Не всички устройства Samsung Galaxy са съвместими с eSIM. Преди да инсталирате, се уверете, че устройството Ви отговаря на следните изисквания:
- Поддържа eSIM
- Е отключено от оператора
- Има стабилна връзка с интернет
Моля, следвайте стъпките в тази статия, за да проверите дали вашето устройство Samsung Galaxy поддържа eSIM и е отключено от оператора.
Къде в приложението Airalo мога да намеря инструкциите за инсталиране на eSIM?
Можете да откриете всички инструкции за инсталиране на вашата eSIM, като направите следното.
- Отворете приложението Airalo.
- Отворете Моите eSIM и изберете своята eSIM.
- Докоснете Преглед на подробностите
- Отидете в секцията Готови ли сте да използвате вашата eSIM карта?
- Изберете Инсталиране или споделяне.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Защо не откривам инструкциите за инсталиране, след като инсталирам моята eSIM?
Когато Airalo установи, че вашата eSIM е инсталирана, е възможно инструкциите за инсталиране на eSIM вече да не са видими в приложението. Вместо това ще виждате раздел „Как да се свържете“, за да се свържете с мрежа и да използвате вашата eSIM.
Ако по някаква причина ви се наложи да прегледате инструкциите за инсталиране, можете да го направите от PDF документа, прикачен към имейла за потвърждение на покупката или за доставена eSIM.
Как се инсталира eSIM чрез QR код на устройство Samsung Galaxy?
- Отворете Настройки
- Изберете Връзки > Мениджър на SIM > Добави eSIM
- Изберете Сканиране на QR код (на някои устройства това може да се покаже като Сканиране на QR код от доставчик на услуги)
- Сканирайте QR кода от данните за Вашата eSIM в приложението Airalo
- Изберете Добавяне
- Позволете на eSIM картата да се активира, ако бъде поискано; ако на екрана се появят допълнителни стъпки, просто следвайте показаните инструкции.
- Изчакайте няколко минути, за да се активира Вашата eSIM.
- След това ще настроите вашата eSIM карта, като следвате стъпките в раздела Как да се свържете.
Как мога да се свържа с мрежа?
Можете да намерите настройките за връзка, като отворите същата eSIM карта в приложението Airalo, след като я инсталирате. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Там ще намерите точните стъпки, които трябва да следвате, но прочетете по-нататък за кратко обобщение.
В страната на местоназначение:
- Отворете Настройки > Връзки
- Докоснете Мениджър на SIM
- Докоснете Мобилни данни и изберете своята eSIM
- Активирайте Роуминг на данни, ако е необходимо (направете справка в инструкциите за свързаност на Вашата eSIMв приложението)
- Актуализирайте настройките си за APN, ако е необходимо (могат да бъдат намерени и в инструкциите за свързаност на Вашата eSIM)
- Изберете новата си eSIM карта за разговори и SMS (ако вашият пакет включва разговори и текстови съобщения).
Вашата eSIM би трябвало автоматично да се свърже с поддържана мобилна мрежа.
Разбиране на състоянието на вашата eSIM карта: Инсталирана спрямо използвана
Можете да следите напредъка на настройката директно в приложението Airalo, като отидете на Моите eSIM карти, изберете вашата eSIM карта и докоснете Преглед на подробности. В зависимост от етапа на настройка, може да видите едно от следните състояния:
- Инсталирано: eSIM профилът е успешно изтеглен и конфигуриран на вашето устройство.
- В употреба: eSIM картата се е свързала успешно с мобилна мрежа и е инициирала сесия за данни.
Забележка: В повечето случаи можете да видите тези актуализации на състоянието в приложението. Моля, обърнете внимание обаче, че видимостта на състоянието може да варира в зависимост от вашата конкретна eSIM карта.
Ако не виждате статус, не се притеснявайте — просто проверете дали вашата eSIM карта се показва в Настройки на вашето устройство. Ако е там, отидете в секцията „Как да се свържете“ в приложението / и следвайте стъпките, за да се свържете с вашата дестинация.
Ако все още имате въпроси относно инсталирането и активирането на eSIM карта, моля, свържете се с нас чрез чат в приложението или на уебсайта, като кликнете върху балончето за чат .
Предпочитате различен метод на инсталиране?
Можете да следвате тези други методи на инсталиране:
