Not all Samsung Galaxy devices are eSIM-compatible. ก่อนการติดตั้ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณ:
- รองรับ eSIM
- ปลดล็อกผู้ให้บริการแล้ว
- มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
ฉันจะหาคำแนะนำในการติดตั้ง eSIM ได้ที่ไหนในแอป Airalo
คุณสามารถดูคำแนะนำทั้งหมดในการติดตั้ง eSIM ได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เปิดแอป Airalo
- ไปที่ eSIM ของฉัน แล้วเลือก eSIM ของคุณ
- แตะ ดูรายละเอียด
- ไปที่ส่วนพร้อมใช้งาน eSIM แล้วหรือยัง?
- เลือก ติดตั้งหรือแชร์
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
ทำไมฉันถึงหาคู่มือการติดตั้งไม่เจอหลังจากติดตั้ง eSIM เสร็จแล้ว
เมื่อ Airalo ตรวจพบว่าคุณได้ติดตั้ง eSIM แล้ว คำแนะนำในการเพิ่ม eSIM อาจไม่ปรากฏในแอปอีกต่อไป คุณจะเห็นส่วน "วิธีเชื่อมต่อ" แทน เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายและใช้งาน eSIM ของคุณได้
หากคุณต้องการอ้างอิงคำแนะนำในการติดตั้งด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถดูคำแนะนำในการติดตั้งในรูปแบบไฟล์ PDF ที่แนบมากับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อหรืออีเมลที่ส่งถึงคุณพร้อมกับ eSIM ได้
ฉันจะติดตั้ง eSIM บนอุปกรณ์ Galaxy ของฉันโดยตรงได้อย่างไร
- เปิดแอป Airalo
- ไปที่ eSIM ของฉัน แล้วเลือก eSIM ของคุณ
- เลือก ดูรายละเอียด
- Scroll down to find Ready to use your eSIM → Install your eSIM.
- Tap Install or share
- Tap Start installation
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- รอสักครู่เพื่อให้ eSIM ของคุณเปิดใช้งาน
- หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณจะเห็นการยืนยันว่าติดตั้ง eSIM ของคุณสำเร็จแล้ว
- Slide to Continue
- A pop-up may appear asking you to enable data roaming for your eSIM (if required). If it does, enable it and Slide to continue.
- จะมีหน้าต่างป๊อปอัพปรากฏขึ้นมาถามว่าคุณถึงที่หมายแล้วหรือยัง
- If you are in the destination country, tap Get Connected to check the steps to connect to your network.
- If you haven’t arrived yet, tap Connect Later.
Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area, so installing early usually won’t cause you to lose days of your data plan. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.
ฉันจะเชื่อมต่อ Samsung Galaxy ของฉันกับข้อมูลมือถือด้วย eSIM ได้อย่างไร
คุณสามารถค้นหาการตั้งค่าการเชื่อมต่อได้โดยการเปิด eSIM เดียวกันในแอป Airalo หลังจากติดตั้งเสร็จแล้ว Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. ที่นั่นคุณจะพบขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามอย่างละเอียด แต่ขอสรุปโดยย่อไว้ด้านล่างนี้
ในประเทศปลายทาง:
- เปิด การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ
- แตะ ตัวจัดการซิม
- แตะ ข้อมูลมือถือ แล้วเลือก eSIM ของคุณ
- เปิดใช้งาน การโรมมิ่งข้อมูล หากจำเป็น (ตรวจสอบคำแนะนำการเชื่อมต่อ eSIM ของคุณในแอป)
- อัปเดต การตั้งค่า APN ของคุณหากจำเป็น (ดูคำแนะนำการเชื่อมต่อ eSIM ของคุณได้ด้วย)
- Select your new eSIM for calls and SMS (if your package includes calls and texts)
eSIM ของคุณควรเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือที่รองรับโดยอัตโนมัติ
ทำความเข้าใจสถานะ eSIM ของคุณ: ติดตั้งแล้ว หรือ กำลังใช้งาน
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:
- Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device.
- In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.
Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM
If you do not see a status, do not worry — simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
Did the installation not go as planned? ไม่ต้องห่วง เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ประสบการณ์การติดตั้งของคุณราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม หากการติดตั้งโดยตรงล้มเหลว คุณอาจเห็นข้อความ "เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง" บนหน้าจอของคุณ
หากเกิดกรณีนี้ขึ้น เพียงแตะ "ดูตัวเลือก" เพื่อเข้าถึงเครื่องมือบริการตนเองของเรา ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ คุณจะสามารถ:
- Automated Replacement: Quickly replace your eSIM profile.
- Automated Refund: Process a refund for your purchase if the issue cannot be resolved.
- Escalation to Support: Connect directly with our support team for assistance.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
