Mund t’i hiqni kartat eSIM nga pajisja në mënyrë të sigurt kur:

Nuk keni më një paketë aktive interneti për kartën eSIM

• Kur blini një kartë eSIM nga Airalo, ka gjithmonë një paketë interneti që është gati të aktivizohet. Këtë mund ta shihni nga llogaria juaj (në aplikacionin Airalo ose në faqen e internetit) nëse ka akoma një paketën aktive interneti për kartën tuaj eSIM (që nuk ka skaduar akoma). Nëse është kështu, mos e fshini kartën eSIM nga pajisja.

Nuk mund ta përdorësh më

• Disa eSIM-e nga Airalo mund të përdoren vetëm një herë dhe nuk mund të rimbushen. Këto karta eSIM mund t'i hiqni pas përdorimit.
• Nëse keni një kartë eSIM që nuk keni në plan ta përdorni më, mund ta hiqni në mënyrë të sigurt.

Karta juaj e re eSIM është për të njëjtin shtet/rajon

• Kur blini një eSIM nga dyqani, çdo herë do të merrni një eSIM të ri. eSIM-i i ri do të duhet të instalohet gjithmonë. Është gjithmonë më mirë ta nisni instalimin nga e para për të shmangur ngatërrimin se cili eSIM ndodhet në pajisje.

Për të hequr një eSIM nga pajisja juaj:

1. Shkoni te Settings
2. Prekni Cellular / Mobile Data / Mobile Service
3. Zgjidhni eSIM-in që dëshironi të fshini
4. Prekni "Remove Mobile Data Plan".

Në varësi të pajisjes suaj, ky opsion mund të shfaqet gjithashtu si Remove eSIM, Delete Mobile Plan ose një label i ngjashëm.

Pasi të fshihet eSIM-i, linja mund të shfaqet ende në listë si "No eSIM" ose "No SIM". Për ta hequr plotësisht këtë mesazh, ndiqni këto hapa:

1. Prekni planin me label "No eSIM" ose "No SIM"
2. Do të shfaqet një mesazh që thotë "Line No Longer Available"
3. Prekni "Update Contacts".

 Gjithçka gati! Tani eSIM-i i fshirë do të hiqet plotësisht nga lista.

Nëse keni pyetje, mos ngurroni të kontaktoni ekipin e mbështetjes dhe ne do t'ju ndihmojmë me kënaqësi!