Khi nào bạn có thể sử dụng eSIM này:
- eSIM có các gói nạp dữ liệu mà bạn có thể mua.
- Bạn vẫn còn eSIM đang được cài đặt trên thiết bị của mình.
- Bạn sẽ sử dụng eSIM ở (các) quốc gia được hỗ trợ.
Khi bạn mua một eSIM, bạn sẽ thấy eSIM này có một gói nạp tiền khả dụng. Nếu bạn dự định sử dụng lại cùng một eSIM, vui lòng không xóa eSIM. Bạn có thể để eSIM được cài đặt và chỉ cần tắt nó đi trong mục Gói dữ liệu di động khi không sử dụng. Bạn có thể tiếp tục bổ sung một gói nạp dữ liệu vao eSIM của mình chừng nào còn một gói nạp dữ liệu khả dụng. Để biết cách nạp tiền vào eSIM, hãy xem Làm thế nào để nạp tiền vào eSIM? Xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể sử dụng eSIM và gói dữ liệu của mình cho quốc gia được hỗ trợ.
Khi nào bạn không thể sử dụng eSIM này:
- Không có tùy chọn nạp tiền khả dụng nào.
- Bạn có dự định sử dụng eSIM ở một quốc gia khác so với trước kia và quốc gia này không được hỗ trợ.
Nếu không có tùy chọn nạp tiền nào khả dụng cho eSIM của bạn, thì eSIM chỉ dùng được một lần. Bạn có thể xóa eSIM khỏi thiết bị của mình một cách an toàn sau khi gói dữ liệu đã được dùng hết hoặc đã hết hạn. Tôi có thể gỡ bỏ eSIM khỏi thiết bị của mình không? - Trung tâm trợ giúp Airalo
Khi bạn muốn sử dụng eSIM ở nước ngoài, vui lòng đảm bảo rằng eSIM và gói dữ liệu của bạn hỗ trợ quốc gia bạn sắp đến. Nếu không, bạn sẽ không thể sử dụng nó. Để tiện tham khảo:
- Các eSIM địa phương chỉ hỗ trợ một quốc gia mà thôi.
- Các eSIM khu vực và toàn cầu phục vụ nhiều quốc gia.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
