იმაში დასარწმუნებლად, რომ eSIM-ის წარმატებით ინსტალაცია და დაყენება შეგიძლიათ, უნდა შეამოწმოთ შემდეგი ელემენტები:

• თქვენი მოწყობილობა არის eSIM-თან თავსებადი და აქვს განბლოკილი ოპერატორი. (იხილეთ „რომელი მოწყობილობები უჭერს მხარს eSIM-ს?“+„როგორ შევამოწმო, უჭერს თუ არა მხარს ჩემი iOS მოწყობილობა eSIM-ს?“)
• თქვენ გაქვთ სტაბილური კავშირი, სასურველია Wi-Fi. (eSIM მოწყობილობაში სწორად უნდა ჩამოტვირთოთ და აუცილებლად უნდა გქონდეთ სტაბილური ინტერნეტკავშირი.)

სად შემიძლია ვნახო eSIM-ის ინსტალაციის ინსტრუქცია Airalo-ს აპში?

eSIM-ის დაინსტალირების ყველა ინსტრუქციის სანახავად უნდა გააკეთოთ შემდეგი.

1. გახსენით Airalo-ს აპი.
2. გადადით აქ: ჩემი eSIM-ები და აირჩიეთ თქვენი eSIM.
3. შეხებით აირჩიეთ დეტალების ნახვა
4. გადადით განყოფილებაში მზადაა თქვენი eSIM-ის გამოსაყენებლად
5. აირჩიეთ ინსტალაცია ან გაზიარება.

ხელით ინსტალაციის ინსტრუქციისა და QR კოდის სანახავად აირჩიეთგაზიარება და სხვა, ან პირდაპირ დაიწყეთ ინსტალაციაინსტალაციის დაწყება-ზე დაწკაპუნებით.

რატომ ვერ ვპოულობ ინსტალაციის ინსტრუქციას eSIM-ის დაინსტალირების შემდეგ?

როდესაც Airalo ამოიცნობს, რომ eSIM დაინსტალირდა, eSIM-ზე დამატებული ინსტრუქცია, შესაძლოა, აღარ იყოს ხილვადი აპში — სანაცვლოდ დაინახავთ სექციას „როგორ დავუკავშირდე“, რომ შეძლოთ ქსელთან დაკავშირება და eSIM-ის გამოყენება.

თუ რაიმე მიზეზით ინსტალაციის ინსტრუქციის გაცნობა გჭირდებათ, შეგიძლიათ, გაეცნოთ ინსტალაციის ინსტრუქციის PDF-ფაილს, რომელიც თან ერთვის თქვენი შეკვეთის დამადასტურებელ ან eSIM-ის გამოგზავნის შემატყობინებელ ელწერილს.

როგორ დააინსტალიროთ eSIM პირდაპირ iOS-ზე

1. აირჩიეთ ინსტალაციის დაწყება > გაგრძელება გააქტიურების დაწყებამდე — მოთხოვნის შემთხვევაში, მიეცით eSIM-ს გააქტიურების ნებართვა; თუ თქვენს ეკრანზე დამატებითი ნაბიჯები გამოჩნდება, უბრალოდ მიჰყევით ნაჩვენებ ინსტრუქციებს.
2. დაიცადეთ, სანამ eSIM გააქტიურდება (არ შეწყვიტოთ პროცესი — ამას შეიძლება რამდენიმე წუთი დასჭირდეს).
3. აირჩიეთ მზადაა, როდესაც მიიღებთ მითითებას — შემდეგ დააყენებთ eSIM-ს.
4. ამ ნაბიჯების შესრულების შემდეგ თქვენ დაინახავთ დასტურს, რომ eSIM წარმატებით დაინსტალირდა.
5. Slide to Continue
6. შესაძლოა გამოჩნდეს ამომხტარი ფანჯარა, რომელიც გთხოვთ, ჩართოთ მონაცემთა როუმინგი თქვენი eSIM ბარათისთვის (საჭიროების შემთხვევაში). თუ ასეა, ჩართეთ და გადაფურცლეთ გასაგრძელებლად.
7. კიდევ ერთი ამომხტარი ფანჯარა გკითხავთ, უკვე დანიშნულების ადგილზე ხართ თუ არა.
   • თუ დანიშნულების ქვეყანაში იმყოფებით, შეეხეთ დაკავშირება -ს, რათა შეამოწმოთ თქვენს ქსელთან დაკავშირების ნაბიჯები.
   • თუ ჯერ არ მისულხართ, შეეხეთ დაკავშირებას მოგვიანებით.

