Non tutti i dispositivi Samsung Galaxy sono compatibili con eSIM. Prima dell'installazione, assicurati che il tuo dispositivo:
- Supporti le eSIM
- Non sia vincolato all'operatore
- Abbia una connessione internet stabile
Dove posso trovare le istruzioni di installazione della eSIM nell'app Airalo?
Puoi trovare tutte le istruzioni per installare la tua eSIM seguendo questi passaggi.
- Apri l’app Airalo.
- Vai su Le mie eSIM e seleziona la tua eSIM.
- Vai alla sezione "Tutto pronto a utilizzare la tua eSIM?"
- Seleziona Installa o condividi.
Per installare direttamente, seleziona Avvia l'installazione e segui le istruzioni per installare la tua eSIM.
Perché non riesco a trovare le istruzioni di installazione dopo aver installato la mia eSIM?
Quando Airalo rileva che la tua eSIM è installata, le istruzioni per aggiungerla potrebbero non essere più visibili nell'app: al loro posto vedrai la sezione "Come connettersi" che ti permetterà di connetterti a una rete e utilizzare la tua eSIM.
Se hai bisogno di consultare le istruzioni di installazione, puoi fare riferimento al PDF allegato alla conferma dell'ordine o all'email di consegna dell'eSIM.
Perché non riesco a trovare le istruzioni di installazione dopo aver installato la mia eSIM?
Quando Airalo rileva che la tua eSIM è installata, le istruzioni per aggiungerla potrebbero non essere più visibili nell'app: vedrai invece la sezione "Come connettersi" per collegarti a una rete e utilizzare la tua eSIM.
Se hai bisogno di consultare le istruzioni di installazione, puoi fare riferimento al PDF allegato all'email di conferma dell'ordine o all'email di consegna della eSIM.
Come faccio a installare la mia eSIM in modo diretto sul mio dispositivo Galaxy?
- Apri l’app Airalo
- Vai su Le mie eSIM e seleziona la tua eSIM
- Seleziona Visualizza dettagli
- Seleziona Come installare la tua eSIM(o Visualizza le istruzioni di installazione)
- Tocca Diretta
- Tocca Installa l'eSIM
- Tocca Consenti
- Attendi qualche minuto per l'attivazione della tua eSIM
- Segui eventuali passaggi aggiuntivi mostrati per completare la configurazione della tua eSIM.
Dopo l'installazione, vedrai una conferma che l'eSIM è stata installata correttamente.
Dove posso trovare le istruzioni per la connessione nell'app Airalo?
Puoi trovarle in uno di questi posti:
- Le mie eSIM > La tua eSIM > Visualizza dettagli > Tutto pronto a utilizzare la tua eSIM? > Connettiti a una rete > Come connettersi
- OPPURE Le mie eSIM > la tua eSIM > Visualizza dettagli > Visualizza istruzioni di installazione > Pagina 2/2
Come posso connettere il mio Samsung Galaxy ai dati mobili con una eSIM?
- Apri Impostazioni > Connessioni
- Tocca Gestione SIM
- Tocca Dati cellulare e seleziona la tua eSIM
- Abilita il Roaming dati se necessario (controlla le istruzioni per la connessione della tua eSIM nell'app)
- Aggiorna le tue impostazioni APN se necessario (trovi anche questo passaggio nelle istruzioni di connessione della tua eSIM)
La tua eSIM dovrebbe connettersi automaticamente a una rete mobile supportata.
In caso di domande, non esitare a contattare l'assistenza e saremo lieti di aiutarti.
Preferisci un altro metodo di installazione? Puoi seguire questi altri metodi di installazione:
