Magazine

Als je ooit te maken hebt gehad met een fysieke simkaart, dan ben je maar al te bekend met de beperkingen ervan. Van in de rij moeten staan op vliegvelden tot installatiegedoe en het gemakkelijk kwijtraken: de fysieke simkaart kan voor de nodige frustratie zorgen. Dat is waar eSIM's om de hoek komen kijken.

eSIM's zijn digitale simkaarten die je rechtstreeks op je telefoon kunt downloaden. eSIM's helpen je om onderweg soepeler verbonden te blijven, maar net als bij elke nieuwe technologie heb je misschien wat begeleiding nodig om aan de slag te gaan. In dit artikel doorlopen we 3 eenvoudige stappen om je Airalo-eSIM te installeren en te verbinden.

In dit artikel:

• Voordelen van het gebruik van een Airalo-eSIM
• Bereid je voor op de configuratie van je Airalo-eSIM
• Stap 1: Een eSIM kopen
• Stap 2: je eSIM installeren
• Stap 3: verbinding maken met het netwerk van je bestemming
• Veelgestelde vragen (FAQ's)

Wat zijn de voordelen van het gebruik van een Airalo-eSIM?

Geniet van data waar je avonturen je ook brengen, foto door Curated Lifestyle van Unsplash

eSIM's hebben veel voordelen ten opzichte van traditionele simkaarten, zoals directe connectiviteit tijdens het reizen en meer. Het gebruik van een eSIM van Airalo heeft veel voordelen, waaronder:

• Geen roamingkosten. Airalo-eSIM-abonnementen zijn prepaid. Betaal alleen voor de data die je nodig hebt en neem afscheid van onverwachte roamingkosten.
• Je bent niet gebonden aan een specifieke provider. Je kunt het eSIM-dataabonnement kiezen dat het beste bij je behoeften past en eenvoudig van abonnement wisselen wanneer je reist.
• Je kunt verbinding maken als een lokale bewoner. Airalo werkt samen met lokale providers om ervoor te zorgen dat je de beste prijzen en service krijgt tijdens je reis.
• Neem 24/7 contact met ons op. Ons ondersteuningsteam is 24/7 beschikbaar, zodat u de hulp kunt krijgen die u nodig heeft, ongeacht uw tijdzone.

Bereid u voor op de installatie van je Airalo-eSIM

Zorg ervoor dat u klaar bent om uw eSIM te installeren, foto van Getty Images via Unsplash

Controleer voordat je je eSIM installeert en activeert of je apparaat:

• Simlockvrij
• eSIM-compatibel
• Verbonden met Wi-Fi

Lees verder voor meer informatie of ga direct naar Stap 1.

1) Zorg ervoor dat je telefoon ontgrendeld is

Provider-ontgrendeld betekent dat je apparaat niet gebonden is aan een contract met een mobiele provider. Als je het niet zeker weet, raden we je aan om je provider te bellen om dit te controleren of de instellingen van je apparaat te bekijken.

Hier lees je hoe je dit doet op een iPhone:

• Ga naar de Instellingen van je iPhone.
• Tik op Algemeen.
• Tik op Info.
• Scrol omlaag naar Aanbiedervergrendeling of Netwerkprovidervergrendeling.
• Controleer daar de status.
• Als je iPhone ontgrendeld is, is de status Geen simkaartbeperkingen. Als deze vergrendeld is, zie je de naam van je provider.

De instellingen zien er anders uit afhankelijk van je Android-model, maar over het algemeen ziet het er zo uit:

• Open Instellingen.
• Tik op Netwerk & internet, Verbindingen of een vergelijkbare menuoptie.
• Tik op Simkaarten, Mobiel netwerk of een vergelijkbare optie.
• Je kunt dan een netwerk/simkaart kiezen of netwerkproviders selecteren voor verdere keuzes. Als je meer dan één netwerk ziet om uit te kiezen of opties om je simkaarten te beheren, geeft dit waarschijnlijk aan dat je telefoon ontgrendeld is.

