Общи условия

Последна актуализация: 7 октомври 2024 г.

ОБЩИ УСЛОВИЯ

1. ВАЛИДНОСТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Настоящите Общи условия ( “Общите условия” или настоящите “Условия”) представляват правнообвързващо споразумение между Вас (“Клиент” или “Вие”) и AirGSM Holdings, Inc. и свързаните с него субекти (наричани по-нататък “Airalo”) и уреждат използването на нашите продукти, услуги, мобилно приложение ( “Приложението”) и уебсайт ( “Сайта” и заедно с горепосоченото, “Услуги”). Следните Общи условия са предоставени на уебсайта https://www.airalo.com. Airalo може да приеме клаузи за изменение само в случай на изрично писмено споразумение. В този раздел са определени различните категории лица и субекти, които взаимодействат с услугите, платформите и приложенията на Airalo. Разбирането на тези роли е от решаващо значение за тълкуването на правата, задълженията и условията, описани в настоящите Общи условия.

• Крайни потребители: Лица, които използват и взаимодействат директно с Услугите посредством профила си в Airalo за лично ползване.
• Бизнес потребители: Airalo предоставя услуги на субекти (“Бизнес потребители”), които ни предоставят пряко или косвено лична информация на Крайните потребители във връзка със собствения бизнес и дейности на тези Бизнес потребители.
• Крайни потребители: Физически лица, които получават услуги, поръчани от други собственици на сметки в Airalo, например, когато имате търговски отношения с бизнес потребител или сключвате сделки по друга линия с такъв.
• Кандидати за работа: Лица, които подават кандидатура за работа в Airalo.

Терминът „клиент“, както се използва в целия настоящ документ, се отнася за всяко лице или субект, взаимодействащи с услугите на Airalo, включително крайни потребители, бизнес потребители и крайни клиенти, според приложимото въз основа на контекста на употребата. Това широко определение гарантира, че нашите Условия обхващат всички взаимодействия с нашите услуги, като осигуряват ясно и всеобхватно разбиране за правата и отговорностите на всички участващи страни.

КЛИЕНТЪТ ПОТВЪРЖДАВА И СЕ СЪГЛАСЯВА, ЧЕ КАТО ЩРАКНЕ ВЪРХУ БУТОНА “„СЪГЛАСЯВАМ СЕ“” ИЛИ ПОДОБЕН БУТОН, РЕГИСТРИРА АКАУНТ, ИЗТЕГЛЯ ПРИЛОЖЕНИЕТО ИЛИ НАДСТРОЙКИ НА ПРИЛОЖЕНИЕТО, ИЗПОЛЗВА ПРИЛОЖЕНИЕТО НА МОБИЛНОТО УСТРОЙСТВО НА КЛИЕНТА ИЛИ ОСЪЩЕСТВЯВА ДОСТЪП ДО УСЛУГИТЕ, ИЛИ ГИ ИЗПОЛЗВА, КЛИЕНТЪТ ПОСОЧВА, ЧЕ Е ПРОЧЕЛ, РАЗБИРА И СЕ СЪГЛАСЯВА ДА БЪДЕ ОБВЪРЗАН С НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ, НЕЗАВИСИМО ДАЛИ КЛИЕНТЪТ СЕ Е РЕГИСТРИРАЛ В САЙТА ИЛИ ПРИЛОЖЕНИЕТО. АКО КЛИЕНТЪТ НЕ Е СЪГЛАСЕН С НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ, ТОГАВА КЛИЕНТЪТ НЯМА ПРАВО НА ДОСТЪП ИЛИ ИЗПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ.  Настоящите Общи условия влизат в сила от датата, на която Клиентът за пръв път щракне върху “Съгласявам се” (или подобен бутон, или квадратче за отметка) или използва или осъществява достъп до Услугите, което от двете настъпи по-рано.  Ако Клиентът приеме или се съгласи с настоящите Общи условия от името на своя работодател или друго юридическо лице, Клиентът декларира и гарантира, че (i) Клиентът има пълни законови правомощия да обвърже своя работодател или такова лице с настоящите Общи условия; (ii) Клиентът е прочел и разбира настоящите Общи условия; и (iii) Клиентът се съгласява с настоящите Общи условия от името на страната, която Клиентът представлява.  В такъв случай “Клиентът” ще се обръща към работодателя на Клиента или към друго такова юридическо лице.

Всички лични данни, които Клиентът изпраща на Airalo или които Airalo събира за Клиента, се уреждат от неговата Политика за поверителност (“Политика за поверителност”), достъпна на https://https://www.airalo.com/bg/more-info/privacy-policy.  Клиентът потвърждава, че като използва Услугите, Клиентът е прочел Политиката за поверителност.  Политиката за поверителност е включена чрез препратка в настоящите Условия за ползване и заедно формират и са наричани по-долу за краткост настоящия “Договор”.

МОЛЯ, ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ: НАСТОЯЩОТО СПОРАЗУМЕНИЕ УРЕЖДА НАЧИНИТЕ, ПО КОИТО МОГАТ ДА БЪДАТ РАЗРЕШЕНИ СПОРОВЕТЕ МЕЖДУ КЛИЕНТА И AIRALO. ТО СЪДЪРЖА ОБВЪРЗВАЩА И ОКОНЧАТЕЛНА РАЗПОРЕДБА ЗА АРБИТРАЖ И ОТКАЗ ОТ КОЛЕКТИВЕН ИСК (РАЗДЕЛ 20). МОЛЯ, ПРОЧЕТЕТЕ ВНИМАТЕЛНО, ТЪЙ КАТО ТОВА ЗАСЯГА ЗАКОННИТЕ ПРАВА НА КЛИЕНТА, ВКЛЮЧИТЕЛНО, АКО Е ПРИЛОЖИМО ПРАВОТО НА КЛИЕНТА НА ОТКАЗ ОТ АРБИТРАЖ.

2. ОПИСАНИЕ НА УСЛУГИТЕ

2.1.  ИЗПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ

Airalo е глобален магазин за eSIM, който прави международната свързаност по - достъпна чрез технологията eSIM. Airalo предлага на пътниците данни, гласови и текстови пакети в много страни, намалявайки необходимостта от физически SIM карти. Услугите’на Airalo включват предлагане на разнообразие от eSIM данни, гласови и текстови пакети от цял свят, които могат да бъдат закупени и използвани незабавно на всяко устройство, съвместимо с eSIM, което позволява безпроблемна свързаност.

Клиентът трябва да се регистрира в Airalo и да създаде акаунт, за да използва Услугите ( “акаунт”) и като част от този процес от Клиента ще бъде поискано да предостави определена информация, включително, без ограничение, име, пълен адрес, телефонен номер и имейл адрес на’Клиента. Използвайки Услугите, Клиентът се съгласява да предостави вярна, точна, актуална и пълна информация, както е поискано от процеса на регистрация, и да поддържа и своевременно актуализира информацията за профила, за да я поддържа точна, актуална и пълна. Клиентът е единственият упълномощен потребител на акаунта на’Клиента. Клиентът е отговорен за поддържането на поверителността на всички данни за вход, парола и номер на сметка, предоставени от Клиента или дадени на Клиента от Airalo за достъп до Услугите. Клиентът е единствено и изцяло отговорен за всички дейности, които се извършват под паролата или акаунта на’Клиента, дори и да не са разрешени от Клиента. Airalo няма контрол върху използването на акаунта на който и да е’потребител и изрично отхвърля всяка отговорност, произтичаща от това. Ако Клиентът подозира, че неупълномощена страна може да използва паролата или’акаунта на Клиента или Клиентът подозира друго нарушение на сигурността, Клиентът се съгласява да се свърже незабавно с Airalo.

Лицето, което се регистрира за Услугите, ще бъде договарящата страна (“Собственик на Акаунта”) за целите на настоящите Общи условия и ще бъде лицето, което е упълномощено да използва всеки съответен акаунт, който Airalo предоставя на Собственика на акаунта във връзка с Услугите; при условие обаче, че ако Клиентът се регистрира за Услугите от името на работодателя на Клиента, работодателят на Клиента е Собственикът на Акаунта. Като собственик на акаунта, Клиентът носи единствено отговорност за спазването на настоящите Общи условия и само Клиентът има право на всички ползи, произтичащи от тях. Акаунтът на клиента не може да се прехвърля на друго лице или акаунт. Клиентът трябва незабавно да уведоми Airalo за всяко неразрешено използване на паролата или идентификацията на Клиента или всяко друго нарушение или заплаха за нарушение на сигурността на Airalo или сигурността на акаунта на Клиента.

2.2. РЕГИСТРАЦИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ НА AIRALO

Всички клиенти, включително крайните потребители, бизнес потребителите, крайните клиенти и кандидатите за работа, както са определени в раздел 1, трябва да приемат Общите условия, за да използват услугите на Airalo. По време на процеса на регистрация трябва да се предостави следната информация:

• За крайни потребители: Изисква се лична информация като собствено име, фамилно име и имейл адрес за преки взаимодействия и транзакции на уебсайта на Airalo (https://www.airalo.com) или чрез приложението Airalo.
• За бизнес потребители: Необходима е допълнителна информация, за да се отчетат индивидуалните потребности на фирмите. Това включва име на дружеството, адрес на дружеството, имейл адреси на потребителите от дружеството, уебсайт на дружеството, регион, промишлен сектор, телефонен номер, относими контакти и други относими подробности. Тази информация помага за приспособяване на услугите ни така, че да са по-подходящи за оперативните изисквания и предоставянето на услуги на крайните клиенти на съответната фирма.
• За крайни потребители: Когато се поръчват услуги от друг собственик на акаунт в Airalo, като например бизнес потребител, иницииращата страна борави с необходимата информация за улесняване на тази трансакция. Бизнес потребителите отговарят за гарантиране, че личната информация на крайните клиенти се събира в съответствие с приложимите нормативни разпоредби в областта на защитата на данните.

В случаите, в които услугите на Airalo се предоставят чрез посредници (например хотели или пътнически агенции), посредникът може да предостави изискуемата информация за регистрация от името на клиента.

За да се адаптира спрямо променящите се изисквания към услугите и да подобрява практическата работа на потребителите, Airalo си запазва правото да събира допълнителна информация от всички категории клиенти според необходимостта. Това събиране на допълнителна информация ще се осъществява по начин, който зачита неприкосновеността на личния живот и спазва законите за защита на данните, без да е необходимо да се внасят по-нататъшни промени в настоящите Общи условия. Клиентите ще бъдат информирани съответно за събирането на всякаква такава допълнителна информация посредством нашите стандартни канали за комуникация.

2.3. АНГАЖИМЕНТИ НА AIRALO

Airalo използва разумни усилия за предоставяне на качествена услуга на клиентите. Airalo обаче не гарантира, че услугата няма да бъде прекъсната, че ще бъде предоставена навреме и че ще е безопасна или без грешки.

2.4. АНГАЖИМЕНТИ НА КЛИЕНТА

При използването на оборудването или услугите, предоставени от Airalo, клиентът не трябва да извършва никакво действие: което представлява злоупотреба, е незаконно или измамно; което причинява вреди или щети на Мрежата. Когато клиентът наруши задълженията си по раздел 2.4, Airalo може да спре използването на услугата от страна на клиента. По време на който и да е период на спиране клиентът продължава да плаща всички таксувания, които са дължими съгласно настоящото споразумение във връзка със спрените услуги.

2.5. СЪВМЕСТИМОСТ НА УСТРОЙСТВОТО

Клиентът отговаря за гарантиране, че устройството му е съвместимо с eSIM и е отключено за мрежата. Съвместимостта на устройството може да зависи от оператора и държавата на произход; клиентът трябва да провери списъка със съвместими с eSIM устройства, който се предоставя на етапа на завършване на поръчката. Като поставя отметка в полето, в което се потвърждава, че устройството на клиента е съвместимо с eSIM, клиентът носи отговорност за точността на предоставената от него информация. 

Списъкът за съвместимост с eSIM не е изчерпателен, което означава, че може да е необходимо новообявени устройства, които са съвместими с eSIM, да бъдат добавени впоследствие.

3. НАЧАЛО, СРОК И ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРА

Договорът за услуги между Airalo и клиента започва при завършване на поръчката на уебсайта на Airalo (https://www.airalo.com, включително евентуални поддомейни, свързани с Airalo), посредством приложението Airalo, чрез нашите приложни програмни интерфейси (APIs), на Партньорската платформа или посредством който и да е друг продукт, предоставен от Airalo, който позволява на клиентите да направят поръчка. 

Клиентът носи отговорност за активиране на eSIM и приемане на политиката за активиране. 

Договорът с крайни потребители ще бъде прекратен, ако те нямат активен пакет за данни или са изтрили eSIM от целевото устройство. За бизнес потребителите обаче прекратяването на договора зависи от условията в съответно специално споразумение, сключено между бизнес потребителя и Airalo, или от активния статус на бизнес потребителя в Партньорската платформа. За бизнес потребители с такива споразумения или активно участие в платформата договорът остава действащ дори и при отсъствие на активен пакет за данни или ако дадена eSIM е изтрита от устройство, като по този начин се отразява текущото партньорство и ангажименти между Airalo и бизнес потребителя.

4. ТАКСУВАНИЯ И ПЛАЩАНЕ

Плащането и всички други разходи трябва да бъдат извършвани чрез системата за обработка на плащания на трети страни ( “СОП”), както е посочено в Услугите. Клиентът може да бъде задължен да се регистрира в СОП, да приеме условията на услугата на СОП, да предостави данни за плащане на СОП и да премине през процес на проверка по искане на СОП за създаване на сметка в СОП (“Договор за услуги на СОП”). С приемането на настоящите Общи условия Клиентът се съгласява, че е изтеглил или разпечатал, прегледал е и се е съгласил с Договора за услуги на СОП. Моля, имайте предвид, че Airalo не е страна по Споразумението за услуги на СОП и че Клиентът, СОП и всички други страни, изброени в Споразумението за услуги на СОП, са страните по Споразумението за услуги на СОП и че Airalo няма задължения или отговорност към който и да е потребител или друга страна по Споразумението за услуги на СОП.

Всички цени и такси, показани в Услугите, са без приложимите федерални, областни, щатски, местни или други държавни продажби, стоки и услуги или други данъци, такси или налози, които понастоящем са в сила или ще влязат в сила в бъдеще (“Данъци”), освен ако изрично не е посочено друго. Всички приложими данъци се основават на тарифите, приложими към адреса за фактуриране, който ни предоставите, и ще бъдат изчислени в момента, в който транзакцията бъде начислена по Акаунта ви. 

4.1. УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ

Airalo предлага различни начини на плащане за своите услуги, включително, но не само кредитна/дебитна карта, PayPal, Google Pay, Apple Pay и Alipay. 

Валутата на плащането е щатски долар ($), но може да включва и различни други валути, като валутата на плащането се определя по време на трансакцията. 

Транзакцията с кредитна карта ще бъде обработена и защитена от одобрени от Airalo доставчици на платежни услуги, включително, но не само PayPal (https://paypal.com) и Stripe (https://stripe.com), както и от допълнителни доставчици, избрани от Airalo за всяка транзакция.

4.2 Автоматично подновяване за крайни потребители

В допълнение към съществуващите ни опции за плащане Airalo предлага непрекъснат достъп до нашите услуги без необходимост от ръчно подновяване. Този модел е предназначен за крайни потребители, които искат да имат непрекъсната услуга и удобство. 

Автоматични таксувания: При този модел таксите за подновяване се начисляват автоматично според предпочитания начин на плащане на крайния потребител, когато употребяваните от него данни паднат под определен праг в началото на всеки цикъл на фактуриране. 

Политика за отмяна: Крайните потребители могат да отменят подновяването си по всяко време. Отмяната ще влезе в сила в края на текущия цикъл на фактуриране, което ще даде възможност на потребителите да продължат да имат достъп до услугата до приключването на цикъла. За да осъществят отмяна, потребителите могат да управляват настройките си директно в профила си в Airalo или да се свържат с нашия екип за поддръжка за съдействие.

4.3. Фактуриране

Airalo прилага систематичен подход към таксуването на бизнес потребителите за използването на кредити на Airalo, които се употребяват за придобиване на eSIMs, допълвания и други продукти и услуги на Airalo посредством Партньорската платформа. Този процес е предназначен да гарантира яснота и отчетност във финансовите трансакции между Airalo и неговите бизнес потребители.

• Издаване на фактури: Airalo издава фактури на бизнес потребителите, в които подробно се описват кредитите на Airalo, употребени за закупуване на пакети за eSIM и пакети за допълване в рамките на посочен период за таксуване. Тези фактури предоставят всеобхватна разбивка на начислените таксувания, което позволява на бизнес потребителите да проследяват и управляват ефективно своите разходи.
• Задължения за плащане: При получаване на фактура клиентите трябва да изпълнят задълженията си за плащане в посочените във фактурата срокове. От изключително значение е бизнес потребителите да спазват тези срокове, за да гарантират непрекъснат достъп до услугите на Airalo и да поддържат положителна репутация в рамките на Партньорската платформа на Airalo.
• Последици при закъсняло плащане:
  • Спиране на услугата: В случай че бизнес потребител не уреди плащането по фактура в посочения срок, Airalo си запазва правото да спре временно предоставянето на услуги, докато не бъде получен пълният размер на плащането. Тази мярка се предприема, за да се гарантира устойчивостта на предлаганите от нас услуги и справедливостта на нашата система за таксуване.
  • Лихви и обезщетения за вреди: В допълнение Airalo може да начисли лихви върху просрочени суми по ставка, посочена във фактурата, или съгласно разрешеното по закон. Бизнес потребителите може също така да носят отговорност за вреди или допълнителни разходи, понесени от Airalo вследствие на закъсняло плащане. Това включва, но не се ограничава до административни разходи и правни такси, свързани с възстановяването на дългове.
• Фактурите се издават преобладаващо в щатски долари (USD). Въпреки това Airalo си запазва правото да издава фактури в други валути, когато това бъде счетено за необходимо или е взаимно договорено с бизнес потребителя.

Airalo подчертава важността на своевременните плащания за поддържането на здравословни бизнес отношения и за непрекъснатостта на предоставянето на услуги. Насърчаваме бизнес потребителите да комуникират своевременно с нашия екип за поддръжка в случай на разминавания в таксуването или затруднения при плащането, за да бъде намерено взаимно приемливо решение.

4.4. Предплатени трансакции за бизнес потребители

Бизнес потребителите участват в уникален процес на трансакции на платформата на Airalo, в чийто център стои закупуването на кредити на Airalo. Тези кредити служат като валута в платформата, позволявайки на бизнес потребителите да се снабдяват с eSIMs и услуги за допълване, пригодени спрямо оперативните им потребности. Бизнес потребителите могат също така да изберат да използват кредитни или дебитни карти за покупки, осъществявани на Партньорската платформа.

• Закупуване на кредити на Airalo: Първоначалната стъпка за бизнес потребителите е да придобият кредити на Airalo. Процесът е проектиран така, че да бъде ясен и гъвкав, като предлага различни начини на плащане, които да удовлетворят различните бизнес изисквания. Тези методи включват, но не се ограничават до кредитни/дебитни карти, банкови преводи и електронни решения за плащане, като се гарантира широк набор от опции за отговаряне на разнообразните финансови предпочитания на нашата бизнес клиентела.
• Използване на кредити на Airalo: Щом кредити на Airalo бъдат добавени към профила на бизнес потребителите, те могат безпроблемно да използват тези кредити за закупуване на eSIMs, допълвания и други продукти и услуги на Airalo. Чрез работата със система, базирана на кредити, бизнес потребителите могат да планират и разпределят разходите си за телекомуникационни услуги съгласно специфичните си бизнес цикли и изисквания.

За допълнителни подробности относно закупуването и използването на кредити на Airalo или за проучване на най-подходящите начини на плащане за Вашия бизнес, насърчаваме бизнес потребителите да посетят Партньорската платформа на Airalo или да се свържат със специализирания ни екип за поддръжка.

4.5. Трансакции с последващо плащане за бизнес потребители

Трансакциите с последващо плащане представляват гъвкав модел за плащане, приспособен спрямо бизнес потребителите и предлагащ удобството пакетите за eSIM и за допълване да се получават преди плащането. Този подход е съобразен с нуждите на предприятията, които търсят оперативна гъвкавост и ефективност при управлението на своите решения за свързаност.

Транзакцията с абонаментно плащане позволява на бизнес потребителите да получават eSIM, допълнения и други продукти и услуги на Airalo, като задължението за плащане възниква на по-късна дата. Конкретните условия на тази договореност за плащане, включително падежната дата и условията за плащането, са ясно посочени във фактурата, предоставена от Airalo. Този метод улеснява незабавния достъп до необходимите услуги, като същевременно гарантира гъвкавост на плащанията.

• Система на кредитни лимити: За да подпомогне този модел, Airalo може да внедри система на кредитни лимити. Тази система разрешава на бизнес потребителите да използват кредит за закупуване на eSIMs, допълвания и други продукти и услуги на Airalo до предварително определена сума. Задаването на тези кредитни лимити може да бъде определено едностранно от Airalo или да бъде договорено с бизнес потребителя, в зависимост от условията на споразумението. Тази функция е предназначена да предложи на фирмите управляем и мащабируем начин за удовлетворяване на потребностите им от свързаност без непосредствени финансови разходи.
• Критерии за допустимост: Важно е да се отбележи, че не всички бизнес потребители се квалифицират автоматично за опциите за последващо плащане. Airalo си запазва правото да избира допустимите клиенти въз основа на различни критерии, като гарантира, че този модел на плащане е приведен в съответствие с бизнес практиките и политиките за управление на риска и на двете страни. Критериите за допустимост може да включват, но не се ограничават до историята на трансакциите на бизнес потребителя, неговата кредитна оценка и продължителността на бизнес отношенията с Airalo.

Като предлага трансакции с последващо плащане, Airalo се стреми да предостави висока степен на гъвкавост и доверие на своите бизнес потребители, като им позволява да приоритизират оперативните си изисквания и същевременно да управляват плащанията по начин, подходящ за техните финансови работни потоци.

5. ДОСТАВКА

Крайните потребители ще видят закупената eSIM в раздела "Моите eSIMs" на уебсайта на Airalo (https://www.airalo.com) и/или в приложението Airalo. След покупката клиентът ще получи имейл за потвърждение. Цялата информация за инсталиране на eSIM ще бъде налична единствено в профила на потребителя в Airalo. 

eSIMs на бизнес потребителите ще бъдат показани в Партньорската платформа, като по този начин се улеснява управлението и разгръщането на eSIMs и пакетите за допълване, пригодени спрямо уникалните изисквания на съответната фирма. 

Тъй като признава разнообразните потребности на клиентите си, Airalo предоставя своите продукти и услуги посредством различни методи, в зависимост от избраната интеграция и конкретните продукти и услуги, които са използвани.

6. ПОЛИТИКА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕТО НА СРЕДСТВА / ОТМЯНАТА / МОДИФИКАЦИИТЕ

Клиентът има право да поиска възстановяване на сумата или замяна на eSIM, ако Клиентът не е в състояние да използва Услугите поради грешка или пропуск от страна на Airalo.  Искането за възстановяване на сума трябва да бъде направено в рамките на тридесет (30) дни след датата на покупката; при условие че Airalo няма задължение да направи такова възстановяване, ако Airalo е в състояние да разреши невъзможността на Клиента да използва Услугите в рамките на 10 дни, след като Клиентът е уведомил Airalo за проблема.  Клиентът се съгласява да съдейства в усилията на Airalo за разрешаване на такива проблеми и признава, че Airalo няма задължение да възстановява суми, ако Клиентът не успее или откаже да окаже такова съдействие.  За по-голяма яснота всеки пакет от данни, предоставен от Airalo, има свой собствен период на валидност и няма да бъде предложено възстановяване на суми за останалите данни, когато този период на валидност изтече.

Независимо от гореизложеното, са приложими следните условия:

• Компенсация: Не се предоставя никакво възстановяване на средства или компенсация от какъвто и да е вид поради таксувания от алтернативни телефони, алтернативни SIM карти, алтернативни доставчици, телефони в хотели или други таксувания, които не са пряко свързани с профила на клиента за eSIM от Airalo.
• Измамни покупки: Airalo си запазва правото да откаже възстановяване на средства под каквато и да е форма, ако има доказателства за злоупотреба, нарушение на Общите условия на Airalo или каквато и да е измамна дейност, свързана с използването на продукти и услуги на Airalo. 
• Неразрешени покупки: Клиентът трябва незабавно да уведоми Airalo при съмнения за неразрешени покупки.  Случаят ще бъде предмет на проучване и одобрение от Airalo, преди да се обработи възстановяване на средствата. Airalo си запазва правото да деактивира всеки акаунт, свързан с измамна дейност.
• Случайни покупки: След като Клиентът инсталира eSIM, тя ще се счита за използвана. Няма да се предлага възстановяване на средства след инсталиране, освен според изрично предвиденото.
• Неправилни такси: Ако Клиентът основателно и добросъвестно оспори такса, Клиентът уведомява Airalo за такъв спор в рамките на дванадесет (12) дни от такова таксуваане, като предоставя обосновка за причината, поради която фактурираната сума е неправилна и, ако е възможно, каква според него е дължимата такса. (Вижте подробности в раздел 4)
• Замени: eSIMs, закупени единствено със спечелени от ваучери Airmoney, могат да бъдат заменени в срок до 30 дни от датата на покупката.  
• Други причини: Ако заявката за възстановяване на средства не попада в горепосоченото, ще извършим проверка по нея за всеки отделен случай. Ако възстановяването на средства бъде одобрено, може да се приложи такса за обработване. Максималното възстановяване на кредит, което Клиентът може да поиска, трябва да бъде равно или по-малко от общата сума, която е платил. 

За да заявите възстановяване на средства, свържете с екипа на Airalo за обслужване на клиенти чрез приложението или уеб чата. Моля, имайте предвид, че ще бъдат приложими правилата на Airalo за възстановяване на средства по-горе. 

В зависимост от естеството на проблема, клиентите ще бъдат помолени да предоставят допълнителна информация в подкрепа на заявлението си за възстановяване на средства, като например екранни снимки на настройките на устройството при технически проблеми или подробности защо фактурираната сума е неправилна и по възможност каква сума клиентът счита, че е дължима, и т.н. Клиентите ще имат вариант за възстановяване на кредит посредством първоначалния си начин на плащане или под формата на Airmoney, внесени в техния профил. След като възстановената сума бъде одобрена и преведена, може да отнеме до тридесет (30) работни дни, за да се появи в извлечение в зависимост от банката.

Крайните клиенти, които са закупили услуги на Airalo през дистрибутор, не отговарят на условията за пряко възстановяване на средства от Airalo. Тези потребители следва да отнесат своите заявки за възстановяване на средства до бизнес потребителите на Airalo. Airalo се ангажира с удовлетвореността на клиентите, но трябва да прехвърли решението към политиките на нашите дистрибутиращи партньори по отношение на трансакциите, извършени извън нашите канали за директни продажби.

Възстановявания на средства към бизнес потребителите на Airalo за трансакции, извършени директно с Airalo, могат да бъдат обработени посредством кредити на Airalo или под формата на кредитни известия. Така се осигурява гъвкава алтернатива за управление на възстановяванията на средства, позволяваща на клиентите да прилагат тези кредити или известия спрямо бъдещи покупки или услуги на платформата на Airalo.

7. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЦИФРОВИ ВАЛУТИ (AIRMONEY И КРЕДИТИ)

Airmoney и кредитите представляват цифрови валути, на разположение за нашите клиенти за целите на закупуването на eSIMs и свързани услуги, които са на разположение на платформите на Airalo

7.1. Airmoney

• Airmoney е притежавана от Airalo система за награждаване с кредит, която се предлага единствено на крайните потребители на Airalo и предоставя връщане на средства под формата на Airmoney към профила на потребителя в Airalo.
• Системата за награди има различни нива въз основа на сумата на покупката. На всяко ниво се предоставят различни суми на връщаните средства под формата на Airmoney. Airalo може да променя всяка функция на Airmoney, включително нивата на системата за награди и начина на структуриране на програмата.
• Клиентите могат да спечелят Airmoney като награда за покупка при платени покупки.
• Клиентите могат да спечелят Airmoney, ако към покупката е приложена отстъпка или награда за рефериране.
• Клиентите могат да плащат с Airmoney единствено собствените си покупки или да комбинират Airmoney с един от поддържаните начини на плащане.
• При комбинирано плащане наградата под формата на Airmoney е пропорционална на сумата, платена посредством един от поддържаните начини на плащане.
• Съществуваща сума Airmoney в профил на клиент не може да се превръща в никаква друга форма на кредит.
• Всякакви покупки, извършени с Airmoney, ще бъдат кредитирани в профила на клиента в Airalo под формата на Airmoney.
• Прехвърлянето на каквито и да е Airmoney, които са спечелени или предстои да бъдат спечелени, в профила на клиента се извършва единствено по преценка на Airalo и клиентът няма вътрешноприсъщо право да иска такива прехвърляния. Airalo си запазва правото да позволява или забранява прехвърляния на Airmoney по всяко време.
• Airalo си запазва правото да ограничава валидността на Airmoney, предоставени като част от тази програма, по всяко време и по всякаква причина.
• Airalo си запазва правото да определя аудиторията, на която да бъдат предоставени Airmoney.
• Ако бъдат предоставени Airmoney, клиентът няма права за избор на сумата на върнатите средства, която ще бъде приложима спрямо него, тъй като това се определя единствено по преценка на Airalo.
• Клиентът носи отговорност за плащането, удържането, внасянето и декларирането на всякакви данъци, налози, вносни задължения, мита, такси и удържания, които може да произтекат от участието в програмата (включително корпоративни данъци/данъци върху доходите на физическите лица, ДДС, данъци върху продажбите, както и всякакви други приложими национални, наложени от правителството, регионалната, областната, общинската управа или местни данъци или налози, както и свързаните със закъснялото им плащане лихви и санкции, наложени от който и да е орган за неспазване на задължението за плащане, удържане и деклариране).
• Airalo си запазва правото (изцяло или отчасти) да оттегли, откаже, измени, спре, отмени, анулира или откаже полза или употреба на програмата спрямо всеки клиент, по всяко време и по всякаква причина (без предизвестие).
• Airalo има правото по всяко време да прекрати и/или преустанови временно задълженията си по настоящите Общи условия, докато успее да установи и провери съответния клиент или в случай на (твърдения за) измамни дейности от страна на клиента или каквато и да е друга злоупотреба с програмата.

7.2. Кредити на Airalo

• Специфичен начин на плащане, предназначен за бизнес потребители на Airalo в Партньорската платформа на Airalo, който дава възможност за закупуване на eSIM, допълвания и други продукти и услуги на Airalo и служи като среда за извършване на възстановявания на средства.
• Кредитите на Airalo са предназначени за използване от дружества посредством Партньорската платформа, като улесняват трансакциите, свързани с услугите на Airalo. Тези кредити не подлежат на възстановяване и не могат да се осребряват обратно от клиента.
• Неизползваните кредити на Airalo, които остават в профила на клиента към момента на прекратяване на споразумението, ще продължат да се признават като собственост на Airalo. Важно е да се отбележи, че сумите за тези кредити не се възстановяват автоматично при прекратяването на споразумението. За да стартират възстановяване на средства или да обсъдят потенциални варианти относно неизползвани кредити, клиентите трябва да подадат писмено заявление до Airalo.
• На бизнес потребителите на Airalo се определя кредитен лимит за транзакции с абонаментно плащане, в който се посочва максимално допустимият разход за закупуване на пакети за eSIM и за допълване. Превишаването на този лимит без последващо плащане ще ограничи способността за извършване на по-нататъшни покупки.

В този раздел са очертани механизмите и политиките, регламентиращи използването на цифровите валути на Airalo, Airmoney за крайни потребители и кредитите на Airalo за бизнес потребители, като се осигурява яснота относно тяхното прилагане, предимства и ограничения в рамките на екосистемата на Airalo.

8. ПРОЦЕС ПО РЕЦИКЛИРАНЕ НА eSIM И АКТИВИРАНЕ

Airalo прилага процес по рециклиране на eSIM, за да осигури оптимално предоставяне на услуги. При закупуване на eSIM клиентите трябва да активират eSIM в посочен срок, както е указано в насоките за активиране, които се предоставят по време на процеса на закупуване. Потребителят носи отговорност да активира закупената eSIM в определения срок. Ако eSIM не бъде активирана в този срок, това може да доведе до изтичане на нейната валидност, което прави eSIM неизползваема. 

Щом валидността изтече, eSIM не може да бъде активирана повторно и потребителят ще трябва да стартира нова покупка, ако желае да получи функционираща eSIM. Съветваме потребителите да прегледат и спазват предоставените насоки за активиране, за да гарантират безпроблемен процес на активиране на eSIM.

9. ЦЕНИ И ПРОМОЦИИ

Цените представляват стойността, за която Airalo предлага на клиентите своите пакети за eSIM и свързаните услуги. За ограничен период от време Airalo може да предлага промоционални цени за своите пакети за eSIM. Тези промоции се уреждат от специални срокове и условия. Времетраенето на промоцията, критериите за допустимост и всякакви свързани с нея условия се съобщават ясно по време на промоционалния период. След приключването на промоцията продължават да се прилагат редовните цени, освен ако не е посочено друго. Airalo си запазва правото да изменя или прекратява всякакви промоционални цени, включително свързаните с тях срокове и условия, по собствена преценка и без предизвестие. Потребителите, които търсят допълнителна информация или разяснения относно промоционалните цени, могат да се свържат с екипа за обслужване на клиенти на Airalo чрез приложението или уеб чата.

• Може да има разлики между цените за крайни потребители и за бизнес потребители, които отразяват приспособените услуги и базираните на обем предложения, които може да са налични за различните категории потребители.
• Цените подлежат на промяна без предизвестие. Airalo непрекъснато преразглежда стратегията си за ценообразуване с цел да я приведе в съответствие с динамиката на пазара, за да се гарантира, че предоставяме качествени услуги на конкурентни цени.
• Airalo си запазва правото да коригира цените въз основа на разнообразие от фактори, включително, но не само условията на пазара, валутните курсове и оперативните разходи. Такива корекции се правят, за да се гарантира устойчивостта на предлаганите услуги и да се отразят разходите за предоставяне на висококачествени решения за свързаност на нашите потребители.
• Airalo се ангажира да полага всички възможни усилия да информира своевременно клиентите за всякакви значими промени в ценообразуването, позволявайки на потребителите да вземат информирани решения относно покупките си. Въпреки това поради динамичното естество на факторите, влияещи върху ценообразуването, незабавното известяване може невинаги да е възможно.

За крайните потребители: Цените, посочени на нашия уебсайт, са специално приложими спрямо крайните потребители. Насърчаваме крайните потребители да посещават често нашия уебсайт, където ще намерят най-актуалната информация за цените и промоциите.

За бизнес потребителите: Бизнес потребителите следва да направят справка с определените платформи и продукти, създадени за тях, за да намерят информацията за ценообразуването, която се отнася за техните специфични потребности. Този подход гарантира, че бизнес потребителите получават пригодена спрямо тях информация и стратегии за ценообразуване, които са най-подходящи за оперативните изисквания и мащаба на фирмите. За допълнителни подробности или запитвания насърчаваме бизнес потребителите също така да се свързват директно с нашия екип за поддръжка.

Нашите стратегии за ценообразуване и промоции са разработени с цел да предоставят максимална стойност на нашите потребители, гарантирайки устойчивостта и качеството на предоставяните от нас услуги. За най-актуалната информация относно цените и промоциите крайните потребители следва да направят справка на нашия уебсайт, а бизнес потребителите са насочени да проучат притежаваните от Airalo платформи, проектирани за тях, или да се свържат с нашия екип за поддръжка.

Като част от нашите промоционални дейности Airalo предлага различни Промоции, включително eSIM програмата „Безплатно посрещане “, която предоставя на отговарящите на условията крайни потребители безплатна eSIM при следните условия:

• Програмата Free Welcome eSIM е достъпна само за крайни потребители, които са или нови потребители, или съществуващи потребители, които все още не са извършили транзакции чрез някой от поддържаните начини на плащане в мобилните приложения или уеб сайта на Airalo.
• За да отговарят на условията за безплатната eSIM, крайните потребители трябва да регистрират акаунт в Airalo. Крайните потребители, които вече са се регистрирали, но не са направили никакви транзакции, също отговарят на условията.
• Крайните потребители не получават право на множество безплатни eSIM, като се регистрират с различни имейл акаунти на едно и също устройство. Всеки Краен потребител е ограничен до една безплатна eSIM карта по програмата Free Welcome eSIM, независимо от броя на регистрираните имейл акаунти.
• Крайните потребители, които получават безплатна eSIM в рамките на програмата Free Welcome eSIM, нямат право да прилагат кодове за препоръка по време на плащането, когато използват своята безплатна eSIM.
• Безплатната eSIM, предоставена по програмата Free Welcome eSIM, не може да бъде възстановена или заменена за пари в брой или друг продукт.
• Крайните потребители, които са получили eSIM като част от предишни кампании или промоции, продължават да отговарят на условията за получаване на безплатна eSIM по програмата Free Welcome eSIM, при условие че отговарят на другите критерии за допустимост.
• Airalo си запазва правото да прекрати всички безплатни eSIM, получени чрез измамни дейности, и да спре свързаните с тях акаунти на крайни потребители. Измамните дейности включват, но не се ограничават до създаване на няколко профила за получаване на допълнителни безплатни eSIM или използване на невярна информация по време на регистрацията.
• Airalo си запазва правото да променя или прекратява eSIM програмата Free Welcome по всяко време и по каквато и да е причина, без предизвестие. Това включва правото да се прекрати разпространението на безплатни eSIM и да се направят промени в критериите за допустимост, условията и сроковете, свързани с програмата.

10. ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА МЕСТОПОЛОЖЕНИЕТО НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Airalo може да събира и обработва информация за географското местоположение на потребителите, включително GPS координати, IP адрес, точки за достъп до Wi-Fi и данни за клетъчните кули, за да предлага базирани на местоположението услуги и да подобрява практическата работа на потребителите. Като използват услугите на Airalo, потребителите се съгласяват с това проследяване. Целта включва предоставяне на специфични за дадено местоположение услуги, подобряване на качеството на услугата и персонализиране на практическата работа. Информация за местоположението може да се споделя с доставчици трети страни, които са задължени да боравят с данните в съответствие със законите за защита на данните. Потребителите могат да контролират услугите, свързани с местоположението, посредством настройките на устройството, но това може да доведе до ограничения в определени функции. Airalo внедрява мерки за сигурност, съхранява данни за необходимите срокове и спазва приложимите закони в областта на защитата на данните. Този раздел може да бъде актуализиран, за да отрази дадени промени, а потребителите могат да се свържат с отдела за обслужване на клиенти на Airalo за въпроси или безпокойства относно практиките за проследяване на местоположението.

11. СПАЗВАНЕ НА МЕСТНИТЕ ЗАКОНИ

Когато използвате услугите на Airalo в която и да е държава, вие се съгласявате да спазвате всички приложими местни закони и разпоредби, включително, но не само, изискванията, свързани с регистрацията на мобилни устройства и използването на телекомуникационни услуги. Airalo може, когато това се изисква от местното законодателство, да предприеме необходимите действия от ваше име, за да гарантира спазването на тези разпоредби.

Като приемате настоящите Общи условия, вие се съгласявате Airalo да използва вашите лични данни за тези цели в съответствие с приложимите местни закони за защита на данните.

11.1 Колумбия

Клиентът декларира съгласно условията, налагани по силата на колумбийското законодателство, че Клиентът е единственият отговорен ползвател и собственик на вашето мобилно оборудване; че то е закупено законно;  че Клиентът не знае оборудването да е претърпяло манипулация, промяна, изменение и/или повторно поставяне на маркировката на IMEI; и че Клиентът поема правните последици от евентуалната манипулация, промяна, изменение или повторно поставяне на маркировката на IMEI съгласно приложимите разпоредби.

12. ДЕКЛАРАЦИИ И ГАРАНЦИИ

Клиентът декларира и гарантира, че: (i) Клиентът има навършени 18 години или е поне на законово изискваната възраст в юрисдикцията, в която пребивава Клиентът, и по друг начин е в състояние да сключва обвързващи договори, и (ii) Клиентът има правото, правомощията и капацитета да сключи настоящия Договор и да спазва условията на настоящия Договор, както и че Клиентът ще направи това. Когато Клиентът сключи настоящия Договор от името на компания или друга организация, Клиентът декларира и гарантира, че Клиентът има правомощия да действа от името на този субект и да обвърже този субект с настоящия Договор.

Освен това Клиентът декларира и гарантира, че (i) Клиентът е прочел, разбира и се съгласява да бъде обвързан с настоящите Общи условия и Политиката за поверителност, за да има достъп до Услугите и да ги използва, и (ii) когато има достъп до Услугите или ги използва, Клиентът ще действа в съответствие с всички приложими местни, щатски или федерални закони или обичаи и добросъвестно.

Клиентът се съгласява да не участва в никоя от следните забранени дейности, наред с другото: (i) копиране, разпространение или разкриване на която и да е част от Услугите на какъвто и да е носител, различен от разрешения от Услугите и настоящите Общи условия; (ii) използване на автоматизирана система (различна от всякакви функционалности на Услугите), включително, без ограничение, “роботи,” “паяци,” “офлайн четци” и др., за достъп до Услугите; (iii) изпращане на спам, верижни писма или други непоискани имейли или опит за фишинг, фарминг, претекст, паяци, обхождане или извличане на данни; (iv) опит за намеса, компрометиране на целостта или сигурността на системата или дешифриране на предавани данни към или от сървърите, работещи с Услугите; (v) нарушаване на международни, федерални, провинциални или държавни разпоредби, правила, закони или местни наредби; (vi) извършване на незаконни цели или склоняване на други лица да извършват или участват в незаконни действия; (vii) качване на невалидни данни, вируси, червеи или други софтуерни агенти чрез Услугите; (viii) нарушаване или накърняване на правата на интелектуална собственост на Airalo или правата на интелектуална собственост на други лица; (ix) представяне за друго лице или по друг начин невярно представяне на връзката на Клиента с физическо или юридическо лице, извършване на измама, укриване или опит за скриване на самоличността на Клиента; (x) тормоз, обида, увреждане, злоупотреба, клевета, злоупотреба, тормоз, следене, заплашване, сплашване или нарушаване по друг начин на законните права (като например неприкосновеност на личния живот и публичност) на всички други потребители или посетители на Услугите или членове на персонала на Airalo; (xi) намеса или всяка дейност, която застрашава изпълнението, сигурността или правилното функциониране на Услугите; (xii) качване или предаване на вируси или всякакъв друг вид злонамерен код; (xiii) опит за дешифриране, декомпилиране, деасемблиране или обратно инженерство на софтуер или алгоритми, използвани за предоставяне на Услугите; (xiv) заобикаляне на функциите за сигурност или мерките, които Airalo може да използва, за да предотврати или ограничи достъпа до Услугите, включително, но не само, функции, които предотвратяват или ограничават използването или копирането на каквото и да е съдържание или налагат ограничения върху използването на Услугите или съдържанието в тях; (xv) опит за достъп до неоторизирани акаунти или за събиране или проследяване на личната информация на други лица; (xvi) използване на Услугите за всякакви цел или по какъвто и да е начин, който нарушава правата на трета страна; или (xvii) насърчаване или разрешаване на друго лице да направи някое от горепосочените. 

С настоящото Клиентът гарантира и декларира, че Клиентът няма никаква мотивация, статут или интерес, за които Airalo може разумно да желае да знае във връзка с Услугите, включително, без ограничение, ако Клиентът използва или желае или възнамерява да използва Услугите за каквато и да е журналистическа, разследваща или незаконна цел, освен ако това не е напълно и своевременно споделено на Airalo, както е посочено по-долу. С настоящото Клиентът гарантира и декларира, че Клиентът незабавно ще разкрие на Airalo в писмен вид всяка такава мотивация, статут или интерес, бил той съществуващ преди регистрацията, или при възникването му по време на използването на Услугите от Клиента.

С инсталирането на Приложението Клиентът се съгласява с инсталирането на Приложението и всички актуализации или надстройки, които се издават чрез Услугите. Приложението (включително всички актуализации или надстройки) може (i) да накара устройството на Клиента автоматично да комуникира със сървърите на Airalo, за да осигурява функционалността на приложението и да записва показатели за използването, (ii) да повлияе на предпочитанията, свързани с приложението, или на данните, съхранявани на устройството на Клиента, и (iii) да събира лична информация, както е посочено в Декларацията за поверителност на Airalo, включително информация за местоположението. Клиентът може да деинсталира приложението по всяко време.

13. ПРЕКРАТЯВАНЕ И ПРЕУСТАНОВЯВАНЕ

Освен ако не е договорено друго в писмена форма между Клиента и Airalo, всяка от страните може да прекрати настоящите Общи услоия по каквато и да е причина или без причина по всяко време. Клиентът може да анулира и изтрие акаунта си по всяко време, като за тази цел използва функциите на Услугите (ако е приложимо и налично), или изпрати писмено известие до нашия отдел за обслужване на клиенти. След анулирането Клиентът вече няма да има достъп до своя акаунт, профил или друга информация чрез Услугите. Разпоредбите на настоящите Общи условия, които по своето предназначение или значение запазват валидността си след такова прекратяване, включително, без ограничение, разпоредбите, свързани с отказ от гаранции, ограничения на отговорността и обезщетение, ще запазят валидността си след всяко прекратяване на настоящите Общи условия и всяко прекратяване на използването или абонамента на Клиента за Услугите и ще продължат да бъдат приложими за неопределено време.  

Запазваме правото си да отказваме Услугите на когото и да е, по каквато и да било причина по всяко време. Airalo може да прекрати или ограничи правото на Клиента да използва Услугите, в случай че разследваме или считаме, че Клиентът е нарушил някоя от разпоредбите на настоящия Договор, като предостави на Клиента писмено или електронно известие. Такова прекратяване или ограничаване влиза в сила незабавно след предоставянето на такова известие.  Ако Airalo прекрати или ограничи правото на Клиента да използва Услугите съгласно този раздел, на Клиента се забранява да регистрира и създава нов акаунт със своето име, фалшиво или заимствано име или името на трета страна, дори ако Клиентът може да действа от името на третата страна. 

Дори след като правото на Клиента да използва Услугите бъде прекратено или ограничено, настоящото Споразумение ще остане приложимо срещу Клиента. Airalo си запазва правото да предприема съответните законови действия, включително, но не само, провеждане на арбитраж в съответствие с раздел 20 от настоящите Общи условия.

Airalo си запазва правото да променя или преустановява временно или постоянно всички Услуги или част от тях по свое усмотрение. Airalo не носи отговорност пред Клиента за каквато и да е промяна или прекратяване на всички Услуги или на част от тях. Airalo има право да ограничи всяко лице от създаването на регистрация като потребител, ако Airalo смята, че такова лице може да застраши безопасността и целостта на Услугите или ако по преценка на Airalo такова ограничение е необходимо, за да се разреши какъвто и да е друг проблем от бизнес естество в рамките на разумното.

След прекратяване или анулиране на акаунта на Клиента ние си запазваме правото да изтрием всички данни на Клиента в нормалния ход на работа. Данните на клиента не могат да бъдат възстановени, след като акаунтът на Клиента бъде прекратен или анулиран.

14. ВРЪЗКИ КЪМ УЕБСАЙТОВЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ

Услугите може да съдържат връзки (като например хипервръзки) към уебсайтове на трети страни. Такива връзки не представляват одобрение от Airalo или сдружаване с тези уебсайтове, тяхното съдържание или техните оператори. Такива връзки (включително, без ограничение, външни уебсайтове, които са обхванати от Услугите, както и всички реклами, показвани във връзка с тях) се предоставят като информационна услуга, само за справка и удобство. Airalo не контролира такива уебсайтове и не носи отговорност за тяхната (i) наличност или точност, или (ii) съдържание, реклама, продукти или услуги. Отговорност на Клиента е да оценява съдържанието и полезността на информацията, получена от други уебсайтове. Клиентът признава и се съгласява, че Airalo не участва в създаването или разработването на уебсайтове на трети страни и отхвърля всякаква отговорност за уебсайтове на трети страни и не носи отговорност за искове, произтичащи от или свързани с уебсайтове на трети страни. Освен това Клиентът признава и се съгласява, че Airalo няма задължение да наблюдава, преглежда или премахва връзки към уебсайтове на трети страни, но си запазва правото да ограничава или премахва връзки към уебсайтове на трети страни в Услугите по свое усмотрение.

Използването на който и да е уебсайт, контролиран, притежаван или управляван от трети страни, се урежда от правилата и условията за използване и политиките за поверителност за тези уебсайтове. Клиентът осъществява достъп до такива уебсайтове на трети страни на свой собствен риск. Airalo изрично отхвърля всякаква отговорност, произтичаща във връзка с използването и/или преглеждането от страна на Клиента на уебсайтове или други материали, свързани с връзки, които може да се съдържат в Услугите. С настоящото Клиентът се съгласява да освободи Airalo от всякаква отговорност, която може да произтича от използването на връзки, които може да се съдържат в Услугите.

Като част от функционалността на Услугите Клиентът може да свърже акаунта на Клиента с онлайн акаунти, които Клиентът може да има с трети доставчици на услуги, като Facebook, Instagram или други трети доставчици на услуги (всеки такъв акаунт е “акаунт в трета страна”), като: (i) предостави информацията за вход в акаунта на Клиента в трета страна чрез Услугите; или (ii) позволи на Airalo достъп до акаунта на Клиента в трета страна, ако е разрешено съгласно приложимите условия, които уреждат използването на всеки акаунт в трета страна от Клиента. Клиентът заявява, че Клиентът има право да разкрие на Airalo информацията за вход в акаунта на Клиента в трета страна и/или да предостави на Airalo достъп до акаунта на Клиента в трета страна (включително, но не само, за използване за описаните тук цели), без Клиентът да нарушава което и да е от условията, които уреждат използването от Клиента на въпросния акаунт в трета страна и без да задължава Airalo да плаща такси или да налага на Airalo ограничения за използване, наложени от такива трети доставчици на услуги. Като предоставя на Airalo достъп до акаунти в трети страни, Клиентът разбира, че (1) Airalo може да осъществява достъп, да предоставя и съхранява (ако е приложимо) всяко съдържание, което Клиентът е предоставил и съхранявал в акаунта на Клиента в трета страна ( “Съдържание на услуга на социална мрежа (SNS)”), така че да е достъпно в и чрез Услугите чрез акаунта на Клиента, включително, без ограничение, списъци с приятели, и (2) Airalo може да предава и получава допълнителна информация до акаунта на Клиента в трета страна, доколкото Клиентът е уведомен за това, когато Клиентът свърже акаунта на Клиента с акаунта в трета страна. В зависимост от акаунтите в трети страни, които Клиентът избере, и в зависимост от настройките за поверителност, които Клиентът е задал в такива акаунти в трети страни, личната информация, която Клиентът публикува в акаунтите в трети страни на Клиента, може да бъде достъпна в и чрез акаунта на Клиента в Услугите. Моля, обърнете внимание, че ако акаунт в трета страна или свързана услуга стане недостъпен или достъпът на Airalo до такъв акаунт в трета страна бъде прекратен от третия доставчик на услуги, тогава съдържанието на SNS може вече да не е достъпно в Услугите и чрез тях. Клиентът ще има възможност да деактивира връзката между акаунта на Клиента в Услугите и акаунтите в трети страни на Клиента по всяко време, както е посочено по - долу. МОЛЯ, ИМАЙТЕ ПРЕДВИД, ЧЕ ОТНОШЕНИЯТА НА КЛИЕНТА С ДОСТАВЧИЦИТЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ, СВЪРЗАНИ С АКАУНТИ НА КЛИЕНТИ В ТРЕТИ СТРАНИ, СЕ УРЕЖДАТ ЕДИНСТВЕНО ОТ СПОРАЗУМЕНИЕТО(ЯТА) НА КЛИЕНТА С ТЕЗИ ДОСТАВЧИЦИ В ТРЕТИ СТРАНИ. Airalo не полага усилия да преглежда съдържанието на SNS за каквато и да е цел, включително, но не само, за точност, законност или ненарушение, и Airalo не носи отговорност за съдържанието на SNS.

15. ПРАВА ВЪРХУ ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Целият текст, графики, редакционно съдържание, данни, форматиране, диаграми, дизайни, HTML, външен вид и усещане, снимки, музика, звуци, изображения, софтуер, видеоклипове, дизайни, търговски марки, лога, шрифтове и друго съдържание (заедно “Патентован материал”), които потребителите виждат или четат чрез Услугите, е собственост на Airalo. Патентованият материал е защитен във всички форми, носители и технологии, известни понастоящем или разработени в бъдеще. Airalo притежава целия Патентован материал, както и координацията, подбора, подреждането и усъвършенстването на такива Патентовани материали като Колективно произведение съгласно Закона за авторското право на САЩ и неговите изменения. Патентованият материал е защитен от националните и международните закони, уреждащи авторското право, патентите и други права на собственост. Клиентът не може да копира, изтегля, използва, препроектира, преконфигурира или препредава каквато и да е част от Услугите без изричното предварително писмено съгласие на Airalo.

Всяко използване на такъв Патентован материал, различно от разрешеното в настоящия документ, е изрично забранено без предварителното разрешение на Airalo.

Марките за услуги и търговските марки на Airalo, включително без ограничение Airalo и логата на, са марки за услуги, собственост на Airalo. Всички други търговски марки, марки за услуги, лога и/или търговски наименования, появяващи се чрез Услугите, са собственост на съответните им собственици. Клиентът не може да копира или използва никоя от тези марки, лога или търговски наименования без изричното предварително писмено съгласие на собственика.

Освен това Клиентът може да избере или Airalo може да покани Клиента да изпрати коментари, идеи или отзиви за Услугите, включително, но не само, за това как да подобри’услугите на Airalo или продуктите на Airalo’(“Обратна връзка”). С изпращането на каквато и да е обратна връзка Клиентът се съгласява, че нейното разкриване е безвъзмездно, непоискано и неграничено и няма да постави Airalo под фидуциарно или друго задължение и че Airalo е свободен да използва обратната връзка без допълнителна компенсация на Клиента и/или да разкрие обратната връзка на неповерителна основа или по друг начин на когото и да е. Освен това Клиентът признава, че с приемането на изпратената от него обратна връзка, Airalo не се отказва от каквито и да е права за използване на подобна или свързана обратна връзка, която е била известна преди това на Airalo, разработена от неговите служители или получена от източници, различни от Клиента. Клиентът потвърждава, че цялата електронна поща и друга кореспонденция, която Клиентът ни изпраща, стават’единствена и изключителна собственост на Airalo.

При спазване на настоящите Общи условия на Клиента се предоставя ограничен, неизключителен, непрехвърляем, свободно отменяем лиценз за достъп и използване на Услугите. Airalo може да прекрати този лиценз по всяко време по каквато и да е причина или без причина.  Услугите и всички материали в тях или прехвърлени от тях, включително, без ограничение, софтуер, изображения, текст, графики, илюстрации, лога, патенти, търговски марки, марки за услуги, отчети, генерирани от Услугите, и авторски права (“съдържание на Airalo”) и всички права на интелектуална собственост (както са определени по-долу), свързани с тях, са изключителна собственост на Airalo или, според случая, неговите лицензодатели. Освен ако изрично не е предвидено тук, нищо в настоящото Споразумение не се счита за създаване на лиценз под или по силата на такива права на интелектуална собственост и Клиентът се съгласява да не продава, лицензира, отдава под наем, променя, публично разпространява, публично предава, публично показва, публично изпълнява, публикува, адаптира, редактира или създава производни произведения от всякакви материали или съдържание, достъпни в Услугите. Използването на Съдържанието или материалите на Airalo в Услугите за цели, които не са изрично разрешени от настоящото Споразумение, е строго забранено. За целите на настоящото Споразумение ”Права на интелектуална собственост“ означава всички патентни права, авторски права, права над интегрални схеми, морални права, права на публичност, търговска марка, търговско облекло и права на марка за услуги, репутация, права на търговска тайна и други права на интелектуална собственост, които може да съществуват или да възникнат по-нататък, и оттам всички заявки и регистрации, подновявания и разширения на същите, съгласно законите на която и да е държава, държава, територия или друга юрисдикция.

Използването на Услугите от Клиента и свързаните лицензи, предоставени по настоящия Договор, също са предмет на стриктното спазване от страна на Клиента на буквата и духа на различните приложими насоки и всички лицензи за крайни потребители, свързани с използването на Приложението от страна на Клиента. Airalo може да променя такива насоки по свое усмотрение по всяко време. Airalo си запазва правото да прекрати акаунта на Клиента и достъпа до Услугите, ако установи, че Клиентът е нарушил всички такива приложими насоки.

16. ЖАЛБИ ВЪВ ВРЪЗКА С АВТОРСКИ ПРАВА И ПРЕДСТАВИТЕЛ ПО ВЪПРОСИТЕ НА АВТОРСКИТЕ ПРАВА

Airalo зачита чуждата интелектуалната собственост и очаква същото от потребителите. Ако Клиентът вярва добросъвестно, че каквито и да е материали, предоставени по линия на или във връзка с Услугите, нарушават авторските права на Клиента или други права на интелектуална собственост, моля, изпратете следната информация на представителя по въпросите на авторските права на Airalo на [email protected]. 

• Описание на защитеното с авторски права произведение, за което Клиентът твърди, че е нарушено, включително url адреса (интернет адрес) или друго специфично местоположение в Услугите, където се намира материалът, за който Клиентът твърди, че е нарушен. Включете достатъчно информация, с помощта на която Airalo да намери материала, и обяснете защо Клиентът смята, че е извършено нарушение;
• Описание на мястото, където съществува оригиналът или оторизирано копие на защитеното с авторски права произведение – например url адреса (интернет адреса), на който то е публикувано, или името на книгата, в която е публикувано;
• Адрес, телефонен номер и адрес на електронна поща на клиента;
• Декларация на Клиента, че има добросъвестното убеждение, че оспорваното използване не е разрешено от собственика на авторските права, неговия представител или закона;
• Декларация от Клиента, направена под наказателна отговорност за лъжесвидетелстване, че информацията в известието на Клиента е точна и че Клиентът е собственик на авторските права или е упълномощен да действа от името на собственика на авторските права; и
• Електронен или физически подпис на носителя на авторското право или на лицето, упълномощено да действа от името на носителя на авторското право.

17. ПОВЕРИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

Клиентът признава, че Поверителната информация (както е определена по-долу) е ценен, специален и уникален актив на Airalo и се съгласява, че няма да разкрива, прехвърля, използва (или да се стреми да подтиква други да разкриват, прехвърлят или използват) Поверителна информация за каквато и да е цел, различна от използването на Услугите в съответствие с настоящите Условия за ползване. Ако е приложимо, Клиентът може да разкрие Поверителната информация на упълномощените служители и агенти на Клиента, при условие че те също са задължени да запазят поверителността на Поверителната информация. Клиентът незабавно уведомява Airalo писмено за всички обстоятелства, които могат да представляват неразрешено разкриване, прехвърляне или използване на Поверителна информация. Клиентът полага максимални усилия, за да защити Поверителната информация от неразрешено разкриване, прехвърляне или използване. Клиентът връща всички оригинали и всички копия на всички материали, съдържащи поверителна информация, на Airalo при прекратяване на настоящия Договор по каквато и да е причина.

Терминът “Поверителна информация” означава всяка и всички търговски тайни на Airalo, поверителна и патентована информация и всяка друга информация и данни на Airalo, които не са известни на широката общественост или други трети страни, които биха могли да извлекат икономическа или друга изгода от използването или разкриването ѝ. Счита се, че поверителната информация включва технически данни, ноу - хау, изследвания, продуктови планове, продукти, услуги, клиенти, пазари, софтуер, разработки, изобретения, процеси, формули, технологии, дизайни, чертежи, инженеринг, информация за хардуерна конфигурация, маркетинг, финанси, стратегическа и друга патентована и поверителна информация, свързана с Airalo или стопанската дейност, операциите или собствеността на Airalo, включително информация за персонала, потребителите или партньорите на Airalo или друга бизнес информация, разкрита пряко или непряко в писмена форма, устно или чрез чертежи или наблюдение.

18. ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕТО НА ГАРАНЦИИ

УСЛУГИТЕ СЕ ПРЕДОСТАВЯТ ”ВЪВ ВИДА, В КОЙТО СА“, БЕЗ ГАРАНЦИИ ИЛИ УСЛОВИЯ ОТ КАКЪВТО И ДА Е ВИД, ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, ГАРАНЦИИ ИЛИ УСЛОВИЯ НА ПРОДАВАЕМОСТ, ПРИГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ И НЕНАРУШЕНИЕ. AIRALO НЕ ДАВА НИКАКВИ ГАРАНЦИИ ИЛИ ДЕКЛАРАЦИИ ОТНОСНО ТОЧНОСТТА ИЛИ ПЪЛНОТАТА НА СЪДЪРЖАНИЕТО, ПРЕДОСТАВЕНО ЧРЕЗ УСЛУГИТЕ ИЛИ СЪДЪРЖАНИЕТО НА САЙТОВЕ, СВЪРЗАНИ С УСЛУГИТЕ, И НЕ ПОЕМА НИКАКВА ОТГОВОРНОСТ В ДОГОВОР, ГАРАНЦИЯ ИЛИ ЗАКОНОНАРУШЕНИЕ ЗА (I) ГРЕШКИ ИЛИ НЕТОЧНОСТИ В СЪДЪРЖАНИЕТО, (II) ТЕЛЕСНИ ПОВРЕДИ ИЛИ ИМУЩЕСТВЕНИ ЩЕТИ ОТ КАКЪВТО И ДА Е ХАРАКТЕР, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ДОСТЪПА НА КЛИЕНТА ДО И ИЗПОЛЗВАНЕТО НА УСЛУГИТЕ, (III) ВСЕКИ ДОСТЪП ДО НА ЗАЩИТЕНИТЕ СЪРВЪРИ НА AIRALO ИЛИ ИЗПОЛЗВАНЕТО ИМ И/ИЛИ ЦЯЛАТА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ И/ИЛИ ФИНАНСОВА ИНФОРМАЦИЯ, СЪХРАНЯВАНА В ТЯХ; И (IV) СЪБИТИЯ ИЗВЪН РАЗУМНИЯ КОНТРОЛ НА AIRALO.

ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА AIRALO И ФИЛИАЛИТЕ ИЛИ ТЕХНИТЕ КОРПОРАТИВНИ ПАРТНЬОРИ НЕ НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ ЗА ПРЕКИ, КОСВЕНИ, СЛУЧАЙНИ, ДЕЙСТВИТЕЛНИ, ПОСЛЕДВАЩИ, ИКОНОМИЧЕСКИ, СПЕЦИАЛНИ ИЛИ ПРИМЕРНИ ЩЕТИ (ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, ПРОПУСНАТИ ПОЛЗИ, ЗАГУБА НА ДАННИ, ЗАГУБА НА РЕПУТАЦИЯ, ПРЕКЪСВАНЕ НА УСЛУГАТА, КОМПЮТЪРНА ПОВРЕДА, ПОВРЕДА НА СИСТЕМАТА, НЕВЪЗМОЖНОСТ ЗА СЪХРАНЯВАНЕ НА КАКВАТО И ДА Е ИНФОРМАЦИЯ ИЛИ ДРУГО СЪДЪРЖАНИЕ, ПОДДЪРЖАНО ИЛИ ПРЕДАВАНО ОТ AIRALO, ИЛИ РАЗХОДИ ЗА ЗАМЕСТВАЩИ ПРОДУКТИ ИЛИ УСЛУГИ), ВЪЗНИКНАЛИ ВЪВ ВРЪЗКА С ИЗПОЛЗВАНЕТО ИЛИ НЕВЪЗМОЖНОСТТА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ ОТ СТРАНА НА КЛИЕНТА, ДОРИ И ДА Е БИЛ ПРЕДУПРЕДЕН ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ЗА ТОВА. НЯКОИ ЮРИСДИКЦИИ НЕ ПОЗВОЛЯВАТ ИЗКЛЮЧВАНЕТО ИЛИ ОГРАНИЧАВАНЕТО НА СЛУЧАЙНИ ИЛИ ПОСЛЕДВАЩИ ЩЕТИ, ТАКА ЧЕ ГОРНИТЕ ОГРАНИЧЕНИЯ МОЖЕ ДА НЕ ВАЖАТ ЗА КЛИЕНТА В ТЯХНАТА ЦЯЛОСТ.

АКО НЕЗАВИСИМО ОТ ГОРНИТЕ ИЗКЛЮЧЕНИЯ СЕ УСТАНОВИ, ЧЕ AIRALO И ФИЛИАЛИТЕ ИЛИ ТЕХНИТЕ КОРПОРАТИВНИ ПАРТНЬОРИ НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ ЗА ЩЕТИ, ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА ОБЩАТА ОТГОВОРНОСТ, НЕЗАВИСИМО ДАЛИ ПРОИЗТИЧА ОТ ДОГОВОР, ГРАЖДАНСКА ОТГОВОРНОСТ, СТРОГА ОТГОВОРНОСТ ИЛИ ПО ДРУГ НАЧИН, НЯМА ДА НАДВИШАВА ПО-НИСКАТА ОТ (I) ОБЩИТЕ ТАКСИ, ПЛАТЕНИ ОТ КЛИЕНТА НА AIRALO ПРЕЗ ШЕСТТЕ МЕСЕЦА ПРЕДИ ВЪЗНИКВАНЕТО НА ТАКЪВ ИСК ИЛИ (II) СТО ДОЛАРА (100 $), ДО СТЕПЕНТА, РАЗРЕШЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО.

19. ОБЕЗЩЕТЕНИЕ

С настоящото Клиентът се съгласява да обезщети, защити и освободи от отговорност Airalo и неговите длъжностни лица, директори, служители, агенти, адвокати, застрахователи, заместници и правоприемници ( “Обезщетените страни”) от и срещу всякакви и всички Задължения, възникнали във връзка с (i) използването или невъзможността на Клиента да използва Услугите или (ii) нарушаването на настоящия Договор от страна на Клиента; (iii) нарушаването от страна на Клиента на който и да е закон или правата на който и да е потребител или трета страна и (iv) всяко съдържание, подадено от Клиента или използващо акаунта на Клиента в Услугите, включително, но не само до степента, до която такова съдържание може да наруши интелектуалните права на трета страна или по друг начин да бъде незаконно или незаконно. Клиентът също така се съгласява да обезщети Обезщетените страни за всякакви задължения, произтичащи от използването от Клиента на софтуерни роботи, паяци, ботове или подобни инструменти за събиране и извличане на данни, или всякакви други действия, предприети от Клиента, които налагат неоправдана тежест върху инфраструктурата на Airalo. Airalo си запазва правото по свое усмотрение да поеме изключителната защита и контрол за своя сметка по всеки въпрос, който иначе е предмет на обезщетение от страна на Клиента. Клиентът няма при никакви обстоятелства да урежда какъвто и да е иск или въпрос без предварителното писмено съгласие на Airalo.

20. УРЕЖДАНЕ НА СПОРОВЕ – АРБИТРАЖ И ОТКАЗ ОТ ПРАВА НА КОЛЕКТИВНИ ИСКОВЕ

МОЛЯ, ПРОЧЕТЕТЕ ВНИМАТЕЛНО ТОЗИ РАЗДЕЛ — ТОЙ ЗАСЯГА ЗАКОНОВИТЕ ПРАВА НА КЛИЕНТА И УРЕЖДА НАЧИНА, ПО КОЙТО КЛИЕНТЪТ И AIRALO МОГАТ ДА ПРЕДЯВЯВАТ ИСКОВЕ ЕДИН СРЕЩУ ДРУГ. ТОЗИ РАЗДЕЛ, С ОГРАНИЧЕНО ИЗКЛЮЧЕНИЕ, ЩЕ ИЗИСКВА КЛИЕНТЪТ И AIRALO ДА ПРЕДЯВЯВАТ ИСКОВЕ ЕДИН СРЕЩУ ДРУГ ЗА ОБВЪРЗВАЩ И ОКОНЧАТЕЛЕН АРБИТРАЖ НА ИНДИВИДУАЛНА ОСНОВА.

Клиентът се съгласява, че в случай на спор или иск, произтичащ от или свързан с използванетона Услугите от страна на Клиента, Клиентът ще се свърже с Airalo на [email protected] и Клиентът и Airalo ще се опитат добросъвестно да договорят писмено решение на въпроса директно. Клиентът се съгласява, че ако въпросът остане неразрешен в продължение на 30 дни след уведомлението (чрез сертифицирана поща или лична доставка), този въпрос ще се счита за “Спор,” както е определено по - долу.  С изключение на правото да търси съдебно или друго справедливо обезщетение, описано в раздела ”Обвързващ арбитраж“ по-долу, ако Клиентът внесе каквито и да е искове за арбитраж или каквито и да е административни или правни действия, без първо да се е опитал да разреши въпроса чрез медиация, тогава Клиентът се съгласява, че няма да има право на възстановяване адвокатските хонорари, дори ако Клиентът иначе да е можело да има право на тях.

Обвързващ арбитраж. Клиентът и Airalo се съгласяват, че всеки спор, иск или противоречие, произтичащи от или свързани с настоящия Договор или с използването на Услугите от Клиента (наричани общо “Спорове”), ще бъдат уреждани чрез задължителен арбитраж, с изключение на това, че всяка страна си запазва правото да търси съдебно разпореждане или друго справедливо решение в съд с компетентна юрисдикция, за да предотврати действителното или потенциално нарушение, присвояване или нарушаване на авторски права, търговски марки, търговски тайни, патенти или други права на интелектуална собственост на дадена страна. Това означава, че и Клиентът, и Airalo се съгласяват да се откажат от правото на съдебен процес със съдебни заседатели. Независимо от гореизложеното, Клиентът може да предяви иск срещу Airalo в съд за ”искове с ограничен предмет“, вместо чрез арбитраж, но само ако искът е допустим съгласно правилата на съда за искове с ограничен предмет и е предявен на индивидуално, некласово и непредставително основание и само докато остава в съда за искове с малък материален интерес и на индивидуално, некласово и непредставително основание.

Отказ от групов иск. Клиентът и Airalo се съгласяват, че всички производства за разрешаване на спорове ще се провеждат на индивидуална основа, а не като групово, консолидирано или представително дело. Това означава, че и Клиентът, и Airalo се съгласяват да се откажат от правото да участват като ищец като член на група във всяко производство по колективен иск. Освен това, освен ако Клиентът и Airalo не се споразумеят писмено по друг начин, арбитърът по всеки Спор не може да консолидира исковете на повече от едно лице и не може да председателства каквато и да е форма на колективен иск.

Арбитражна администрация и Правила. Арбитражът се администрира от Американската арбитражна асоциация (“ААА”) в съответствие с Правилата за търговски арбитраж и Допълнителните процедури за спорове, свързани с потребители (“Правилата на ААА”), които са в сила в дадения момент, освен с изключение на изменението им от настоящия; раздел относно &rsquo Разрешаването на спорове“. (Правилата на УО са достъпни на http://www.adr.org или като се обадите на УО на 1 -800 -778 -7879).

Арбитражен процес. Страна, която желае да започне процедура по арбитраж, трябва да предостави на другата страна писмено Искане за арбитраж, както е посочено в Правилата на ААА. Арбитърът ще бъде или пенсиониран съдия, или адвокат, лицензиран да практикува право в щата Калифорния, и ще бъде избран от страните от списъка на арбитрите на ААА, които притежават съответния опит. Ако страните не могат да се споразумеят за арбитър в рамките на седем дни от предоставянето на Искането за арбитраж, тогава ААА ще назначи арбитъра в съответствие с Правилата на ААА.

Място и процедура на арбитража. Освен ако Клиентът и Airalo не се споразумеят за друго, седалището на арбитража е в Сан Франциско, Калифорния. Ако искът на Клиента не надвишава 10 000 USD, тогава арбитражът ще се проведе единствено въз основа на документите, които Клиентът и Airalo представят на арбитъра, освен ако Клиентът не поиска изслушване и в този случай арбитърът определи, че е необходимо изслушване. Ако искът на Клиента надвишава 10 000 USD, правото на Клиента на изслушване ще бъде определено според Правилата на ААА. При спазване на Правилата на ААА арбитърът ще има правото да разпореди разумен обмен на информация от страните, в съответствие с ускорения характер на арбитража. Изслушванията могат да се провеждат по телефона или чрез видеоконферентна връзка, ако страните поискат това и се споразумеят за това.

Решение на арбитъра и приложимо право. Арбитърът прилага законодателството на Калифорния в съответствие с Федералния закон за арбитраж и приложимите давностни срокове и удовлетворява претенции за привилегии, признати от закона. Арбитърът ще постанови решение в рамките на срока, посочен в Правилата на ААА. Решението по арбитража може да бъде вписано във всеки съд, който е компетентен за това. Всяко присъждане на щети от арбитър трябва да бъде в съответствие с раздела ”Откази от отговорност и ограничения на отговорността“ по-горе. Арбитърът може да постанови декларативно или разпоредително обезщетение в полза на ищеца само до степента, необходима за предоставяне на обезщетение, обосновано от индивидуалния иск на ищеца.

21. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Освен ако не е предвидено в Раздел 20 или изрично е предвидено друго в писмен вид, настоящият Договор и използването на Услугите от Клиента ще се уреждат и ще се тълкуват съгласно законите на щата Делауеър, без да се вземат предвид принципите за избор на юрисдикция. Настоящата разпоредба за избор на юрисдикция има за цел само да се уточни използването на правото на Делауеър за тълкуване на настоящия Договор.

22. НЕ СЕ СЪЗДАВАТ ОТНОШЕНИЯ НА ПРЕДСТАВИТЕЛСТВО; НЕ СЕ СЪЗДАВА ТРУДОВО ПРАВООТНОШЕНИЕ

С настоящия Договор не се предвижда или създават взаимоотношения агенция, партньорство, съвместно предприятие, работодател–служител или франчайзодател–франчайзополучател.

23. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

Оригиналната редакция на английски език на настоящите Общи условия може да е била преведена на други езици. Преведената версия на настоящите Общи условия е единствено за удобство и за служебно ползване и от нея не произтичат права за Участниците. В случай на спор относно съдържанието или тълкуването на настоящите Общи условия или в случай на стълкновение, двусмислие, несъгласуваност или разминаване между версията на английски език и версията на който и да е друг език на настоящите Общи условия, версия на английски език е приложима, има предимство и е окончателна и обвързваща. Редакцията на английски език се използва в правни производства. Ако някоя разпоредба от настоящите Общи условия е или стане недействителна, неизпълнима или необвързваща, всички останали разпоредби от настоящите Общи условия запазват обвързващата си сила. В такъв случай недействителната разпоредба следва въпреки това да се прилага в пълната степен, позволена от приложимото право, и всяка страна трябва като минимум да се съгласи да приеме сходно действие с това на недействителната, неизпълнимата или необвързващата разпоредба, предвид съдържанието и целта на настоящите Общи условия.

Настоящият Договор не може да бъде възлаган или прехвърлян от Клиента без предварителното писмено одобрение на Airalo. Airalo може да припише или прехвърли настоящия Договор без съгласието на Клиента, включително, но не само прехвърляния: (1) на дружество майка или дъщерно дружество, (2) на приобретател на активи или (3) на всеки друг правоприемник или приобретател. Всяко възлагане в нарушение на този раздел е нищожно. Настоящият Договор ще влезе в сила в полза на Airalo, неговите наследници и правоприемници.

24. ПРОМЕНИ В НАСТОЯЩОТО СПОРАЗУМЕНИЕ И УСЛУГИТЕ

Airalo си запазва правото по свое собствено усмотрение, да променя, модифицира, добавя, допълва, спира, прекратява или изтрива което и да е от условията на настоящия Договор (включително настоящите Условия на услугата и Политиката за поверителност) и да преглежда, подобрява, променя или прекратява, временно или постоянно, Услугите или каквото и да е съдържание или информация чрез Услугите по всяко време, в сила със или без предизвестие и без никаква отговорност към Клиента. Airalo ще се стреми да уведомява Клиента за съществени промени по имейл, но няма да носи отговорност за неизпълнение на това. Ако бъдещи промени в настоящия Договор са неприемливи за Клиента или водят до това Клиентът вече да не спазва настоящия Договор, Клиентът трябва да прекрати и незабавно да спре да използва Услугите. Продължаващото използване на Услугите от Клиента след всяко преразглеждане на настоящото Споразумение представлява пълно и неотменимо приемане от страна на Клиента на всички такива промени. Airalo може също така да наложи ограничения върху определени функции или да ограничи достъпа на Клиента всички Услуги или част от тях без предизвестие или отговорност.

25. БЕЗ ПРАВА НА ТРЕТИ СТРАНИ

Нито едно от условията на настоящия Договор не подлежи на изпълнение от лица, които не са страна по настоящия Договор.

26. ИЗВЕСТИЯ И СЪГЛАСИЕ ЗА ПОЛУЧАВАНЕ НА ИЗВЕСТИЯ ПО ЕЛЕКТРОНЕН ПЪТ

Клиентът се съгласява да получава всякакви споразумения, известия, оповестявания и други съобщения (колективно “Известия”), до които се отнася настоящият Договор, по електронен път, включително, без ограничение, по електронна поща или чрез публикуване на известия на този Сайт. Клиентът се съгласява, че всички Известия, които Airalo предоставя на Клиента по електронен път, отговарят на всяко законово изискване тези съобщения да бъдат в писмена форма. Освен ако не е посочено друго в настоящия Договор, всички известия по настоящия Договор ще бъдат в писмена форма и ще се считат за надлежно предоставени, когато са получени, ако са лично доставени или изпратени чрез сертифицирана или препоръчана поща, се изисква обратна разписка; когато разписката е потвърдена по електронен път, ако е изпратена по факс или имейл; или в деня след като е изпратена, ако е изпратена за доставка на следващия ден от призната услуга за овърнайт доставка.

27. ВРЪЗКА С НАС

Ако Клиентът има въпроси относно настоящите Общи условия или Услугите, моля, свържете се с нас по имейл на [email protected] или по пощата до AIRGSM PTE. LTD. на бул. „Raffles“ 6, № 03 -308 Justco Marina Square, Сингапур 039594.