Moje zariadenie je zablokované na sieť
eSIM karty je možné nainštalovať iba do zariadení, ktoré sú kompatibilné s eSIM aj odomknuté cez sieť. Obráťte sa na operátora, aby zariadenie odblokoval.
Ak bolo vaše zariadenie práve odblokované, váš operátor mohol z bezpečnostných dôvodov na určitý čas zakázať podporu eSIM.
Ak chcete odblokovať svoje zariadenie alebo zmeniť nastavenia zabezpečenia, kontaktujte svojho mobilného operátora.
Ak máte nejaké otázky, neváhajte kontaktovať náš tím podpory
Súvisiace otázky
- Ako nastavím prístup na internet pomocou karty eSIM Airalo na zariadení Google Pixel?
- Čo robiť, ak nemôžem odstrániť Airalo eSIM na mojom Samsung Galaxy S22?
- Čo mám robiť, keď sa aktivácia karty eSIM na mojom zariadení so systémom iOS zasekla?
- Zobrazuje sa mi hlásenie o chybe „Mobilné tarify od tohto operátora nemožno pridať“
- Zobrazuje sa mi hlásenie o chybe „Nie je možné dokončiť zmenu mobilnej tarify“
- Nemôžem sa pripojiť s mojou kartou eSIM na zariadení so systémom Android
- Objavuje sa hlásenie „Neúspešné overenie PDP“
- Môžem s kartou eSIM používať aplikáciu iMessage?
- Nemôžem sa pripojiť s mojou kartou eSIM na zariadení so systémom iOS
- Nemôžem naskenovať svoj QR kód
- Objavila sa chyba „Tento kód už nie je platný“
- Mám problém s pomalou sieťou
Ďalšie témy
Naďalej potrebujete pomoc?
Obráťte sa na nás a náš tím zákazníckej podpory sa vám obratom ozve.
Pošlite nám správu