2) Controleer of je telefoon eSIM-compatibel is

Of je telefoon compatibel is met eSIM hangt af van het model en waar deze is geproduceerd, niet alleen van het jaar waarin deze is uitgebracht. Hoewel veel nieuwere smartphones eSIM-technologie ondersteunen, is dit niet gegarandeerd.

Sommige telefoons ondersteunen eSIM-technologie alleen in bepaalde regio's, terwijl andere mogelijk andere hardware hebben, afhankelijk van de markt waarvoor ze zijn gemaakt. Twee telefoons met dezelfde naam kunnen bijvoorbeeld verschillende eSIM-mogelijkheden hebben, afhankelijk van het land waarin ze zijn geproduceerd.

Voordat je een eSIM aanschaft, raden we je ten zeerste aan om te controleren of je telefoon compatibel is met eSIM, wat betekent dat deze de opslag van digitale simkaarten ondersteunt. Hier zijn een paar manieren waarop je dit kunt doen:

Methode 1: Instellingen controleren

• Open Instellingen op je telefoon.
• Navigeer naar je simkaarten (onder Mobiele netwerken of iets vergelijkbaars).
• Zoek naar een optie voor eSIM toevoegen of Simkaart downloaden. Mogelijk moet je eerst een simkaart selecteren voordat je deze optie ziet.
• Als die er staat, ben je klaar voor eSIM.

Let op: Instructies kunnen variëren per telefoonmodel. Als je de optie eSIM toevoegen of Simkaart downloaden niet kunt vinden, gebruik dan de zoekfunctie van je telefoon.

Methode 2: IMEI- en EID-controle

• Toets *#06# in op je telefoon.
• Als je twee IMEI-nummers ziet, ondersteunt je telefoon waarschijnlijk dual-sim (fysiek en eSIM).
• Noteer het IMEI-nummer en controleer dit bij je provider.
• Als er in plaats daarvan een EID verschijnt, ondersteunt je telefoon eSIM.

Methode 3: Handmatige controle

• Controleer de originele verpakking of documentatie van je telefoon. Als dit beschikbaar is, staat eSIM-ondersteuning meestal vermeld bij de technische specificaties.
• Je kunt ook hier de regelmatig bijgewerkte eSIM-compatibiliteitslijst van Airalo bekijken.

Methode 4: Snelkiescode (alleen Android)

• Open je telefoon-app.
• Toets ##4636## in.
• Op de meeste Android-telefoons opent dit een verborgen menu waarmee gebruikers netwerkinstellingen kunnen bekijken en wijzigen.
• Selecteer in dit menu Telefooninformatie.
• Zoek naar een eSIM- of ingebouwde simstatus.

Let op: Je kunt nog steeds een eSIM kopen als je telefoon niet compatibel is met eSIM. Je krijgt de optie om de eSIM met een ander apparaat te delen, in plaats van deze op je telefoon te installeren.

3) Maak verbinding met wifi voordat je je eSIM installeert

We raden je altijd aan om verbinding te maken met een stabiel Wi-Fi-netwerk wanneer je je eSIM installeert. Dit komt doordat eSIM's maar één keer geïnstalleerd kunnen worden, en een onstabiele verbinding kan ervoor zorgen dat de installatie mislukt.

We raden je over het algemeen aan om dit te doen voordat je op reis vertrekt, zodat je direct na de landing verbinding kunt maken. De geldigheidsperiode van de meeste eSIM's begint pas wanneer de eSIM verbinding maakt met het mobiele netwerk in het dekkingsgebied, zodat je geen kostbare data verliest.

Handige tip: Controleer het geldigheidsbeleid van een eSIM door vóór of na aankoop Pakketdetails te selecteren. Zo kun je zien of de geldigheidsperiode van de eSIM begint wanneer deze verbinding maakt met een netwerk of, in zeldzamere gevallen, bij de installatie.

Nu je de basis onder de knie hebt, is het tijd om je eSIM te kopen en te installeren.

Stap 1: een eSIM kopen

Een Airalo-eSIM kopen is eenvoudig

Allereerst moet je een eSIM aanschaffen.

