o eSIM está totalmente instalado, mesmo que apareça "a ativar" ou "falha de ativação". O processo de ativação irá terminar quando chegar ao seu destino e estiver dentro da área de cobertura da rede.
Eis algumas cpaturas de ecrã para referência:
Lembre-se de que, mesmo que o eSIM continue com a ativação bloqueada, deverá conseguir utilizar outras funcionalidades que não dependem da conetividade de rede.
Quando chegar ao seu destino e o dispositivo estiver dentro da área de cobertura da rede, o eSIM deverá ser ativado com êxito e poderá começar a utilizá-lo.
Se tiver alguma questão, não hesite em contactar a nossa equipa de assistência e teremos muito gosto em ajudar!
Lembre-se de que, mesmo que o eSIM continue com a ativação bloqueada, deverá conseguir utilizar outras funcionalidades que não dependem da conetividade de rede.
Quando chegar ao seu destino e o dispositivo estiver dentro da área de cobertura da rede, o eSIM deverá ser ativado com êxito e poderá começar a utilizá-lo.
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