თუ დაინსტალირების შემდეგ Airalo-ს eSIM-ს ინტერნეტთან ვერ აკავშირებთ, შეამოწმეთ, შესრულებული გაქვთ თუ არა დაკავშირების ინსტრუქცია Airalo-ს აპში.

eSIM ბარათების მოქმედების ვადა უმეტეს შემთხვევაში იწყება მხოლოდ მაშინ, როდესაც eSIM დაუკავშირდება მობილურ ქსელს მისი დაფარვის არეალში. ამგვარად, ადრე ინსტალაცია, როგორც წესი, არ გამოიწვევს თქვენი ინტერნეტ გეგმის დღეების დაკარგვას. ზოგიერთ იშვიათ შემთხვევაში, მოქმედების ვადა შეიძლება ინსტალაციისთანავე დაიწყოს, ამიტომ კარგი იქნება, თუ eSIM-ის მოქმედების ვადის პოლიტიკას შეძენამდე ან შეძენამდე გადაამოწმებთ პაკეტის დეტალების არჩევით. 

სად ვნახო დაკავშირების ინსტრუქცია?

ისინი მოცემულია თქვენს Airalo ანგარიშში:

1. გადადით ჩემს eSIM ბარათებზე
2. აირჩიეთ eSIM
3. შეხებით აირჩიეთ დეტალების ნახვა
4. გადადით მზად ხართ თქვენი eSIM ბარათის გამოსაყენებლად → დაუკავშირდით ქსელს
5. შეეხეთ როგორ დავუკავშირდეთ.
    

იქ თქვენ იხილავთ ზუსტ ნაბიჯებს, რომლებიც უნდა შეასრულოთ, თუმცა მოკლე შეჯამებისთვის განაგრძეთ კითხვა.

დანიშნულების ქვეყანაში:

ნაბიჯი 1: ჩართეთ eSIM მონაცემებისთვის

• გახსენით პარამეტრები
• აირჩიეთ ფიჭური (ან მობილური მონაცემები)
• აირჩიეთ თქვენი eSIM.
• თუ არ არის ჩართული, გადართეთ ამ ხაზის ჩართვა .
• დაბრუნდით ფიჭური/მობილური მონაცემები -ზე და აირჩიეთ თქვენი eSIM მონაცემთა ხაზად.
   

ნაბიჯი 2: განაახლეთ APN-ის პარამეტრები (თუ საჭიროა)

• გახსენით პარამეტრები > მობილური (ან მობილური მონაცემები).
• აირჩიეთ eSIM
• აირჩიეთ ფიჭური მონაცემთა ქსელი (ან მობილური მონაცემთა ქსელი).
• შეიყვანეთ APN ზუსტად ისე, როგორც ნაჩვენებია Airalo-ს აპში.
• სხვა ველები დატოვეთ ცარიელი.
• თუ APN ავტომატურად არის დაყენებული, ცვლილებები საჭირო არ არის.
   

ნაბიჯი 3: ჩართეთ მონაცემთა როუმინგი (თუ საჭიროა)

• გახსენით პარამეტრები > მობილური (ან მობილური მონაცემები).
• აირჩიეთ eSIM
• გადართეთ მონაცემთა როუმინგი ჩართულია ან გამორთულია თქვენს Airalo აპლიკაციაში მოცემული ინსტრუქციის შესაბამისად.
   

ნაბიჯი 4: დააყენეთ თქვენი eSIM ნაგულისხმევ ხმოვან ხაზად (ასეთის არსებობის შემთხვევაში)

• გახსენით პარამეტრები > მობილური ტელეფონი > ნაგულისხმევი ხმოვანი ხაზი.
• ზარებისა და SMS-ებისთვის აირჩიეთ თქვენი ახალი eSIM (თუ თქვენი პაკეტი მოიცავს ზარებსა და ტექსტურ შეტყობინებებს).
   

ნაბიჯი 5: გამორთეთ მობილური მონაცემების გადართვა

• გახსენით პარამეტრები > ფიჭური (ან მობილური მონაცემები)
• შეეხეთ ფიჭურ მონაცემებს.
• გამორთეთ მობილური მონაცემების გადართვის დაშვება.
   

ნაბიჯი 6: აირჩიეთ თქვენი eSIM-ისთვის ეტიკეტი

• გახსენით პარამეტრები
• აირჩიეთ ფიჭური (ან მობილური მონაცემები)
• აირჩიეთ eSIM.
• აირჩიეთ ეტიკეტი და აირჩიეთ შემოთავაზებული ეტიკეტი ან შექმენით საკუთარი (მაგალითად, „Airalo“ ან „Airalo კანადისთვის“).

*ეტიკეტის გამოყენება დაგეხმარებათ თქვენი eSIM-ის ადვილად იდენტიფიცირებაში, განსაკუთრებით თუ რამდენიმე ხაზს იყენებთ.
 

დამატებითი ნაბიჯი: დაუკავშირდით მხარდაჭერილ ქსელს
თუ თქვენი eSIM ავტომატურად არ უკავშირდება:

• გახსენით პარამეტრები > ფიჭური (ან მობილური მონაცემები)
• აირჩიეთ eSIM.
• აირჩიეთ ქსელის არჩევა
• გამორთეთ ავტომატური რეჟიმი.
• აირჩიეთ Airalo-ს აპის დაკავშირების ინსტრუქციაში ნაჩვენები ქსელი.
   

თქვენი eSIM სტატუსის გაგება: დაინსტალირებული vs. გამოყენებული

დაყენების პროგრესის თვალყურის დევნება შეგიძლიათ პირდაპირ Airalo აპლიკაციაში, რისთვისაც გადახვალთ „ჩემი eSIM“-ები, აირჩევთ თქვენს eSIM-ს და შეეხებით „დეტალების ნახვას“. დაყენების ეტაპიდან გამომდინარე, შეიძლება ნახოთ ერთ-ერთი შემდეგი სტატუსი:

• დაინსტალირებულია: eSIM პროფილი წარმატებით ჩამოიტვირთა და კონფიგურირებულია თქვენს მოწყობილობაზე. ამის გადამოწმება შეგიძლიათ თქვენი მოწყობილობის პარამეტრების > მობილური კავშირის შემოწმებით.
• გამოიყენება: eSIM წარმატებით დაუკავშირდა მობილურ ქსელს და დაიწყო მონაცემთა სესია.

შენიშვნა: უმეტეს შემთხვევაში, ამ სტატუსის განახლებების ნახვა აპლიკაციაში შეგიძლიათ. თუმცა, გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ სტატუსის ხილვადობა შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი კონკრეტული eSIM ბარათის მიხედვით

თუ სტატუსს ვერ ხედავთ, ნუ ინერვიულებთ — უბრალოდ შეამოწმეთ, ჩანს თუ არა თქვენი eSIM თქვენი მოწყობილობის პარამეტრებში > მობილური ტელეფონი. თუ ის იქ არის, გადადით აპლიკაციაში განყოფილებაში როგორ დავუკავშირდეთ და მიჰყევით ნაბიჯებს დანიშნულების ადგილზე დასაკავშირებლად.

ამ ნაბიჯების დასრულების შემდეგ, თქვენი Airalo eSIM უნდა დაუკავშირდეს ინტერნეტს. თუ კვლავ გაქვთ პრობლემები, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ აპლიკაციაში ჩატის საშუალებით ან ვებსაიტზე ჩატის ბუშტზე დაწკაპუნებით.