Sobre esta política. Esta política explica como funcionam os nossos pacotes de dados ilimitados e como os deve utilizar. Aplica-se a todos os pacotes de dados ilimitados disponíveis através do nosso site, plataforma e aplicação. Esta política deve ser lida em conjunto com os nossos Termos Gerais, os nossos Termos de Utilização dos nossos Serviços e a nossa Política de Utilização Aceitável. Quando dizemos "Airalo", "nós", "nosso" ou "connosco", referimo-nos à AirGSM Pte Ltd, uma empresa registada em Singapura, com sede em 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapura 039594. Ao comprar ou ativar um pacote de dados ilimitados, concorda em cumprir esta política.

Como posso utilizar o meu pacote ilimitado? Os nossos pacotes de dados ilimitados destinam-se a utilização pessoal e não comercial. Pode utilizar o seu pacote para atividades diárias como navegação, streaming, envio de mensagens, chamadas de vídeo e redes sociais. Também pode utilizar o seu dispositivo como hotspot pessoal para partilhar a sua ligação com outros dispositivos. Não existe limite para tethering ou para o número de dispositivos que liga.

O que queremos dizer com "ilimitado"? Os nossos pacotes de dados ilimitados não têm um limite de dados total fixo. No entanto, para manter o funcionamento da rede justo para todos, quando utilizar mais de 3GB num dia, iremos reduzir (ou "limitar") a sua velocidade de internet para 1 Mbps no resto desse dia. A sua ligação a alta velocidade será automaticamente restabelecida quando a sua quota diária for reiniciada. A sua quota diária é reiniciada a cada 24 horas, a contar do momento em que ativou o seu eSIM.

O limite diário predefinido de dados de alta velocidade é de 3GB. Caso se aplique um limite diferente, este será claramente indicado nos detalhes do pacote antes de efetuar a compra. Para efeitos desta política, entende-se por "dia" cada período de 24 horas que inicia quando ativa o seu eSIM, e é reiniciado a cada 24 horas a partir desse momento de ativação, conforme especificado nos detalhes do seu pacote.

Os nossos pacotes ilimitados destinam-se a utilização pessoal. Não se destinam a utilização contínua, 24 horas por dia, do tipo associado a sistemas automatizados, servidores ou outras aplicações máquina a máquina. Se o seu consumo total ao longo da vigência de um pacote atingir um nível que exceda o que uma pessoa poderia razoavelmente consumir no âmbito de utilização pessoal normal, poderemos suspender, restringir ou interromper a ligação para proteger a rede e impedir a utilização indevida, conforme estabelecido na secção "Violações desta política" abaixo.

O que posso fazer com 1 Mbps? Com 1 Mbps, continuará a poder enviar e receber mensagens, navegar em páginas web simples, utilizar mapas para navegação e efetuar chamadas de vídeo de qualidade inferior. Atividades que exigem muitos dados, como streaming de vídeo, jogos ou downloads de ficheiros grandes, serão mais lentas até que a sua velocidade seja reposta.

O que lhe pedimos para não fazer. Para proteger a rede e manter o nosso serviço justo para todos os utilizadores, não são permitidas as seguintes utilizações de um pacote de dados ilimitados:

1. revender, redistribuir ou partilhar comercialmente a ligação de dados com terceiros;
2. utilizar a ligação de dados de forma não supervisionada, automatizada ou entre máquinas, nomeadamente através de "SIM farms", marcadores automáticos, sistemas de envio em massa de mensagens, ou ferramentas automatizadas semelhantes;
3. utilizar a ligação de dados de forma a degradar ou congestionar de modo injustificado a rede subjacente para outros utilizadores (por exemplo, carregar ou descarregar continuamente ficheiros de grande dimensão a velocidades elevadas durante períodos prolongados, executar aplicações de partilha de ficheiros ponto a ponto, alojar um servidor web ou de jogos);
4. utilizar a ligação de dados para qualquer fim ilícito ou em violação da lei aplicável; e
5. tentar contornar ou prejudicar medidas de gestão de rede aplicadas ao abrigo desta política.

Agiremos de forma razoável ao decidir se uma determinada utilização se enquadra no acima referido.

Gestão de rede. As redes que suportam os nossos pacotes podem aplicar a gestão de tráfego durante períodos de grande afluência. Isto pode resultar em reduções de velocidade que são independentes do limite diário de 3GB descrito acima e estão fora do controlo direto da Airalo. A Airalo não oferece garantia quanto à velocidade, qualidade ou disponibilidade da ligação num determinado momento.

Violações desta política. Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que está a utilizar um pacote de dados ilimitado para infringir esta política, poderemos, sem aviso prévio:

1. suspender ou restringir o acesso ao seu pacote e à sua conta Airalo;
2. cancelar o seu pacote sem direito a reembolso; ou
3. tomar qualquer outra medida que consideremos razoavelmente necessária para proteger a rede e outros utilizadores.

Uma violação desta política constitui também uma violação da nossa Política de Utilização Aceitável e dos nossos Termos Gerais, aplicando-se as soluções de que dispomos ao abrigo desses documentos.

Geral. Poderemos atualizar esta política periodicamente. Receberá notificação de quaisquer alterações materiais de acordo com os nossos Termos Gerais. As alterações entram em vigor na data da sua publicação e aplicam-se a pacotes adquiridos a partir dessa data.

A presente política e qualquer litígio ou reclamação que daí decorra, ou que esteja relacionado com a mesma, serão regidos e interpretados segundo as leis da Inglaterra e do País de Gales. Os tribunais de Inglaterra e do País de Gales terão jurisdição exclusiva sobre qualquer litígio ou reclamação.