Не все модели Samsung Galaxy поддерживают eSIM. Перед установкой убедитесь в следующем:
- поддерживает eSIM;
- не привязано к сети или оператору;
- имеет стабильное подключение к Интернету.
Выполните действия, описанные в этой статье, чтобы проверить, поддерживает ли ваше устройство Samsung Galaxy eSIM и не привязано ли оно к сети или оператору.
Где в приложении Airalo найти инструкции по установке eSIM?
Все инструкции по установке eSIM вы найдете, выполнив следующие действия.
- Откройте приложение Airalo.
- Откройте раздел «Мои eSIM» и выберите нужную eSIM.
- Нажмите «Подробнее».
- Перейдите в раздел Готовы использовать eSIM?
- Выберите «Установить или поделиться».
Чтобы просмотреть инструкции по установке вручную и QR-код, выберите Поделиться и другое или начните установку напрямую, нажав Начать установку.
Почему после установки eSIM я не могу найти инструкции по установке?
Когда Airalo определяет, что eSIM уже установлена, инструкции по добавлению eSIM могут больше не отображаться в приложении — вместо них вы увидите раздел «Как подключиться», чтобы вы могли подключиться к сети и начать пользоваться eSIM.
Если вам нужно снова открыть инструкции по установке, их можно найти в PDF-файле, приложенном к подтверждению заказа или к письму с подтверждением доставки eSIM.
Как установить eSIM на устройство Samsung Galaxy с помощью QR-кода?
- Откройте «Настройки».
- Выберите «Подключения» > «Диспетчер SIM-карт» > «Добавление eSIM».
- Выберите «Сканировать QR-код» (на некоторых устройствах может отображаться как «Отсканировать QR-код поставщика услуг»).
- Отсканируйте QR-код,отображаемый в разделе «Подробности» eSIM в приложении Airalo.
- Выберите «Добавить».
- Разрешите активацию eSIM, если потребуется; если на экране появятся дополнительные шаги, просто следуйте приведенным инструкциям.
- Подождите несколько минут, пока eSIM активируется.
- Далее вам нужно будет настроить eSIM, следуя инструкциям в разделе «Как подключиться».
Как мне подключиться к сети?
Настройки подключения можно найти, открыв ту же eSIM-карту в приложении Airalo после его установки. Перейдите в раздел Мои eSIM → выберите свою eSIM → Подробнее → Готово к использованию eSIM → Подключиться к сети → Как подключиться. Там вы найдете точные шаги, которые необходимо выполнить, но для краткого обзора прочитайте дальше.
В стране назначения:
- Откройте «Настройки» > «Подключения».
- Нажмите «Диспетчер SIM-карт».
- Нажмите «Мобильные данные», затем выберите свою eSIM.
- Включите переключатель «Роуминг данных», если нужно (проверьте инструкции по подключению eSIM в приложении).
- При необходимости обновите настройки APN (их также можно найти в инструкциях по подключению eSIM).
- Выберите свою новую eSIM для звонков и SMS (если ваш тарифный план включает звонки и SMS).
Ваша eSIM должна автоматически подключиться к поддерживаемой мобильной сети.
Понимание статуса вашей eSIM: установлена или используется
Вы можете отслеживать ход настройки непосредственно в приложении Airalo, перейдя в раздел Мои eSIM, выбрав свою eSIM и нажав Просмотреть подробности. В зависимости от этапа настройки вы можете увидеть один из следующих статусов:
- Установлено: Профиль eSIM успешно загружен и настроен на вашем устройстве.
- Используется: eSIM успешно подключилась к мобильной сети и начала сеанс передачи данных.
Примечание: В большинстве случаев вы можете увидеть эти обновления статуса в приложении. Однако, обратите внимание, что отображение статуса может различаться в зависимости от вашей конкретной eSIM.
Если вы не видите статус, не беспокойтесь — просто проверьте, отображается ли ваша eSIM в настройках вашего устройства . Если она там есть, перейдите в раздел "Как подключиться" в приложении и следуйте инструкциям, чтобы подключиться в пункте назначения.
Если у вас остались вопросы по установке и активации eSIM, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат в приложении или на сайте, нажав на значок чата .
Хотите использовать другой способ установки?
Есть следующие варианты:
