Nemôžem sa pripojiť s mojou kartou eSIM na zariadení so systémom iOS
Ak po inštalácii narazíte na zariadení so systémom iOS na problémy s pripojením karty eSIM Airalo k internetu, uistite sa, že ste pre svoju kartu eSIM prešli postupom pre Dátový prístup.
Nájdete ich vo svojom účte Airalo:
- OTVORTE aplikáciu Airalo.
- ŤUKNITE na Moje karty eSIM.
- ŤUKNITE na eSIM, ktorú chcete nainštalovať.
- ŤUKNITE na Zobraziť pokyny.
- POZRITE si pokyny pre Dátový prístup.
- PREJDITE na Nastavenia.
- ŤUKNITE na Mobilné alebo Mobilné dáta.
- ŤUKNITE na svoju kartu eSIM.
- UISTITE sa, že je karta eSIM povolená. Ak nie, prepnite to na možnosť ZAPNÚŤ.
- ŤUKNITE na Mobilná sieť alebo Mobilné dáta a vyberte svoju kartu eSIM.
Pripojte k podporovanej sieti:
- PREJDITE na Nastavenia.
- ŤUKNITE na Mobilné alebo Mobilné dáta.
- ŤUKNITE na svoju kartu eSIM.
- ŤUKNITE na Výber siete.
- VYPNITE možnosť Automaticky.
- VYBERTE sieť určenú v údajoch pre Dátový prístup pre svoju kartu eSIM.
Aktualizujte nastavenia APN (ak je to potrebné):
SKONTROLUJTE, či je potrebné upraviť APN: na zariadení otvorte aplikáciu Airalo a a pozrite si pokyny k svojej karte eSIM.- PREJDITE na Nastavenia.
- ŤUKNITE na Mobilné alebo Mobilné dáta.
- ŤUKNITE na svoju kartu eSIM.
- ŤUKNITE na Mobilná sieť alebo Mobilná dátová sieť.
- ZADAJTE APN do políčok pre APN.
- NECHAJTE ostatné položky prázdne.
- ŤUKNITE na Vynulovať nastavenia a nechajte APN nastaviť automaticky.
Povoľte Dátový roaming (ak je to potrebné):
SKONTROLUJTE, či je potrebné povoliť možnosť Dátový roaming: na svojom zariadení otvorte aplikáciu Airalo a pozrite si pokyny k svojej karte eSIM.- PREJDITE na Nastavenia.
- ŤUKNITE na Mobilné alebo Mobilné dáta.
- ŤUKNITE na svoju kartu eSIM.
- ZAPNITE alebo VYPNITE možnosť Dátový roaming.
Súvisiace otázky
- Ako nastavím prístup na internet pomocou karty eSIM Airalo na zariadení Google Pixel?
- Čo robiť, ak nemôžem odstrániť Airalo eSIM na mojom Samsung Galaxy S22?
- Čo mám robiť, keď sa aktivácia karty eSIM na mojom zariadení so systémom iOS zasekla?
- Zobrazuje sa mi hlásenie o chybe „Mobilné tarify od tohto operátora nemožno pridať“
- Zobrazuje sa mi hlásenie o chybe „Nie je možné dokončiť zmenu mobilnej tarify“
- Nemôžem sa pripojiť s mojou kartou eSIM na zariadení so systémom Android
- Objavuje sa hlásenie „Neúspešné overenie PDP“
- Môžem s kartou eSIM používať aplikáciu iMessage?
- Nemôžem naskenovať svoj QR kód
- Moje zariadenie je zablokované na sieť
- Objavila sa chyba „Tento kód už nie je platný“
- Mám problém s pomalou sieťou
Ďalšie témy
Naďalej potrebujete pomoc?
Obráťte sa na nás a náš tím zákazníckej podpory sa vám obratom ozve.
Pošlite nám správu