Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Airalo heeft als missie om alle reizigers wereldwijd dataconnectiviteit te bieden. We bieden ons platform en onze diensten aan onder de entiteit AirGSM Pte Ltd, een bedrijf dat is geregistreerd in Singapore, 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594. We fungeren als aggregator en marktplaats voor connectiviteitsdiensten. Met andere woorden: we zoeken uit wie de beste aanbieders van dataconnectiviteitsdiensten zijn voor elk land of elke regio, en we stellen hun diensten beschikbaar aan onze klanten via onze Airalo-marktplaats. Op deze manier kunnen we eSIM's aanbieden waarmee u in meer dan 200 landen ter wereld verbonden kunt blijven.

Voordat u onze diensten (eSIM's en bijbehorende ondersteunende diensten die door ons worden verleend) of ons platform (onze website, pagina's beheerd door Airalo en gehost op socialemediaplatforms, en onze app) gebruikt, vragen wij u de voorwaarden te lezen die van toepassing zijn op uw gebruik, evenals het beleid dat van toepassing is. Deze omvatten:

• Deze “Algemene voorwaarden” zijn altijd van toepassing. 
• De “Gebruiksvoorwaarden voor onze diensten” zijn van toepassing wanneer u een gebruiker van onze diensten bent; 
• Wanneer u een gebruiker van onze diensten bent, maar toegang hebt gekregen via een derde, zoals uw werkgever of een partner van Airalo, dan zijn de “Gebruiksvoorwaarden voor onze diensten” nog steeds van toepassing, maar moeten ze worden gelezen in samenhang met uw overeenkomst met die derde. Het is mogelijk dat u geen toegang hebt tot bepaalde elementen van onze diensten, zoals klantenondersteuning, en dat voor u andere prijzen en processen voor betaling of terugbetaling gelden. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor de handelingen van, of uw overeenkomst met een derde; en
• Ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid zijn van toepassing op alle gevallen waarin wij uw persoonsgegevens verzamelen. Ons Beleid voor aanvaardbaar gebruik en ons Terugbetalingsbeleid zijn van toepassing op alle gevallen waarin u onze diensten gebruikt.  

(Deze worden gezamenlijk aangeduid als onze “Voorwaarden”)

Uw gebruik van onze diensten en ons platform is afhankelijk van uw aanvaarding van onze voorwaarden. Dus als u deze niet aanvaardt of niet kunt naleven, mag u zich geen toegang verschaffen tot of gebruikmaken van onze diensten of ons platform. U gaat akkoord met deze voorwaarden door ons platform of onze diensten te gebruiken, of door te bladeren of te klikken op enige inhoud, u aan te melden of onze app te gebruiken.

Van tijd tot tijd kunnen wij onze voorwaarden bijwerken. We zullen ons best doen om u op de hoogte te stellen als de wijzigingen belangrijk zijn. Elke wijziging wordt van kracht op de datum van publicatie, dus als u onze voorwaarden niet langer wilt aanvaarden, dient u vanaf de datum van de bijgewerkte voorwaarden te stoppen met het gebruik van onze diensten of ons platform.

Derden. Voor zover onze diensten of ons platform links bevatten naar, of worden gehost op een website of socialemediaplatform van een derde (bijvoorbeeld onze betalingsdienstaanbieders, Facebook of Instagram) en er afzonderlijke gebruiksvoorwaarden zijn met betrekking tot die website of dat socialemediaplatform, stemt u ermee in om die naast deze voorwaarden na te leven. 

Informatie delen met Airalo. Uw privacy is belangrijk voor ons. Persoonsgegevens die we over u verzamelen terwijl u onze diensten of ons platform gebruikt, worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid. 

Intellectuele-eigendomsrechten. Alle intellectuele-eigendomsrechten voor ons platform en onze diensten zijn eigendom van of in licentie gegeven aan Airalo. Deze omvatten auteursrecht (inclusief voor onze computersoftware), handelsmerken, knowhow, bedrijfsgeheimen, en het ontwerp, de compilatie en de look-and-feel van ons platform (samen de “intellectuele-eigendomsrechten”). Door ons platform en onze diensten te gebruiken, stemt u ermee in dit alleen te doen voor het beoogde doel en in overeenstemming met deze voorwaarden. We stellen uw feedback over onze diensten en ons platform zeer op prijs. Wanneer u ons feedback geeft, kunnen wij ervoor kiezen deze op te nemen in onze diensten of ons platform. U bevestigt dat er geen intellectueel-eigendomsrecht ontstaat met betrekking tot dergelijke feedback en dat er geen vergoeding aan u verschuldigd is. 

Uitsluiting van aansprakelijkheid. BEHALVE WAAR BEPERKT DOOR DE WET, ZIJN WIJ IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, GEVOLGSCHADE, EXEMPLARISCHE, INCIDENTELE OF PUNITIEVE SCHADE, INCLUSIEF GEDERFDE WINST, ZELFS ALS WIJ OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. VOOR ZOVER WIJ DEZE VOORWAARDEN NIET NALEVEN, ZULLEN WIJ VERANTWOORDELIJK ZIJN VOOR UW VOORZIENBARE VERLIES EN SCHADE, EN IS DE TOTALE GEZAMENLIJKE AANSPRAKELIJKHEID JEGENS U VAN ONS EN ONZE GELIEERDE ONDERNEMINGEN IN ALLE OMSTANDIGHEDEN BEPERKT TOT HET TOTALE BEDRAG VAN 100,00 USD (HONDERD AMERIKAANSE DOLLAR).
ONZE DIENSTEN EN PLATFORM WORDEN GELEVERD OP EEN AS-IS EN AS AVAILABLE BASIS. WE GARANDEREN IN HET BIJZONDER NIET DAT ZE TE ALLEN TIJDE BESCHIKBAAR ZULLEN ZIJN EN EVENMIN DE KWALITEIT VAN DE ONDERLIGGENDE VERBINDINGEN EN NETWERKEN. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, SLUITEN WIJ ALLE IMPLICIETE VOORWAARDEN, GARANTIES, VERKLARINGEN OF ANDERE BEDINGEN UIT DIE VAN TOEPASSING KUNNEN ZIJN OP ONZE DIENSTVERLENING EN WEBSITE. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZULT U ONS EN ONZE BESTUURDERS, FUNCTIONARISSEN, WERKNEMERS EN CONTRACTANTEN VRIJWAREN VOOR ALLE JURIDISCHE PROCEDURES VAN DERDEN (MET INBEGRIP VAN ACTIES VAN OVERHEIDSINSTANTIES) DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET UW ONRECHTMATIG GEBRUIK VAN ONZE DIENSTEN OF SCHENDING VAN DEZE VOORWAARDEN.

Toepasselijk recht en rechtbanken. Ongeacht het land van waaruit u zich toegang verschaft tot onze diensten of ons platform, worden deze voorwaarden en elke betwisting of vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze voorwaarden of het onderwerp ervan, beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Engeland en Wales, en hebben de rechtbanken van Engeland en Wales exclusieve jurisdictie. 

Waiver voor collectieve actie. U stemt ermee in dat u afstand doet van het recht om als eiser en lid deel te nemen aan een collectieve-actieprocedure. Alle procedures om geschillen op te lossen moeten op individuele basis worden gevoerd en niet in een collectieve, geconsolideerde of representatieve actie.

Afdwingbaarheid van de voorwaarden. Als er een deel van deze voorwaarden is dat u of wij wettelijk niet kunnen afdwingen, wordt dat deel genegeerd voor zover het onafdwingbaar is, maar blijven alle andere voorwaarden afdwingbaar.

Contact met ons opnemen. Als u vragen heeft over deze voorwaarden, neem dan contact op met [email protected]. Als u ondersteuning nodig heeft met betrekking tot de diensten of het platform, neem dan contact met ons op per e-mail via [email protected], of via de ondersteuningsfuncties in de app.