Tentang kebijakan ini. Kebijakan ini menjelaskan cara kerja paket data takterbatas kami dan bagaimana Anda sebaiknya menggunakannya. Ini berlaku untuk semua paket data takterbatas yang tersedia melalui situs web, platform, dan aplikasi kami. Kebijakan ini harus dibaca bersama dengan Syarat Umum kami, Syarat Penggunaan untuk Layanan kami dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami. Ketika kami mengatakan "Airalo", "kami", “milik kami" atau "kita", yang kami maksud adalah AirGSM Pte Ltd, sebuah perusahaan yang terdaftar di Singapura di 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594. Dengan membeli atau mengaktifkan paket data takterbatas, Anda setuju untuk mematuhi kebijakan ini.

Bagaimana cara menggunakan paket takterbatas saya? Paket data takterbatas kami dirancang untuk penggunaan pribadi dan nonkomersial. Anda dipersilakan menggunakan paket Anda untuk aktivitas sehari-hari seperti menjelajah web, streaming, berkirim pesan, panggilan video, dan media sosial. Anda juga dapat menggunakan peranti Anda sebagai hotspot pribadi untuk berbagi koneksi dengan peranti lain. Tidak ada batasan pada tethering atau jumlah peranti yang Anda hubungkan.

Apa yang kami maksud dengan "takterbatas"? Paket data takterbatas kami tidak memiliki batas total data yang tetap. Namun, untuk menjaga agar jaringan tetap berjalan adil bagi semua orang, ketika Anda menggunakan lebih dari 3GB dalam sehari, kami akan memperlambat (atau "membatasi") kecepatan internet Anda menjadi 1 Mbps untuk sisa hari tersebut. Koneksi kecepatan tinggi penuh Anda akan dipulihkan secara otomatis saat kuota harian Anda diatur ulang lagi. Kuota harian Anda diatur ulang setiap 24 jam, dihitung dari waktu Anda mengaktifkan eSIM Anda.

Ambang batas data kecepatan tinggi harian default adalah 3GB. Jika berlaku ambang batas yang berbeda, hal tersebut akan dicantumkan secara jelas dalam detail paket sebelum Anda membeli. Untuk keperluan kebijakan ini, "hari" berarti setiap periode 24 jam yang dimulai saat Anda mengaktifkan eSIM Anda dan diatur ulang setiap 24 jam dari waktu aktivasi tersebut, sebagaimana ditentukan dalam detail paket Anda.

Paket takterbatas kami dirancang untuk penggunaan pribadi. Paket ini tidak ditujukan untuk konsumsi berkelanjutan dan sepanjang waktu dari jenis yang terkait dengan sistem otomatis, server, atau penggunaan mesin ke mesin lainnya. Jika total penggunaan Anda selama masa berlaku paket mencapai tingkat yang melebihi apa yang dapat dikonsumsi secara wajar oleh seseorang melalui penggunaan pribadi biasa, kami dapat menangguhkan, membatasi, atau menghentikan koneksi untuk melindungi jaringan dan mencegah penyalahgunaan, sebagaimana diatur dalam bagian "Pelanggaran kebijakan ini" di bawah.

Apa yang dapat saya lakukan dengan 1 Mbps? Dengan 1 Mbps, Anda masih dapat mengirim dan menerima pesan, menjelajahi halaman web sederhana, menggunakan peta untuk navigasi, dan melakukan panggilan video dengan kualitas yang lebih rendah. Aktivitas yang membutuhkan banyak data seperti streaming video, bermain game, atau pengunduhan file besar akan menjadi lebih lambat sampai kecepatan Anda diatur ulang.

Hal-hal yang kami minta untuk tidak Anda lakukan. Untuk melindungi jaringan dan menjaga agar layanan kami tetap adil bagi semua pengguna, penggunaan paket data takterbatas berikut ini tidak diperbolehkan:

1. menjual kembali, mendistribusikan kembali, atau berbagi koneksi data secara komersial dengan pihak ketiga;
2. mengoperasikan koneksi data secara tanpa pengawasan, otomatis, atau mesin ke mesin, termasuk melalui SIM farm, pemanggil otomatis, sistem pengiriman pesan massal, atau alat otomatis serupa;
3. menggunakan koneksi data dengan cara yang secara tidak wajar menurunkan performa atau membuat jaringan yang mendasarinya menjadi macet bagi pengguna lain (misalnya, terus-menerus mengunggah atau mengunduh file yang sangat besar dengan kecepatan tinggi untuk waktu yang lama, menjalankan aplikasi berbagi file peer-to-peer, meng-hosting server web atau game);
4. menggunakan koneksi data untuk tujuan yang melanggar hukum atau bertentangan dengan hukum yang berlaku; dan
5. berupaya untuk menghindari atau melemahkan langkah-langkah pengelolaan jaringan yang diterapkan berdasarkan kebijakan ini.

Kami akan bertindak secara wajar dalam memutuskan apakah suatu penggunaan tertentu termasuk dalam hal-hal di atas.

Manajemen jaringan. Jaringan yang menopang paket kami mungkin menerapkan manajemen lalu lintas selama periode sibuk. Hal ini dapat mengakibatkan pengurangan kecepatan yang terpisah dari ambang batas 3GB harian yang dijelaskan di atas, dan berada di luar kendali langsung Airalo. Airalo tidak memberikan jaminan apa pun terkait kecepatan, kualitas, atau ketersediaan koneksi pada waktu tertentu.

Pelanggaran terhadap kebijakan ini. Jika kami meyakini secara wajar bahwa Anda menggunakan paket data takterbatas dengan cara yang melanggar kebijakan ini, kami dapat, tanpa pemberitahuan sebelumnya:

1. menangguhkan atau membatasi akses ke paket dan akun Airalo Anda;
2. menghentikan paket Anda tanpa pengembalian dana; atau
3. mengambil tindakan lain yang kami anggap perlu secara wajar untuk melindungi jaringan dan pengguna lainnya.

Pelanggaran terhadap kebijakan ini juga merupakan pelanggaran terhadap Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima dan Syarat Umum kami, dan upaya hukum yang tersedia bagi kami berdasarkan dokumen-dokumen tersebut akan berlaku.

Umum. Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting sesuai dengan Syarat Umum kami. Perubahan berlaku sejak tanggal publikasi dan berlaku untuk paket yang dibeli pada atau setelah tanggal tersebut.

Kebijakan ini dan setiap perselisihan atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengannya akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Inggris dan Wales. Pengadilan Inggris dan Wales akan memiliki yurisdiksi eksklusif atas setiap perselisihan atau klaim.