Javlja mi se greška „PDP neuspešna autentifikacija ”
Neuspešna PDP autentifikacija može da ima veze sa vašim podešavanjima, ili podacima/važnosti eSIM-a.
Proverite da li ste se sreli sa sledećim stavkama:
- APN je podešen u skladu sa informacijama sa strane za instalaciju eSIM-a ako je potrebno (sva mala slova i jedna reč)
- Imate preostale podatke na eSIM-u: ako pokušate da se povežete dok još uvek postoje preostali podaci, može se pojaviti ova greška.
- Povezani ste sa podržanom mrežom kao što je preporučeno na stranici instalacije vašeg eSIM-a
- Idite na Podešavanja na svom uređaju
- Idite na Opšte
- Idite na Reset
- Idite na Resetuj mrežna podešavanja
- Ponovo pokrenite uređaj
*Resetovanje mrežnih podešavanja će resetovati postojeće Wi-Fi mreže i lozinke, celularna podešavanja i VPN i APN podešavanja.
Ako se problem nastavi, obratite nam se za dalju pomoć. Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno se obratite podršciPovezana pitanja
- Kako da pristupim internetu koristeći Airalo eSIM na Google Pixel uređaju?
- Šta da uradim ako ne mogu da obrišem Airalo eSIM sa svog Samsung Galaxy S22?
- Šta da radim ako se eSIM zaglavi prilikom aktivacije na mom iOS uređaju?
- Pojavljuje mi se poruka sa greškom „Celularni planovi ovog operatera ne mogu biti dodati”
- Pojavljuje mi se poruka sa greškom „Nije moguće dovršiti promenu celularnog plana”
- Kako da pristupim internetu koristeći Airalo eSIM na Samsung Galaxy uređaju?
- Mogu li da koristim iMessage sa svojim eSIM-om?
- Kako da pristupim internetu koristeći Airalo eSIM na iOS uređaju?
- Ne mogu da skeniram svoj QR kôd
- Šta mogu da uradim ako je moj uređaj zaključan na mrežu ili operatera?
- Pojavljuje mi se greška „Ovaj kôd više ne važi”
- Brzina mreže je spora
Druga pitanja
Još uvek vam treba pomoć?
Obratite nam se i naš tim za podršku korisnicima će vam se javiti začas.
Pošaljite nam poruku