• Ga naar de Airalo-website of download de Airalo-app (beschikbaar op iOS en Android).
• Selecteer Inloggen in de rechterbovenhoek om je te registreren of in te loggen.
• Als je een nieuwe gebruiker bent, controleer dan je e-mail voor een verificatiecode die je mogelijk nodig hebt om het registratieproces te voltooien.
• Selecteer Store (app) of eSIM Store (website).
• Kies een eSIM voor de bestemming waar je naartoe reist.
• Koop deze door Nu kopen te selecteren en je gewenste betaalmethode te gebruiken.

Als je hulp nodig hebt bij het kiezen van je eSIM of het begrijpen van de opties voor betaalmethoden, lees dan verder. Zo niet, ga dan naar Stap 2.

Kies je eSIM

Kies je eSIM op basis van je bestemming en de data die je nodig hebt

Het vinden van de juiste eSIM kan overweldigend aanvoelen, dus we nemen de basisbeginselen graag met je door. Je kunt eerst bladeren door een van onze bestemmingspakketten (lokaal, regionaal of mondiaal) of de zoekbalk gebruiken om een specifiek land te vinden.

Kies uit de eSIM's voor bestemmingspakketten van Airalo

• Lokale eSIM: Als je naar één bestemming reist, is het logisch om te kiezen voor een lokale eSIM. Dit type abonnement geeft je dekking in één land.
• Regionale eSIM: Maak over de grens verbinding zonder je eSIM te hoeven wisselen. Dit type abonnement biedt dekking in verschillende landen binnen een specifieke regio. Het is perfect als je gaat eilandhoppen, een Europese reis maakt of op zoek bent naar avontuur in Afrika.
• Wereldwijde eSIM: Als je graag de wereld rondreist, is een wereldwijde eSIM de perfecte oplossing om je verbonden te houden. Met een wereldwijd eSIM-abonnement heb je dekking op verschillende bestemmingen wereldwijd.

Pro-tip: Als je niet per se een vaste bestemming in gedachten hebt, maar wel eSIM's wilt bekijken voor een eventuele komende reis, vind je onze meest populaire eSIM's allemaal op één plek.

Kies de beste datapakketten voor je eSIM

Vervolgens moet je de hoeveelheid data selecteren en het aantal dagen dat je de eSIM nodig hebt. Vergeet niet dat je je eSIM op elk gewenst moment kunt opwaarderen.

• 1-5GB: Deze hoeveelheid data is ideaal voor kortere reizen of voor gebruikers die mobiele data nodig hebben voor basistaken zoals het controleren van e-mails of kaarten.
• 10 GB: Deze hoeveelheid data is meestal voldoende voor iets langere reizen of voor gebruikers die actiever zijn op hun telefoon en regelmatig berichten op sociale media plaatsen.
• 20-50 GB: De opties van 20-50 GB zijn het meest geschikt voor langere reizen of gebruikers die vaak video's bekijken.
• Unlimited eSIM: Sommige abonnementen bieden unlimited opties. Je kunt bovenaan de eSIM-pagina schakelen tussen standaard- en unlimited data voordat je een aankoop doet. Unlimited abonnementen nemen de stress weg van het je zorgen maken over hoeveel data je hebt verbruikt, waardoor ze een geweldige optie zijn.

Let op: Wil je bellen tijdens je reis? Hoewel de meeste eSIM's alleen voor data zijn, bieden sommige eSIM's mogelijk ook bellen en sms'en. Als deze optie beschikbaar is, zie je een schakelaar bovenaan de pagina van het eSIM-abonnement, of verschijnen er pakketten voor Data/Bellen/Sms'en als je naar beneden scrollt. Als je deze optie niet ziet, is de eSIM alleen voor data.

Kies je betaalmethode

Er zijn drie manieren om een aankoop te doen:

1) Betaal met een creditcard/betaalpas

2) Gebruik PayPal

3) Profiteer van Airmoney

Airmoney is de in-app valuta van Airalo. Je kunt ervoor kiezen om met Airmoney te betalen, met een gedeeltelijk of het volledige bedrag. Airmoney kan worden verdiend als beloning voor:

• Kopen van eSIM's
• Opwaarderen van je eSIM's
• Doorverwijzen van vrienden
• Promotionele aanbiedingen

Je kunt ook je kortingscode invoeren als je er een hebt.

Stap 2: Je eSIM installeren

Installeer je eSIM met directe installatie of bekijk andere opties (nu Delen en meer)

Zodra je je eSIM hebt gekocht, kun je ervoor kiezen om de eSIM te installeren of te delen. Als het voor je eigen gebruik is, selecteer dan Installatie starten. Vergeet niet dat je hiervoor een stabiele wifi-verbinding nodig hebt.

Hier zijn drie verschillende manieren om een Airalo eSIM te installeren:

• Direct: Dit is de eenvoudigste optie. Ga naar je eSIM in de Airalo-app, selecteer Installeren of delen → Installatie starten en volg de stapsgewijze instructies.
• QR-code: Gebruik een QR-code om het installatieproces op een ander apparaat te starten. Je vindt meer informatie onder Installeren of delen → Delen en meer.
• Handmatig: voer je eSIM-data handmatig in bij de instellingen van je apparaat. Je vindt meer informatie onder Installeren of delen → Delen en meer.

Voor details over hoe je je eSIM op een specifieke telefoon installeert, volg je de stappen in deze links:

• eSIM-handleiding voor iOS/iPhone
• Android eSIM-handleiding
• Samsung Galaxy S20/S21 eSIM-handleiding
• Google Pixel eSIM-handleiding
• Huawei eSIM-handleiding

Pro-tip: terwijl je de installatiestappen volgt, word je gevraagd om je eSIM te labelen. Als je bijvoorbeeld Japan bezoekt, kun je je lijn labelen als "Japan eSIM" om onderscheid te maken tussen je primaire simkaart en je eSIM. Het maakt het schakelen tussen je eSIM's en het in- en uitschakelen ervan eenvoudiger — vooral wanneer je je simkaart gebruikt voor bellen en sms'en, en je eSIM voor data.

Stap 3: Verbinding maken met het netwerk van je bestemming

Controleer je instellingen nog een keer en bereid je voor om in het buitenland te genieten van je data

Zodra je Stap 2 hebt voltooid, controleer je of alles in orde is en of je eSIM-lijn actief is en verbonden is met het netwerk.

Je kunt de verbindingsinstellingen vinden door dezelfde eSIM te openen in de Airalo-app zodra deze is geïnstalleerd. Navigeer naar Mijn eSIM's → Je eSIM → Details bekijken → Klaar om je eSIM te gebruiken → Verbinden met een netwerk → Hoe je verbinding maakt. Daar vind je de exacte stappen die je moet volgen, maar lees verder voor een korte samenvatting.

Zo schakel je je eSIM-lijn in op je iPhone:

• Ga naar Instellingen.
• Tik op Mobiel netwerk.
• Selecteer je nieuwe eSIM, als deze nog niet is geselecteerd.
• Schakel Schakel deze lijn in in.
• Schakel Dataroaming in (indien vereist in Verbinding maken).
• Ga terug naar het hoofdmenu Mobiele service.
• Tik op Mobiele data.
• Kies je eSIM.
• Als je pakket bellen en sms'en bevat, tik dan op Standaard spraaklijn en kies daar ook je eSIM.

Zo doe je dat op Android:

• Ga naar Instellingen.
• Tik op Netwerk & internet.
• Tik op Mobiel netwerk.
• Schakel je eSIM in.
• Schakel Mobiele data in.
• Schakel Dataroaming in (indien vereist in Hoe je verbinding maakt).

Let op: Om te voorkomen dat er roamingkosten in rekening worden gebracht, is het ook verstandig om de datadienst van je provider uit te schakelen. Je kunt hier lezen hoe je dit doet.

