Como posso aceder à Internet utilizando um eSIM Airalo num dispositivo iOS?

Se não conseguir ligar o seu eSIM Airalo à Internet após a instalação, certifique-se de que seguiu as instruções de ligação na app Airalo.

Onde posso encontrar as instruções de ligação?

Pode encontrá-las na app Airalo:

• Aceda a Os meus eSIMs > o seu eSIM > Como usar o seu eSIM > Como ligar
• Ou Os meus eSIMs > o seu eSIM > Ver instruções de instalação > Parte 2/2

Passo 1: ativar o seu eSIM para dados

1. Abra as Definições
2. Selecione Rede móvel (ou Dados móveis)
3. Selecione o seu eSIM
4. Ative a opção Ativar este plano se não estiver ativada
5. Volte a Rede móvel e selecione o seu eSIM como linha de dados

Passo 2: ligar à rede suportada

1. Abra Definições > Rede móvel (ou Dados móveis)
2. Selecione o seu eSIM
3. Selecione Seleção de rede
4. Desative Automática
5. Selecione a rede indicada nas instruções de ligação da sua app Airalo

Passo 3: atualizar as definições de APN (se necessário)

1. Abra Definições > Rede móvel (ou Dados móveis)
2. Selecione o seu eSIM
3. Selecione Rede de dados móveis
4. Introduza o APN exatamente como apresentado na sua app Airalo
5. Deixe os outros campos em branco
6. Se o APN estiver definido automaticamente, não são necessárias alterações

Passo 4: ativar o Roaming de dados (se necessário)

1. Abra Definições > Rede móvel (ou Dados móveis)
2. Selecione o seu eSIM
3. Ative ou desative a opção Roaming de dados conforme indicado na sua app Airalo

Após concluir estes passos, o seu eSIM Airalo deverá ligar-se à Internet. Se ainda tiver problemas, contacte a nossa equipa de suporte — estamos disponíveis 24/7 e teremos todo o gosto em ajudar.