Disa ofrues të eSIM-eve në Airalo përfshijnë aftësinë për të bërë thirrje dhe dërguar mesazhe (SMS). Nëse ke probleme me bërjen e thirrjeve dhe dërgimin e mesazheve me eSIM-in, arsyet mund të jenë disa.
A i përfshin eSIM-i im thirrjet dhe mesazhet?
Nëse eSIM-i yt përfshin thirrje dhe mesazhe varet nga plani specifik që ke blerë. Edhe pse Airalo ofron eSIM-e me thirrje dhe mesazhe, shumë prej tyre përfshijnë vetëm internetin.
Te "Lloji i planit" mund të shohësh nëse eSIM-i yt përfshin thirrje dhe telefonata tek informacioni shtesë.
Planet "Internet, zë dhe mesazhe" përfshijnë thirrje dhe mesazhe. Planet "Vetëm internet" nuk përfshijnë thirrje dhe mesazhe.
Ku mund ta gjej nëse eSIM-i përfshin thirrje dhe mesazhe?
Mund të shohësh nëse një eSIM përfshin thirrje dhe mesazhe tek informacionet shtesë si para, ashtu edhe pas blerjes.
- Përpara se të blesh një eSIM, gjej informacionet shtesë përpara se të kryesh pagesën.
- Pasi të blesh një eSIM, shko te eSIM-et e mia dhe zgjidh eSIM-in përkatës — do t'i gjesh informacionet shtesë te “Shfaq më shumë”.
A mund t'i përdor aplikacionet e dërgimit të mesazheve për të bërë thirrje me eSIM-et vetëm me internet?
Zakonisht mund t'i përdorësh aplikacionet e dërgimit të mesazheve si WhatsApp-i, Telegram-i dhe Signal-i për të bërë thirrje me eSIM-et vetëm me internet — këto aplikacione zakonisht përdorin vetëm internet.
Pse nuk po funksionon eSIM-i im me thirrje dhe mesazhe?
Karta jote eSIM me thirrje dhe mesazhe mund të mos funksionojë për shkak të problemeve me instalimin, cilësimeve të pasakta të pajisjes ose mbulimit të dobët të rrjetit.
Nëse po has probleme me dërgimin ose marrjen e thirrjeve dhe mesazheve në eSIM-in tënd, provo hapat e mëposhtëm:
- Sigurohu që e ke instaluar eSIM-in. Duhet të arrish ta shohësh te cilësimet e pajisjes.
- Sigurohu që eSIM-i është zgjedhur për thirrje dhe mesazhe. Ndiq hapat tek udhëzimet e instalimit.
- Sigurohu që je në zonën e mbulimit të eSIM-it. Kjo është e vetmja vendndodhje ku eSIM-i funksionon.
Nëse i ke bërë të gjitha më sipër, provo të zgjedhësh rrjetin e eSIM-it manualisht. Karta jote eSIM do të lidhet me një rrjet në zonën e saj të mbulimit — ndonjëherë mund të lidhet me disa rrjete. Zakonisht, zgjedh automatikisht rrjetin më të fortë të disponueshëm, por mund të lidhet pa dashje me një rrjet më të dobët.
Shko te të dhënat e eSIM-it për të gjetur listën e rrjeteve të disponueshme për eSIM-in tënd. Ndiq hapat për të zgjedhur manualisht rrjetin e duhur nëpërmjet cilësimeve të rrjetit celular të pajisjes. Shpesh, kjo ndihmon me zgjidhjen e problemeve me thirrjet ose SMS-të.
Pasi të kesh bërë ndryshime, rindiz pajisjen nëse vazhdon të kesh probleme.
Shënim: Paketat lokale që përfshijnë thirrje dhe mesazhe janë rreptësisht për komunikim lokal brenda vendit të mbulimit. Këto eSIM nuk mbështesin thirrje ose mesazhe ndërkombëtare.
Si të bëj thirrje dhe të dërgoj mesazhe ndërkombëtare me eSIM-in?
Mund të bësh thirrje dhe mesazhe ndërkombëtare me eSIM-in tënd duke përfshirë kodin e shtetit dhe një shenjë plus (+) para numrit të telefonit.
Për shembull:
- E saktë: +1 555 123 4567
- E pasaktë: 001 555 123 4567 ose 0555 123 4567
Nëse prefiksi i zonës fillon me një zero, hiqe zeron kur bën thirrje ndërkombëtare.
- E saktë: +30 73 1234 5678
- E pasaktë: +30 073 1234 5678
Si mund ta telefonojnë os dërgojnë mesazh njerëzit eSIM-it tim Discover+?
Njerëzit mund të të telefonojnë ose të të dërgojnë mesazh në eSIM-in tënd Discover+ duke formuar numrin tënd të telefonit me shenjën plus (+) dhe kodin e duhur të shtetit.
Kur telefonon një eSIM Discover+, gjithmonë duhet të përfshish:
- Një shenjë plus (+)
- Kodin e shtetit të eSIM-it (zakonisht “+1”)
- Numrin e telefonit
Nuk ke pse e modifikon ose ta futësh prefiksin e shtetit veçmas.
Nëse ke akoma pyetje, ekipi i mbështetjes është këtu për ty. Jemi në dispozicion 24/7 dhe gjithmonë gati për t'ju ndihmuar.