Vergeet niet dat je eSIM pas verbinding maakt met een ondersteund netwerk zodra je in je bestemmingsland aankomt, maar je kunt deze al installeren en inschakelen voordat je vertrekt. Als je niet meteen verbinding krijgt, probeer dan je telefoon uit en weer aan te zetten, of schakel de vliegtuigmodus gedurende 10 seconden in om de netwerkverbinding te vernieuwen.

Je kunt ook onze stappen voor probleemoplossing volgen of contact opnemen met onze 24/7-ondersteuning.

Veelgestelde vragen over Airalo eSIM's

Misschien heb je een paar vragen als je overweegt een Airalo eSIM te gebruiken voor je reisbehoeften.

Wat kan ik doen met mijn Airalo eSIM?

Je kunt met een Airalo eSIM dezelfde dingen doen als met een traditionele simkaart, waaronder: verbinding maken met een mobiel netwerk, op internet surfen, je favoriete apps gebruiken, je reisavonturen op Instagram en TikTok delen en bellen via internet en berichtenapps (zoals WhatsApp) gebruiken.

Kan ik mijn simkaart en eSIM samen gebruiken?

Ja, je kunt zowel je simkaart als eSIM tegelijkertijd gebruiken. Op de meeste apparaten kun je meerdere simkaarten en/of eSIM's tegelijk gebruiken. Je kunt de simkaart van je thuisnetwerk gebruiken voor oproepen en sms, en je eSIM voor data.

Kun je meerdere eSIM's op je telefoon hebben?

Het korte antwoord is dat je over het algemeen 1-2 actieve eSIM's kunt hebben, maar dat je er meer kunt opslaan. Het lange antwoord is dat het exacte aantal eSIM's dat je kunt opslaan en actief kunt hebben afhangt van de fabrikant van je apparaat en de opslagcapaciteit.

Hoe weet je welke eSIM je moet inschakelen als je er meerdere hebt?

Wanneer je je eSIM installeert, wordt je gevraagd om deze een naam te geven. Maak het eenvoudig te herkennen zodat je weet welke eSIM je in- en uitschakelt.

Hoe lang duurt het om mijn eSIM te activeren?

Het is een heel snel proces. Afhankelijk van het geldigheidsbeleid van je eSIM, dat je kunt controleren onder 'Pakketdetails', wordt deze geactiveerd zodra je deze installeert of wanneer je verbinding maakt met een ondersteund netwerk op je bestemming.

In beide gevallen moet je je eSIM-lijn inschakelen en verbinding maken met een ondersteund netwerk om je eSIM-data te gebruiken.

Moet ik mijn eSIM opnieuw activeren als mijn pakket afloopt?

Een Airalo-pakket heeft vooraf geladen data, gebaseerd op het pakket dat je koopt. Als je data opraken of je geldigheidsperiode verloopt, controleer dan je 'Pakketdetails' om te zien of je pakket kan worden opgewaardeerd. Als dat kan, 'waardeer' je abonnement 'op' om het opnieuw te activeren. Als je eSIM-abonnement geen optie 'Opwaarderen' heeft, kun je een ander eSIM-abonnement downloaden om verbonden te blijven.

Verlopen eSIM's?

Onze eSIM-dataabonnementen zijn geldig voor een specifiek aantal dagen dat je hebt gekozen toen je die van jou kocht. Als je bijvoorbeeld een unlimited dataabonnement voor 4 dagen koopt, heb je na die 4 dagen geen data meer.

Maar dit betekent niet dat je eSIM na 4 dagen verloopt. Bekijk je 'Abonnementsdata' om te zien of je de eSIM kunt opwaarderen nadat de geldigheid is verlopen.

Je vindt daar ook het activeringsbeleid van de provider voor de eSIM. Hierin staat hoelang je hebt vanaf de aankoopdatum om de eSIM te gaan gebruiken.

Als je nog vragen hebt over het installeren en activeren van een eSIM, bezoek dan ons Hulpcentrum of neem contact met ons op via de chat in de app of op de website door op de chatballon te klikken.

Wil je een eSIM gebruiken om verbonden te blijven tijdens je reis? Blader door Airalo eSIM's om verbinding te maken in meer dan 200 bestemmingen.