Niet alle Samsung Galaxy-apparaten zijn compatibel met een eSIM. Controleer voordat je begint met installeren of je apparaat:
- eSIM's ondersteunt
- simlockvrij is
- over een stabiele internetverbinding beschikt
Waar vind ik de instructies voor eSIM-installatie in de Airalo-app?
Je vindt alle instructies voor het installeren van je eSIM door het volgende te doen.
- Open de Airalo-app.
- Ga naar Mijn eSIM's en selecteer je eSIM.
- Ga naar het gedeelte "Klaar om je eSIM te gebruiken?"
- Selecteer Installeren of delen.
Selecteer je Installatie starten en volg je de aanwijzingen om je eSIM te installeren voor directe installatie.
Waarom kan ik de installatie-instructies niet vinden nadat ik mijn eSIM geïnstalleerd heb?
Wanneer Airalo detecteert dat je eSIM geïnstalleerd is, zijn de instructies voor het toevoegen van de eSIM mogelijk niet meer zichtbaar in de app. Je ziet dan in plaats daarvan het gedeelte "Verbinding maken", zodat je verbinding kunt maken met een netwerk en je eSIM kunt gebruiken.
Als je om wat voor reden dan ook de installatie-instructies moet raadplegen, kun je de PDF met installatie-instructies raadplegen die bij je bestelbevestiging of de e-mail over de geleverde eSIM gevoegd is.
Waarom vind ik de installatie-instructies niet nadat ik mijn eSIM geïnstalleerd heb?
Als Airalo detecteert dat je eSIM geïnstalleerd is, zijn de instructies voor het toevoegen van de eSIM mogelijk niet meer zichtbaar in de app. Je ziet dan in plaats daarvan het gedeelte "Verbinding maken", zodat je verbinding kunt maken met een netwerk en je eSIM kunt gebruiken.
Als je om wat voor reden dan ook de installatie-instructies moet raadplegen, kun je de PDF met installatie-instructies raadplegen die bij je bestelbevestiging of de e-mail over de geleverde eSIM gevoegd is.
Hoe installeer ik mijn eSIM direct op mijn Galaxy-apparaat?
- Open de Airalo-app
- Ga naar Mijn eSIM's en selecteer je eSIM
- Selecteer Gegevens bekijken
- Selecteer Je eSIM installeren (of Installatie-instructies bekijken)
- Tik op Direct
- Tik op eSIM installeren
- Tik op Toestaan
- Wacht een paar minuten totdat je eSIM geactiveerd is
- Volg eventuele aanvullende stappen om het instellen van je eSIM te voltooien.
Na het installeren, zie je een bevestiging dat de eSIM geïnstalleerd is.
Waar vind ik de instructies om verbinding te maken in de Airalo-app?
Je vindt ze op één van de volgende plaatsen:
- Mijn eSIM's > je eSIM > Gegevens bekijken > Klaar om je eSIM te gebruiken? > Verbinding maken met een netwerk > Verbinding maken
- OF Mijn eSIM's > jouw eSIM > Gegevens bekijken > Installatie-instructies bekijken > Pagina 2/2
Hoe koppel ik mijn Samsung Galaxy aan mobiele data met een eSIM?
- Open Instellingen > Verbindingen
- Tik op Simkaartbeheer
- Tik op Mobiele data en selecteer je eSIM
- Schakel indien nodig Dataroaming in (controleer de instructies om verbinding te maken met je eSIM in de app)
- Werk indien nodig je APN-instellingen bij (je vindt die ook in de instructies om verbinding te maken met je eSIM)
Je eSIM zou automatisch verbinding moeten maken met een ondersteund mobiel netwerk.
Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We helpen je graag verder.
Gebruik je liever een andere installatiemethode? Je kunt deze andere installatiemethodes volgen:
