Điều khoản chung

Điều khoản chung

Airalo có sứ mệnh cung cấp kết nối dữ liệu toàn cầu cho tất cả khách du lịch. Chúng tôi cung cấp Nền tảng và Dịch vụ của mình thông qua tổ chức AirGSM Pte Ltd, một công ty được đăng ký tại Singapore ở địa chỉ 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594. Chúng tôi hoạt động như một đơn vị tổng hợp kiêm chợ điện tử bán các dịch vụ kết nối. Nói cách khác: chúng tôi tìm hiểu xem ai là những nhà cung cấp dịch vụ kết nối dữ liệu tốt nhất cho từng quốc gia hoặc khu vực riêng lẻ, và chúng tôi cung cấp các dịch vụ của họ cho khách hàng thông qua chợ điện tử Airalo. Đây là cách chúng tôi có thể cung cấp eSIM để giúp bạn duy trì kết nối tại hơn 200 quốc gia trên thế giới.

Trước khi sử dụng Dịch vụ (eSIM và các dịch vụ hỗ trợ liên quan do chúng tôi cung cấp) hoặc Nền tảng (website của chúng tôi, các trang do Airalo quản lý và được lưu trữ trên các nền tảng mạng xã hội, và ứng dụng của chúng tôi), chúng tôi yêu cầu bạn đọc các điều khoản áp dụng cho việc sử dụng của bạn và các chính sách có hiệu lực. Bao gồm:

• Những “Điều khoản chung” này sẽ luôn được áp dụng. 
• “Điều khoản sử dụng Dịch vụ của chúng tôi” sẽ áp dụng khi bạn là người dùng Dịch vụ của chúng tôi; 
• Khi bạn là người dùng Dịch vụ của chúng tôi, nhưng bạn đã được cung cấp quyền truy cập vào các dịch vụ đó bởi bên thứ ba, chẳng hạn như nhà tuyển dụng của bạn, hoặc một đối tác của Airalo thì “Điều khoản sử dụng Dịch vụ của chúng tôi” vẫn sẽ áp dụng, nhưng cần được đọc cùng với thỏa thuận của bạn với bên thứ ba đó. Bạn có thể không có quyền truy cập vào một số yếu tố nhất định của Dịch vụ chúng tôi, chẳng hạn như hỗ trợ khách hàng, và bạn sẽ phải tuân theo các quy trình định giá và thanh toán/hoàn tiền khác nhau. Chúng tôi không thể chịu bất kỳ trách nhiệm nào về hành động của, hoặc thỏa thuận của bạn với, bất kỳ bên thứ ba nào; và
• Chính sách quyền riêng tư và Chính sách cookie của chúng tôi sẽ áp dụng cho tất cả các trường hợp mà chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn. Chính sách sử dụng hợp lý và Chính sách hoàn tiền của chúng tôi sẽ áp dụng trong tất cả các trường hợp bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.  

(các điều khoản này được gọi chung là “Điều khoản” của chúng tôi)

Việc sử dụng Dịch vụ và Nền tảng của chúng tôi phụ thuộc vào việc bạn chấp nhận Điều khoản của chúng tôi. Vì vậy, nếu bạn không chấp nhận hoặc không thể tuân thủ những điều khoản này, bạn không được truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi. Bạn đồng ý với các điều khoản này thông qua việc sử dụng Nền tảng hoặc Dịch vụ của chúng tôi, hoặc bằng cách duyệt hoặc nhấp vào bất kỳ nội dung nào, đăng ký, hoặc sử dụng ứng dụng của chúng tôi.

Thỉnh thoảng chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản của mình. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để thông báo cho bạn nếu những thay đổi này là đáng kể. Bất kỳ thay đổi nào sẽ có hiệu lực kể từ ngày công bố, vì vậy nếu bạn không còn muốn chấp nhận Điều khoản của chúng tôi thì bạn nên ngừng sử dụng Dịch vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi sau khi Điều khoản được cập nhật.

Bên thứ ba. Trong phạm vi mà Dịch vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi bao gồm các liên kết đến - hoặc được lưu trữ trên - website hoặc nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba (ví dụ, các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi, Facebook, hoặc Instagram) và có các điều khoản sử dụng riêng biệt liên quan đến trang web hoặc nền tảng mạng xã hội đó, bạn đồng ý tuân thủ những điều khoản đó bên cạnh các Điều khoản này. 

Chia sẻ thông tin với Airalo. Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập về bạn khi bạn sử dụng Dịch vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi sẽ được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư và Chính sách cookie của chúng tôi. 

