Beriya sazkirinê piştrast bibe ku amûra te:
- Amûra te divê eSIM-pejir be û kilîl-vekirî be. (Serdana "Çi amûr piştevaniya eSIM'ê dikin?" + "Ez çawa seh bikim ku gelo amûra min a Android piştevaniya eSIM'ê dike?" bike)
- Te girêdaneke mayînde heye, WiFi tê vebijartin. (Pêwîst e tu eSIM'ê bi duristî daxînî serv amûra xwe û girêdana înternetê ya mayînde pêwîst e)
Ez dikarim destûrkarên sazkirina eSIMs'ê di sepana Airalo'yê de li ku bibînim?
Tu dikarî hemû destûrkarên ji bo sazkirina eSIMs'a xwe bi bicihanîna qonaxên jêrîn bibînî.
- Sepana Airalo'yê veke.
- Here bo eSIMs'ên Min û eSIMs'a xwe hilbijêre.
- Bitepîne ser View details
- Go to the section Ready to use your eSIM?
- Saz bike an parve bike hilbijêre.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area. So installing early usually won’t cause you to lose plan days. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.
Ez çawa eSIM'ekê rasterast li ser amûra Android saz bikim?
Hinek ji modelên Android ji sazkirina rasterast ji sepana Airalo'yê piştgirî dikin. If available:
- Sepana Airalo'yê veke
- Here My eSIMs û eSIM'a xwe hilbijêre
- View Details hilbijêre
- Scroll down to find Ready to use your eSIM → Install your eSIM.
- Tap Install or share
- Tap Start installation
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Çend deqeyan sebir bike heta ku eSIM'a te çalak bibe.
- Piştî pêkanîna van qonaxan, tu yê piştrastkirinekê der bareyê sazkirina serkeftî ya eSIM'ê bibînî.
- Slide to Continue
- A pop-up may appear asking you to enable data roaming for your eSIM (if required). If it does, enable it and Slide to continue.
- Another pop-up will ask if you’re already at your destination.
- If you are in the destination country, tap Get Connected to check the steps to connect to your network.
- If you haven’t arrived yet, tap Connect Later.
The installation didn’t go as planned? No worries — we're here to help.
We aim to make your installation experience as smooth as possible. However, if a direct installation attempt fails, you may see a "Something went wrong" message on your screen.
If this happens, simply tap "View options" to access our self-service tools. Depending on the situation, you will be able to:
- Automated Replacement: Quickly replace your eSIM profile.
- Automated Refund: Process a refund for your purchase if the issue cannot be resolved.
- Escalation to Support: Connect directly with our support team for assistance.
Em çawa eSIM'ê bi rêya Koda QR li ser amûra Android saz bikin?
- Li sepana Airalo'yê bijardeya QR Code hilbijêre (tu dikarî wl digel amûreke din parve bikî yan çap bikî)
- Settings li ser amûra xwe veke
- Network & Internet hilbijêre
- + Add Mobile Network (yan Add eSIM) hilbijêre
- Dema ji te hat pirsîn ku "Te SIM card tuneye?" Next hilbijêre
- Koda QR a xwe sken bike û Koda Piştrastkirinê heke bihê xwestin, binivîsîne
- Vegere Mobile Network û eSIM'a xwe çalak bike.
- Mobile data çalak bike
- Data roaming çalak bike (hêla xwe ya sereke neçalak bike da ku li derveyî welêt pêşî li têçûyên Roamîngê bigirî)
- Heke pêwîst e, APN (Access Point Name) ya xwe bi bikaranîna hûrgiliyên sepana Airalo'yê eyar bike.
Çawa eSIM'ê bi awayê destî li ser amûra Android saz bikim?
- Li sepana Airalo'yê, bijardeya Manual hilbijêre.
- Koda Çalakkirinê û Adresa SM-DP+ (û heke hebe, Koda Piştrastkirinê) kopî bike.
- Settings li ser amûra xwe veke
- Network & Internet hilbijêre
- + Add Mobile Network yan (Add eSIM) hilbijêre
- Dema ku hat pirsî "Tu eSIM'eke te tuneye?", Next hilbijêre
- Enter code manually hilbijêre û Adresa SM-DP+ Address Koda Çalakkirnê ji sepana Airalo'ya xwe binivîsîne
- Vegere Mobile Network û eSIM'a xwe çalak bike.
- Mobile data çalak bike
- Data roaming çalak bike (hêla xwe ya sereke neçalak bike da ku li derveyî welêt pêşî li têçûyên Roamîngê bigirî)
- Heke pêwîst e, APN (Access Point Name) ya xwe bi bikaranîna hûrgiliyên sepana Airalo'yê eyar bike.
Têbîniya giring:
Once your eSIM is installed via Direct, QR Code, or Manual, you can find the connection settings by opening the same eSIM in the Airalo app. Navigate to My eSIMs → Your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect.
Piştî sazkirinê dê çi biqewime?
Piştî sazbûn û bijartina ji bo datayê, eSIM'a te ya Airalo'yê divê serkeftî li toreke mobaylê ya piştgirîbûyî bihê girêdan.
Çima ez nikarim piştî sazkirina eSIMs'a xwe destûrkarên sazkirinê bibînim?
Dema ku Airalo tespît dike ku eSIMs'a te hatîye sazkirin, destûrkarên ji bo lêzêdekirina eSIMs'ê dibe ku êdî di sepanê de xuya nebin - tu dê li şûna wê beşa "Çawa girêdayî bibî" bibînî da ku tu bikaribî bi torê ve girêdayî bibî û eSIMs'a xwe bi kar bînî.
Heke tu ji bo sedemekê hewcedarî referanskirina destûrkarên sazkirinê bî, tu dikarî referansê bidî PDF'a destûrkarên sazkirinê ya ku bi pejirandina fermana te an E-Mail'a radestkirina eSIMs'ê ve hatiye girêdan.
Understanding your eSIM status: Installed vs. In Use
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:
- Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device.
- In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.
Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM
If you do not see a status, do not worry — simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