eSIM ბარათების მოქმედების ვადა უმეტეს შემთხვევაში იწყება მხოლოდ მაშინ, როდესაც eSIM დაუკავშირდება მობილურ ქსელს მისი დაფარვის არეალში. ასე რომ, ადრე ინსტალაცია, როგორც წესი, გეგმის დღეების დაკარგვას არ გამოიწვევს. ზოგიერთ იშვიათ შემთხვევაში, მოქმედების ვადა შეიძლება ინსტალაციისთანავე დაიწყოს, ამიტომ კარგი იქნება, თუ eSIM-ის მოქმედების ვადის პოლიტიკას შეძენამდე ან შეძენამდე გადაამოწმებთ პაკეტის დეტალების არჩევით. 

ინსტალაცია გეგმის მიხედვით არ წარიმართა? არ ინერვიულოთ - ჩვენ აქ ვართ დასახმარებლად.

ჩვენი მიზანია, თქვენი ინსტალაციის პროცესი მაქსიმალურად შეუფერხებელი გავხადოთ. თუმცა, თუ პირდაპირი ინსტალაციის მცდელობა წარუმატებელი აღმოჩნდება, ეკრანზე შეიძლება გამოჩნდეს შეტყობინება „რაღაც არასწორად მოხდა“.

თუ ეს მოხდება, უბრალოდ შეეხეთ „ვარიანტების ნახვას“ ჩვენს თვითმომსახურების ინსტრუმენტებზე წვდომისთვის. სიტუაციიდან გამომდინარე, თქვენ შეძლებთ:

• ავტომატური ჩანაცვლება: სწრაფად ჩაანაცვლეთ თქვენი eSIM პროფილი.
• ავტომატური დაბრუნება: თუ პრობლემის მოგვარება შეუძლებელია, დააბრუნეთ თქვენი შენაძენის თანხა.
• მხარდაჭერისკენ გადამისამართება: დახმარებისთვის პირდაპირ დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს.

eSIM-ის iOS მოწყობილობაზე მექანიკურად დაინსტალირების წესი

იხილეთ აგრეთვე: როგორ დავაინსტალირო Airalo eSIM ჩემს iOS მოწყობილობაზე მექანიკური მეთოდით?

1. გახსენით პარამეტრები
2. შეხებით აირჩიეთ ფიჭური ან (მობილური მონაცემები)
3. შეეხეთ eSIM-ის დამატება (მობილური ინტერნეტის გეგმის დამატება ან ფიჭური ქსელის გეგმის დამატება)
4. შეეხეთ QR კოდის გამოყენება -> QR კოდის სკანირება
5. შეხებით აირჩიეთ მონაცემების ხელით შეყვანა და შეიყვანეთ:
   • SM-DP+ მისამართი
   • აქტივაციის კოდი
   • დამადასტურებელი კოდი (თუ მითითებულია)
6. აირჩიეთ შემდეგი, შემდეგ ორჯერ აირჩიეთ გაგრძელება — მოთხოვნის შემთხვევაში, მიეცით eSIM-ს გააქტიურების ნებართვა; თუ თქვენს ეკრანზე დამატებითი ნაბიჯები გამოჩნდება, უბრალოდ მიჰყევით ნაჩვენებ ინსტრუქციებს.
7. დაიცადეთ, სანამ eSIM გააქტიურდება (არ შეწყვიტოთ პროცესი — ამას შეიძლება რამდენიმე წუთი დასჭირდეს).
8. მოთხოვნის შემთხვევაში აირჩიეთ დასრულებულია — შემდეგ, თქვენ დააყენებთ თქვენს eSIM-ს „დაკავშირების“ განყოფილებაში მოცემული ნაბიჯების შესრულებით.

iOS მოწყობილობაზე eSIM-ის QR-კოდის გამოყენებით დაინსტალირების წესი

იხილეთ აგრეთვე: როგორ დავაინსტალირო Airalo eSIM ჩემს iOS მოწყობილობაზე QR-კოდის მეშვეობით?

1. გახსენით პარამეტრები
2. შეხებით აირჩიეთ ფიჭური (ან მობილური მონაცემები)
3. შეეხეთ eSIM-ის დამატება (მობილური ინტერნეტის გეგმის დამატება ან ფიჭური ქსელის გეგმის დამატება)
4. შეეხეთ QR კოდის გამოყენება
5. დაასკანირეთ QR-კოდი თქვენი eSIM-ის დეტალებიდან Airalo-ს აპში (შეგიძლიათ, გამოიყენოთ ამობეჭდილი ასლი ან სხვა მოწყობილობა მის საჩვენებლად)
6. თუ მოგეთხოვებათ, შეიყვანეთ 4-ნიშნა დამადასტურებელი კოდი (გამოტოვეთ, თუ არ არის მითითებული)
7. აირჩიეთ გაგრძელება— მოთხოვნის შემთხვევაში, მიეცით eSIM-ს გააქტიურების ნებართვა; თუ ეკრანზე დამატებითი ნაბიჯები გამოჩნდება, უბრალოდ მიჰყევით ნაჩვენებ ინსტრუქციებს.
8. დაიცადეთ, სანამ eSIM გააქტიურდება (არ შეწყვიტოთ პროცესი — ამას შეიძლება რამდენიმე წუთი დასჭირდეს).
9. მოთხოვნის შემთხვევაში აირჩიეთ დასრულებულია — შემდეგ, თქვენ დააყენებთ თქვენს eSIM-ს „დაკავშირების“ განყოფილებაში მოცემული ნაბიჯების შესრულებით.

როგორ დავუკავშირდეთ ქსელს (QR კოდი, ხელით ან პირდაპირ)

კავშირის პარამეტრების პოვნა შეგიძლიათ იმავე eSIM ბარათის გახსნით Airalo აპლიკაციაში მისი ინსტალაციის შემდეგ. გადადით ჩემი eSIM ბარათები → თქვენი eSIM → დეტალების ნახვა → მზადაა თქვენი eSIM-ის გამოსაყენებლად → ქსელთან დაკავშირება → როგორ დავუკავშირდეთ. იქ თქვენ იხილავთ ზუსტ ნაბიჯებს, რომლებიც უნდა შეასრულოთ, მაგრამ მოკლე შეჯამებისთვის განაგრძეთ კითხვა.

დანიშნულების ქვეყანაში:

ნაბიჯი 1: ჩართეთ eSIM მონაცემებისთვის

• გახსენით პარამეტრები.
• აირჩიეთ ფიჭური (ან მობილური მონაცემები).
• აირჩიეთ eSIM.
• ჩართეთ გადამრთველი ამ ნომრის ჩართვა, თუ არ არის ჩართული.
• დაბრუნდით ფიჭური ინტერნეტი/მობილური მონაცემები -ზე და აირჩიეთ თქვენი eSIM მონაცემთა ხაზად.

ნაბიჯი 2: განაახლეთ APN-ის პარამეტრები (თუ საჭიროა)

• გახსენით პარამეტრები > მობილური (ან მობილური მონაცემები).
• აირჩიეთ eSIM.
• აირჩიეთ ფიჭური მონაცემების გეგმა (ან მობილური მონაცემების ქსელი).
• შეიყვანეთ APN ზუსტად ისე, როგორც ნაჩვენებია Airalo-ს აპში.
• სხვა ველები დატოვეთ ცარიელი.
• თუ APN ავტომატურად არის დაყენებული, შეცვლა არ არის საჭირო.

იხილეთ აგრეთვე: როგორ შევცვალო ჩემი APN-ის პარამეტრები?