Quyền sở hữu trí tuệ. Tất cả quyền sở hữu trí tuệ trong Nền tảng và Dịch vụ của chúng tôi đều thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho Airalo. Điều này bao gồm bản quyền (bao gồm trong phần mềm máy tính của chúng tôi), nhãn hiệu, bí quyết, bí mật thương mại, và thiết kế, biên soạn, và giao diện của Nền tảng của chúng tôi (gọi chung là “quyền sở hữu trí tuệ”). Khi sử dụng Nền tảng và Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý chỉ sử dụng chúng cho mục đích dự định và theo các Điều khoản này. Chúng tôi đánh giá rất cao phản hồi của bạn về Dịch vụ và Nền tảng của chúng tôi. Khi bạn cung cấp phản hồi cho chúng tôi, chúng tôi có thể chọn tích hợp nó vào Dịch vụ hoặc Nền tảng của mình, và bạn xác nhận rằng không có quyền sở hữu trí tuệ nào phát sinh liên quan đến phản hồi đó, và không có khoản bồi thường nào sẽ được thanh toán cho bạn. 

Tuyên bố miễn trách nhiệm pháp lý. NGOẠI TRỪ CÁC TRƯỜNG HỢP BỊ HẠN CHẾ BỞI PHÁP LUẬT, TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP CHÚNG TÔI SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẠN VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, HẬU QUẢ, RĂN ĐE, NGẪU NHIÊN HOẶC TRỪNG PHẠT NÀO, BAO GỒM MẤT LỢI NHUẬN, NGAY CẢ KHI CHÚNG TÔI ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA NHỮNG THIỆT HẠI ĐÓ. TRONG PHẠM VI MÀ CHÚNG TÔI KHÔNG TUÂN THỦ CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, CHÚNG TÔI SẼ CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ MẤT MÁT VÀ THIỆT HẠI CÓ THỂ DỰ ĐOÁN TRƯỚC CỦA BẠN, VÀ TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CHÚNG TÔI VÀ CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT ĐỐI VỚI BẠN TRONG BẤT KỲ HOÀN CẢNH NÀO ĐỀU ĐƯỢC GIỚI HẠN Ở TỔNG SỐ TIỀN LÀ 100,00 USD (MỘT TRĂM ĐÔ LA MỸ).
DỊCH VỤ VÀ NỀN TẢNG CỦA CHÚNG TÔI ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ NHƯ NGUYÊN TRẠNG VÀ NHƯ CÓ SẴN. ĐẶC BIỆT, CHÚNG TÔI KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG CHÚNG SẼ LUÔN CÓ SẴN TẠI MỌI THỜI ĐIỂM, CŨNG KHÔNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG CỦA CÁC KẾT NỐI VÀ MẠNG CƠ SỞ. TRONG PHẠM VI ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CHÚNG TÔI LOẠI TRỪ TẤT CẢ CÁC ĐIỀU KIỆN, BẢO ĐẢM, TUYÊN BỐ HOẶC CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC NGỤ Ý CÓ THỂ ÁP DỤNG CHO VIỆC CUNG CẤP DỊCH VỤ VÀ WEBSITE CỦA CHÚNG TÔI. TRONG PHẠM VI ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, BẠN SẼ BỒI THƯỜNG CHO CHÚNG TÔI VÀ CÁC GIÁM ĐỐC, VIÊN CHỨC, NHÂN VIÊN VÀ NHÀ THẦU CỦA CHÚNG TÔI CHO BẤT KỲ THỦ TỤC PHÁP LÝ CỦA BÊN THỨ BA NÀO (BAO GỒM CÁC HÀNH ĐỘNG CỦA CƠ QUAN CHÍNH PHỦ) PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG BẤT HỢP PHÁP DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI HOẶC VI PHẠM CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY.

Luật điều chỉnh và Tòa án. Bất kể quốc gia nào mà bạn truy cập Dịch vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi, các Điều khoản này và bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến chúng hoặc chủ đề của chúng sẽ được điều chỉnh bởi và được giải thích theo pháp luật của Anh và Xứ Wales, và các Tòa án của Anh và Xứ Wales sẽ có quyền tài phán độc quyền. 

Từ bỏ quyền kiện tập thể. Bạn đồng ý rằng bạn từ bỏ quyền tham gia với tư cách nguyên đơn như một thành viên trong một thủ tục kiện tập thể. Bất kỳ thủ tục nào để giải quyết tranh chấp phải được tiến hành trên cơ sở cá nhân, và không phải trong một hành động tập thể, hợp nhất hoặc đại diện.

Thi hành các Điều khoản. Nếu có bất kỳ phần nào của các điều khoản này mà bạn hoặc chúng tôi không thể thi hành về mặt pháp lý, phần đó sẽ được bỏ qua trong phạm vi không thể thi hành được, nhưng mọi khoản khác sẽ vẫn có thể thi hành được.

Liên hệ với chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với [email protected]. Nếu bạn cần hỗ trợ liên quan đến Dịch vụ hoặc Nền tảng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại [email protected], hoặc liên hệ với chúng tôi thông qua các tính năng hỗ trợ có sẵn trên Ứng dụng.