Nie všetky zariadenia Samsung Galaxy sú kompatibilné s eSIM. Pred inštaláciou sa uistite, či je vaše zariadenie:
- Podporuje eSIM
- Nie je zablokované na sieť
- Má stabilné internetové pripojenie
Postupujte podľa krokov v tomto článku a skontrolujte, či vaše zariadenie Samsung Galaxy podporuje eSIM a či nie je zablokované na operátora.
Kde môžem v aplikácii Airalo nájsť pokyny k inštalácii eSIM?
Všetky pokyny na inštaláciu eSIM nájdete podľa nasledujúceho postupu.
- Otvorte aplikáciu Airalo.
- Prejdite do časti Moje eSIM a vyberte svoju eSIM.
- Ťuknite na Zobraziť detaily
- Prejdite do sekcie Ste pripravení používať svoju eSIM kartu?
- Vyberte Inštalovať alebo zdieľať.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Prečo po nainštalovaní eSIM nemôžem nájsť pokyny na inštaláciu?
Keď Airalo zistí, že je vaša eSIM nainštalovaná, pokyny na jej pridanie sa v aplikácii už nemusia zobrazovať – namiesto toho sa zobrazí sekcia „Ako sa pripojiť“, aby ste sa mohli pripojiť k sieti a používať svoju eSIM.
Ak z akéhokoľvek dôvodu potrebujete nahliadnuť do pokynov na inštaláciu, môžete si ich pozrieť vo formáte PDF s pokynmi na inštaláciu, ktorý je priložený k potvrdeniu objednávky alebo k e-mailu s doručenou e-SIM.
Ako nainštalovať eSIM cez QR kód na mojom zariadení Samsung Galaxy?
- Otvorte Nastavenia
- Vyberte položky Pripojenia > Správca SIM > Pridať eSIM
- Vyberte možnosť Naskenovať QR kód (na niektorých zariadeniach sa môže zobraziť ako Naskenovať QR kód od poskytovateľa služieb)
- Naskenujte QR kód, ktorý nájdete v podrobnostiach eSIM v aplikácii Airalo
- Vyberte Pridať
- Ak sa zobrazí výzva, povoľte aktiváciu eSIM karty. Ak sa na obrazovke zobrazia ďalšie kroky, jednoducho postupujte podľa zobrazených pokynov.
- Počkajte pár minút, kým sa vaša eSIM aktivuje.
- Ďalej si nastavíte svoju eSIM kartu podľa krokov v časti Ako sa pripojiť.
Ako sa môžem pripojiť k sieti?
Nastavenia pripojenia nájdete otvorením tej istej eSIM karty v aplikácii Airalo po jej nainštalovaní. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Nájdete tam presné kroky, ktoré musíte dodržať, ale pre stručné zhrnutie si prečítajte ďalej.
V cieľovej krajine:
- Otvorte Nastavenia > Pripojenia
- Ťuknite na Správca SIM
- Ťuknite na Mobilné dáta a vyberte svoju eSIM
- V prípade potreby povoľte Dátový roaming (pozrite si v aplikácii pokyny napripojenie eSIM)
- V prípade potreby aktualizujte svoje nastavenia APN (nájdete ich aj v pokynoch na pripojenie eSIM)
- Vyberte si novú eSIM kartu pre hovory a SMS (ak váš balík zahŕňa hovory a SMS).
Vaša eSIM by sa mala automaticky pripojiť k podporovanej mobilnej sieti.
Pochopenie stavu vašej eSIM karty: Nainštalovaná vs. používaná
Priebeh nastavenia môžete sledovať priamo v aplikácii Airalo tak, že prejdete na Moje eSIM karty, vyberiete svoju eSIM kartu a klepnete na Zobraziť podrobnosti. V závislosti od fázy nastavenia sa môže zobraziť jeden z týchto stavov:
- Nainštalované: Profil eSIM bol úspešne stiahnutý a nakonfigurovaný vo vašom zariadení.
- Používa sa: eSIM sa úspešne pripojila k mobilnej sieti a spustila dátovú reláciu.
Poznámka: Vo väčšine prípadov môžete tieto aktualizácie stavu vidieť v aplikácii. Upozorňujeme však, že viditeľnosť stavu sa môže líšiť v závislosti od vašej konkrétnej eSIM karty.
Ak nevidíte žiadny stav, nebojte sa – jednoducho skontrolujte, či sa vaša eSIM karta zobrazuje v nastaveniach vášho zariadenia . Ak sa tam nachádza, prejdite do sekcie „Ako sa pripojiť“ v aplikácii / a postupujte podľa krokov na pripojenie v cieľovom mieste.
Ak máte stále otázky týkajúce sa inštalácie a aktivácie eSIM karty, kontaktujte nás prostredníctvom chatu v aplikácii alebo na webovej stránke kliknutím na bublinu chatu .
Uprednostňujete odlišný spôsob inštalácie?
Môžete postupovať podľa týchto spôsobov inštalácie:
