มีเฉพาะอุปกรณ์ Samsung Galaxy บางรุ่นที่รองรับ eSIM ก่อนการติดตั้ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณ:
- รองรับ eSIM
- ปลดล็อกผู้ให้บริการแล้ว
- มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
ฉันจะหาคำแนะนำในการติดตั้ง eSIM ได้ที่ไหนในแอป Airalo
คุณสามารถดูคำแนะนำทั้งหมดในการติดตั้ง eSIM ได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เปิดแอป Airalo
- ไปที่ eSIM ของฉัน แล้วเลือก eSIM ของคุณ
- แตะ ดูรายละเอียด
- ไปที่ส่วนพร้อมใช้งาน eSIM แล้วหรือยัง?
- เลือก ติดตั้งหรือแชร์
หากต้องการดูคำแนะนำการติดตั้งด้วยตนเองและรหัส QR ให้เลือก แชร์และอื่นๆ หรือเริ่มการติดตั้งโดยตรงโดยคลิกที่ เริ่มการติดตั้ง
ทำไมฉันถึงหาคู่มือการติดตั้งไม่เจอหลังจากติดตั้ง eSIM เสร็จแล้ว
เมื่อ Airalo ตรวจพบว่าคุณได้ติดตั้ง eSIM แล้ว คำแนะนำในการเพิ่ม eSIM อาจไม่ปรากฏในแอปอีกต่อไป คุณจะเห็นส่วน "วิธีเชื่อมต่อ" แทน เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายและใช้งาน eSIM ของคุณได้
หากคุณต้องการอ้างอิงคำแนะนำในการติดตั้งด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถดูคำแนะนำในการติดตั้งในรูปแบบไฟล์ PDF ที่แนบมากับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อหรืออีเมลที่ส่งถึงคุณพร้อมกับ eSIM ได้
ฉันจะติดตั้ง eSIM บนอุปกรณ์ Galaxy ของฉันโดยตรงได้อย่างไร
- เปิดแอป Airalo
- ไปที่ eSIM ของฉัน แล้วเลือก eSIM ของคุณ
- เลือก ดูรายละเอียด
- เลื่อนลงเพื่อค้นหา พร้อมใช้งาน eSIM ของคุณแล้ว → ติดตั้ง eSIM ของคุณ
- แตะ ติดตั้งหรือแชร์
- แตะ เริ่มการติดตั้ง
- อนุญาตให้เปิดใช้งาน eSIM หากระบบถาม หากมีขั้นตอนเพิ่มเติมปรากฏบนหน้าจอของคุณ เพียงทำตามคำแนะนำที่แสดง
- รอสักครู่เพื่อให้ eSIM ของคุณเปิดใช้งาน
- หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณจะเห็นการยืนยันว่าติดตั้ง eSIM ของคุณสำเร็จแล้ว
- เลื่อนเพื่อดำเนินการต่อ
- อาจมีหน้าต่างป๊อปอัปปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณเปิดใช้งานดาต้าโรมมิ่งสำหรับ eSIM ของคุณ (หากจำเป็น) หากมี ให้เปิดใช้งานแล้วเลื่อนเพื่อดำเนินการต่อ
- จะมีหน้าต่างป๊อปอัพปรากฏขึ้นมาถามว่าคุณถึงที่หมายแล้วหรือยัง
- หากคุณอยู่ในประเทศปลายทาง ให้แตะ เชื่อมต่อ เพื่อตรวจสอบขั้นตอนการเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ
- หากคุณยังไปไม่ถึง ให้แตะ เชื่อมต่อภายหลัง
โดยส่วนใหญ่แล้ว ระยะเวลาที่ใช้งานได้ของ eSIM จะเริ่มนับเมื่อ eSIM เชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือในพื้นที่ครอบคลุม ดังนั้นการติดตั้งล่วงหน้ามักจะไม่ทำให้คุณเสียเวลาในแผนดาต้าของคุณ ในบางกรณีที่พบไม่บ่อยนัก ระยะเวลาที่ใช้งานได้อาจเริ่มต้นตั้งแต่การติดตั้ง ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบนโยบายระยะเวลาใช้งานของ eSIM โดยเลือก รายละเอียดแพ็คเกจ ก่อนหรือหลังการซื้อ
ฉันจะเชื่อมต่อ Samsung Galaxy ของฉันกับข้อมูลมือถือด้วย eSIM ได้อย่างไร
