Si ta instaloj dhe konfiguroj një kartë eSIM në pajisjen time iOS?

Kontrollo artikujt e mëposhtëm për t’u siguruar që je në gjendje të instalosh dhe konfigurosh me sukses eSIM-in:

Pajisja duhet t'i pranojë eSIM-et dhe ta ketë rrjetin e zhbllokuar. (shiko "Cilat pajisje i pranojnë eSIM-et?"+"Si ta kontrolloj nëse pajisja me iOS i pranon eSIM-et?")
Ke një lidhje të qëndrueshme, mundësisht WiFi. (Duhet të shkarkosh eSIM-in siç duhet te pajisja dhe të kesh patjetër një lidhje interneti të qëndrueshme.)

Ku mund t'i gjej udhëzimet e instalimit manual të eSIM-it në aplikacionin Airalo?

Mund t'i gjesh të gjitha udhëzimet për të instaluar eSIM-in duke ndjekur hapat e mëposhtëm.

Hapni aplikacionin Airalo.
Shko te "eSIM-et e mia" dhe zgjidh eSIM-in.
Prek "Shiko detajet"
Go to the section Ready to use your eSIM
Zgjidh Instalo ose ndaj.

To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.

Pse nuk i gjej dot udhëzimet e instalimit pasi kam instaluar eSIM-in?

Kur Airalo kupton që ke instaluar eSIM-in, udhëzimet për ta shtuar eSIM-in mund të mos shfaqen më në aplikacion. Do të shohësh seksionin "Si të lidhem" në vend të tij, në mënyrë që të lidhesh me një rrjet dhe të përdorësh eSIM-in.

Nëse të duhet t'u referohesh udhëzimeve të instalimit për çfarëdo arsye, mund t'u referohesh udhëzimeve të instalimit në format PDF-je të bashkëngjitur te konfirmimi i porosisë ose tek emaili për dërgimin e eSIM-it.

Si ta instalosh një eSIM direkt në iOS

Select Start installation > Continue until the activation starts — Allow the eSIM to activate if asked; if additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
Prit derisa të aktivizohet eSIM-i (Mos e ndërprit procesin. Mund të zgjasë disa minuta).
Nëse të kërkohet, zgjidh U krye. Më pas, konfiguro eSIM-in.
Pas përfundimit të këtyre hapave, do të shohësh një konfirmim që eSIM-i është instaluar me sukses.
Slide to Continue
A pop-up may appear asking you to enable data roaming for your eSIM (if required). If it does, enable it and Slide to continue.
Another pop-up will ask if you’re already at your destination.
- If you are in the destination country, tap Get Connected to check the steps to connect to your network.
- If you haven’t arrived yet, tap Connect Later.

Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area. So installing early usually won’t cause you to lose plan days. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.

The installation didn’t go as planned? No worries — we're here to help.

We aim to make your installation experience as smooth as possible. However, if a direct installation attempt fails, you may see a "Something went wrong" message on your screen.

If this happens, simply tap "View options" to access our self-service tools. Depending on the situation, you will be able to:

Automated Replacement: Quickly replace your eSIM profile.
Automated Refund: Process a refund for your purchase if the issue cannot be resolved.
Escalation to Support: Connect directly with our support team for assistance.

Si ta instaloj eSIM-in manualisht në pajisjen time me iOS

Shiko gjithashtu: Si ta instaloj një eSIM nga Airalo manualisht në pajisjen time me iOS?

Hap "Cilësimet"
Prek "Celular" (ose "Internet celular")
Tap Add eSIM (Add Mobile Data Plan or Add Cellular Plan)
Tap Use QR code -> Scan QR Code
Prek "Fut detajet manualisht" dhe fut:
- SM-DP+ Adresën
- Kodin e aktivizimit
- Kodin e konfirmimit (nëse ka)
Select Next, then Select Continue twice — Allow the eSIM to activate if asked; if additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
Prit derisa të aktivizohet eSIM-i (Mos e ndërprit procesin. Mund të zgjasë disa minuta).
Select Done when prompted — next, you’ll set up your eSIM by following the steps in the “How to Connect” section.

Si ta instaloj një eSIM me kodin QR në një pajisje me iOS

Shiko gjithashtu: Si ta instaloj një eSIM nga Airalo me një kod QR në pajisjen time me iOS?

Hap "Cilësimet"
Prek "Celular" (ose "Internet celular")
Tap Add eSIM (Add Mobile Data Plan or Add Cellular Plan)
Tap Use QR code
Skano kodin QR nga të dhënat e eSIM-it në aplikacionin Airalo (mund të përdorësh një kopje të printuar për ta shfaqur)
Nëse kërkohet, fut kodin 4-shifror të konfirmimit (anashkaloje nëse nuk ofrohet)
Select Continue — Allow the eSIM to activate if asked; if additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
Prit derisa të aktivizohet eSIM-i (Mos e ndërprit procesin. Mund të zgjasë disa minuta).
Select Done when prompted — next, you’ll set up your eSIM by following the steps in the “How to Connect” section.

How to connect to a network (QR code, manual method ans direct)

You can find the connection settings by opening the same eSIM in the Airalo app after installing it. Navigate to My eSIMs → Your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. There, you'll find the exact steps you need to follow, but read on for a quick summary.

In the destination country:

Hapi 1: Aktivizo eSIM-in për internet

Hap "Cilësimet".
Select Cellular (or Mobile Data).
Zgjidh eSIM-in.
Shtyp "Aktivizo këtë linjë" nëse nuk është aktivizuar.
Go back to Cellular/Mobile Data and select your eSIM as the data line.

Hapi 2: Përditëso cilësimet e APN-së (nëse është e nevojshme)

Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
Zgjidh eSIM-in.
Zgjidh "Rrjetin celular" (ose "Rrjetin e internetit celular").
Fut APN-në fiks siç shfaqet në aplikacionin Airalo.
Fushat e tjera lëri bosh.
Nëse APN-ja vendoset automatikisht, nuk kërkohen ndryshime.

Shiko gjithashtu: Si t'i ndryshoj cilësimet e APN-së?

Hapi 3: Aktivizo "Data Roaming" (nëse është e nevojshme)

Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
Zgjidh eSIM-in.
Toggle Data Roaming ON or OFF as instructed in your Airalo app.

Step 4: Set your eSIM as the default voice line (if applicable)

Open Settings > Cellular > Default Voice Line.
Select your new eSIM for calls and SMS (if your package includes calls and texts).

Step 5: Disable Cellular Data Switching

Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
Tap Cellular Data.
Turn Allow Cellular Data Switching off.

Step 6: Choose a label for your eSIM

Hap "Cilësimet".
Zgjidh "Celular" (ose "Internet celular").
Zgjidh eSIM-in.
Choose Label and select a suggested label or create a custom one (for example, “Airalo” or “Airalo for Canada”).

*Using a label helps you easily identify your eSIM, especially if you use multiple lines.

Bonus Step: Connect to the supported network

If your eSIM doesn't connect automatically:

Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
Zgjidh eSIM-in.
Zgjidh Përzgjedhja e rrjetit.
Turn OFF Automatic.
Zgjidh rrjetin e shfaqur në udhëzimet e lidhjes në aplikacionin Airalo.

Understanding your eSIM status: Installed vs. In Use

You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:

Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device. You can verify this by checking your device’s Settings > Cellular.
In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.

Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM

If you do not see a status, do not worry—simply check if your eSIM appears in your device’s Settings > Cellular. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.

If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.