Nisu svi uređaji Samsung Galaxy kompatibilni s eSIM-om. Prije instaliranja, provjerite sljedeće na svojem uređaju:
- Podržava eSIM-ove
- Otključan je od strane pružatelja usluga
- Ima stabilnu internetsku vezu
Slijedite korake u ovom članku i provjerite podržava li vaš uređaj Samsung Galaxy eSIM-ove i je li otključan od strane operatera.
Gdje u aplikaciji Airalo mogu pronaći upute za instalaciju eSIM-a?
Sve upute za instaliranje vašeg eSIM-a možete naći ako napravite sljedeće.
- Otvorite aplikaciju Airalo.
- Idite na Moji eSIM-ovi i odaberite svoj eSIM.
- Dodirnite Pogledaj pojedinosti
- Idite na odjeljak Spremni za korištenje eSIM-a?
- Odaberite Instaliraj ili podijeli.
Za pregled uputa za ručnu instalaciju i QR koda odaberite Dijeli i više ili izravno pokrenite instalaciju klikom na Započni instalaciju.
Zašto ne mogu pronaći upute za instalaciju nakon instaliranja mojeg eSIM-a?
Kad Airalo otkrije da je vaš eSIM instaliran, upute za dodavanje eSIM-a možda više neće biti vidljive u aplikaciji - umjesto toga ćete vidjeti odjeljak „Kako se povezati“, kako biste se mogli povezati s mrežom i koristiti vaš eSIM.
Ako iz bilo kojeg razloga trebate pogledati upute za instalaciju, upute za instalaciju u obliku PDF-a možete pogledati u prilogu potvrde vaše narudžbe ili e-poruci o isporuci eSIM-a.
Kako instalirati eSIM putem QR koda na uređaju Samsung Galaxy?
- Otvorite Postavke
- Odaberite Veze > Upravitelj SIM-a > Dodaj eSIM
- Odaberite Skeniraj QR kod (to se na nekim uređajima može pojaviti kao Skeniraj kod pružatelja usluge)
- Skenirajte QR kod iz pojedinosti vašeg eSIM-a u aplikaciji Airalo.
- Odaberite Dodaj
- Dopustite eSIM-u da se aktivira ako se to od vas zatraži; ako se na zaslonu pojave dodatni koraci, jednostavno slijedite prikazane upute.
- Pričekajte nekoliko minuta da se vaš eSIM aktivira.
- Zatim ćete postaviti svoju eSIM karticu slijedeći korake u odjeljku Kako se povezati.
Kako se mogu spojiti na mrežu?
Postavke veze možete pronaći otvaranjem iste eSIM kartice u aplikaciji Airalo nakon instalacije. Idite na Moji eSIM-ovi → Odaberite svoj eSIM → Prikaži detalje → Spremno za upotrebu vašeg eSIM-a → Povežite se s mrežom → Kako se povezati. Tamo ćete pronaći točne korake koje trebate slijediti, ali nastavite čitati za kratki sažetak.
U zemlji odredišta:
- Otvorite Postavke > Veze
- Dodirnite Upravitelj SIM-a
- Dodirnite Mobilni podaci i odaberite svoj eSIM
- Omogućite Roaming podataka, ako je potrebno (provjerite upute za povezivost vašeg eSIM-au aplikaciji)
- Ažurirajte postavke svojeg APN-a, ako je potrebno (i njih možete pronaći u uputama za povezivost vašeg eSIM-a)
- Odaberite svoju novu eSIM karticu za pozive i SMS-ove (ako vaš paket uključuje pozive i tekstualne poruke).
Vaš bi se eSIM trebao automatski povezati s podržanom mobilnom mrežom.
Razumijevanje statusa vaše eSIM kartice: Instalirana vs. U upotrebi
Napredak postavljanja možete pratiti izravno u aplikaciji Airalo tako da odete na Moji eSIM-ovi, odaberete svoj eSIM i dodirnete Prikaži detalje. Ovisno o fazi postavljanja, možete vidjeti jedan od ovih statusa:
- Instalirano: eSIM profil je uspješno preuzet i konfiguriran na vašem uređaju.
- U upotrebi: eSIM se uspješno povezao s mobilnom mrežom i pokrenuo podatkovnu sesiju.
Napomena: U većini slučajeva, ova ažuriranja statusa možete vidjeti u aplikaciji. Međutim, imajte na umu da vidljivost statusa može varirati ovisno o vašoj specifičnoj eSIM kartici
Ako ne vidite status, ne brinite — jednostavno provjerite prikazuje li se vaša eSIM kartica u postavkama vašeg uređaja . Ako je tamo, idite na odjeljak "Kako se povezati" u aplikaciji / i slijedite korake za povezivanje na odredištu.
Ako i dalje imate pitanja o instaliranju i aktivaciji eSIM-a, kontaktirajte nas putem chata u aplikaciji ili na web stranici klikom na oblačić za chat .
Želite li drugi način instalacije?
Možete pratiti ove druge načine instalacije:
