Nëse ke probleme me eSIM-in në iPad, ndiq këta hapa për zgjidhjen e problemeve.

Kontrollo lidhjen me internetin

Sigurohu që lidhja me internetin është e qëndrueshme. Ki parasysh se Wi-Fi-të në aeroporte ndonjëherë nuk janë të besueshme.

Çaktivizo "Kufizo gjurmimin e adresës së IP-së"

Shko te "Cilësimet > Wi-Fi, shtyp "i"-në blu pranë rrjetit të lidhur dhe sigurohu që është çaktivizuar "Kufizo gjurmimin e adresës së IP-së".

Aktivizo dhe çaktivizo internetin celular

Meqë iPad-et nuk e kanë opsionin e aktivizimit dhe çaktivizimit të eSIM-it, përdor cilësimin "Celular/Internet celular" më mirë. ÇAKTIVIZO "Celular/Internet celular" dhe më pas AKTIVIZOJE.

Provoje këtë deri në 3 herë, prit disa minuta pas çdo here për të lejuar eSIM-in të zbulojë dhe të lidhet me rrjetin lokal.

Nëse problemi vazhdon pas 30 minutash, kontakto ekipin e mbështetjes. Sigurohu të përfshish ICCID-në e eSIM-it, që na lejon t'i zgjidhim problemet në mënyrë më efektive.