คุณสามารถค้นหาการตั้งค่าการเชื่อมต่อได้โดยการเปิด eSIM เดียวกันในแอป Airalo หลังจากติดตั้งเสร็จแล้ว ไปที่ eSIM ของฉัน → เลือก eSIM ของคุณ → ดูรายละเอียด → พร้อมใช้งาน eSIM ของคุณแล้ว → เชื่อมต่อกับเครือข่าย → วิธีการเชื่อมต่อ ที่นั่นคุณจะพบขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามอย่างละเอียด แต่ขอสรุปโดยย่อไว้ด้านล่างนี้
ในประเทศปลายทาง:
- เปิด การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ
- แตะ ตัวจัดการซิม
- แตะ ข้อมูลมือถือ แล้วเลือก eSIM ของคุณ
- เปิดใช้งาน การโรมมิ่งข้อมูล หากจำเป็น (ตรวจสอบคำแนะนำการเชื่อมต่อ eSIM ของคุณในแอป)
- อัปเดต การตั้งค่า APN ของคุณหากจำเป็น (ดูคำแนะนำการเชื่อมต่อ eSIM ของคุณได้ด้วย)
- เลือก eSIM ใหม่ของคุณสำหรับการโทรและ SMS (หากแพ็คเกจของคุณรวมการโทรและข้อความไว้ด้วย)
eSIM ของคุณควรเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือที่รองรับโดยอัตโนมัติ
ทำความเข้าใจสถานะ eSIM ของคุณ: ติดตั้งแล้ว หรือ กำลังใช้งาน
คุณสามารถติดตามความคืบหน้าการตั้งค่าได้โดยตรงในแอป Airalo โดยไปที่ eSIM ของฉัน เลือก eSIM ของคุณ แล้วแตะ ดูรายละเอียด คุณอาจเห็นสถานะใดสถานะหนึ่งต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการตั้งค่าของคุณ:
- ติดตั้งแล้ว: ดาวน์โหลดและกำหนดค่าโปรไฟล์ eSIM บนอุปกรณ์ของคุณเรียบร้อยแล้ว
- กำลังใช้งาน: eSIM เชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือและเริ่มเซสชันข้อมูลเรียบร้อยแล้ว
หมายเหตุ: ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถดูการอัปเดตสถานะเหล่านี้ได้ในแอป อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการแสดงผลสถานะอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับ eSIM แต่ละรายการของคุณ
หากคุณไม่เห็นสถานะ ไม่ต้องกังวล — เพียงตรวจสอบว่า eSIM ของคุณปรากฏใน การตั้งค่า ของอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากมีอยู่ ให้ไปที่ส่วน "วิธีการเชื่อมต่อ" ในแอป แล้วทำตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมต่อที่ปลายทางของคุณ
การติดตั้งไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ใช่ไหม? ไม่ต้องห่วง เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ประสบการณ์การติดตั้งของคุณราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม หากการติดตั้งโดยตรงล้มเหลว คุณอาจเห็นข้อความ "เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง" บนหน้าจอของคุณ
หากเกิดกรณีนี้ขึ้น เพียงแตะ "ดูตัวเลือก" เพื่อเข้าถึงเครื่องมือบริการตนเองของเรา ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ คุณจะสามารถ:
- การเปลี่ยนอัตโนมัติ: เปลี่ยนโปรไฟล์ eSIM ของคุณอย่างรวดเร็ว
- การคืนเงินอัตโนมัติ: ดำเนินการคืนเงินสำหรับการซื้อของคุณ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือ
หากคุณยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการติดตั้งและการเปิดใช้งาน eSIM โปรดติดต่อเราผ่านทางแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์โดยคลิกที่บอลลูนแชท