ნაბიჯი 3: ჩართეთ მონაცემთა როუმინგი (თუ საჭიროა)

• გახსენით პარამეტრები > მობილური (ან მობილური მონაცემები).
• აირჩიეთ eSIM.
• გადართეთ მონაცემთა როუმინგი ჩართული ან გამორთული თქვენს Airalo აპლიკაციაში მოცემული ინსტრუქციის შესაბამისად.

ნაბიჯი 4: დააყენეთ თქვენი eSIM ნაგულისხმევ ხმოვან ხაზად (ასეთის არსებობის შემთხვევაში)

• გახსენით პარამეტრები > მობილური ტელეფონი > ნაგულისხმევი ხმოვანი ხაზი.
• აირჩიეთ თქვენი ახალი eSIM ზარებისა და SMS-ებისთვის (თუ თქვენი პაკეტი მოიცავს ზარებსა და SMS-ებს).

ნაბიჯი 5: გამორთეთ მობილური მონაცემების გადართვა

• გახსენით პარამეტრები > მობილური (ან მობილური მონაცემები).
• შეეხეთ ფიჭურ მონაცემებს.
• გამორთეთ მობილური მონაცემების გადართვის დაშვება.

ნაბიჯი 6: აირჩიეთ თქვენი eSIM-ისთვის ეტიკეტი

• გახსენით პარამეტრები.
• აირჩიეთ ფიჭური (ან მობილური მონაცემები).
• აირჩიეთ თქვენი eSIM.
• აირჩიეთ ეტიკეტი და აირჩიეთ შემოთავაზებული ეტიკეტი ან შექმენით საკუთარი (მაგალითად, „Airalo“ ან „Airalo კანადისთვის“).

*ეტიკეტის გამოყენება დაგეხმარებათ თქვენი eSIM-ის ადვილად იდენტიფიცირებაში, განსაკუთრებით თუ რამდენიმე ხაზს იყენებთ.

დამატებითი ნაბიჯი: დაუკავშირდით მხარდაჭერილ ქსელს

თუ თქვენი eSIM ავტომატურად არ უკავშირდება:

• გახსენით პარამეტრები > მობილური (ან მობილური მონაცემები).
• აირჩიეთ eSIM.
• აირჩიეთ ქსელის არჩევა.
• გამორთეთ ავტომატური.
• აირჩიეთ Airalo-ს აპის დაკავშირების ინსტრუქციაში ნაჩვენები ქსელი.

თქვენი eSIM სტატუსის გაგება: დაინსტალირებული vs. გამოყენებული

დაყენების პროგრესის თვალყურის დევნება შეგიძლიათ პირდაპირ Airalo აპლიკაციაში, რისთვისაც გადახვალთ ჩემს eSIM ბარათებზე, აირჩევთ თქვენს eSIM ბარათს და შეეხებით დეტალების ნახვა-ზე. დაყენების ეტაპიდან გამომდინარე, შეიძლება ნახოთ ერთ-ერთი შემდეგი სტატუსი:

• დაინსტალირებულია: eSIM პროფილი წარმატებით ჩამოიტვირთა და კონფიგურირებულია თქვენს მოწყობილობაზე. ამის გადამოწმება შეგიძლიათ თქვენი მოწყობილობის პარამეტრების > მობილური კავშირის შემოწმებით.
• გამოიყენება: eSIM წარმატებით დაუკავშირდა მობილურ ქსელს და დაიწყო მონაცემთა სესია.

შენიშვნა: უმეტეს შემთხვევაში, ამ სტატუსის განახლებების ნახვა აპლიკაციაში შეგიძლიათ. თუმცა, გაითვალისწინეთ, რომ სტატუსის ხილვადობა შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი კონკრეტული eSIM ბარათის მიხედვით.

თუ სტატუსს ვერ ხედავთ, ნუ ინერვიულებთ — უბრალოდ შეამოწმეთ, ჩანს თუ არა თქვენი eSIM თქვენი მოწყობილობის პარამეტრებში > ფიჭური ინტერნეტი. თუ ის იქ არის, გადადით აპლიკაციაში „როგორ დავუკავშირდეთ“ განყოფილებაში და მიჰყევით ნაბიჯებს დანიშნულების ადგილზე დასაკავშირებლად.

If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.