Ne všechna zařízení Samsung Galaxy jsou kompatibilní s eSIM. Než začnete s instalací, ujistěte se, že vaše zařízení:
- Podporuje eSIM
- Není blokované operátorem
- Má stabilní připojení k internetu
Kde v aplikaci Airalo najdu pokyny k instalaci eSIM?
Všechny pokyny k instalaci své eSIM najdete podle následujících kroků.
- Otevřete aplikaci Airalo.
- Přejděte do Moje eSIM a vyberte svou eSIM.
- Přejděte do sekce „Jste připraveni používat svoji eSIM?“
- Vyberte Nainstalovat nebo sdílet.
Pro přímou instalaci vyberte Zahájit instalaci a postupujte podle pokynů k instalaci eSIM.
Proč po instalaci eSIM nemůžu najít pokyny k instalaci?
Jakmile Airalo zjistí, že je vaše eSIM nainstalovaná, pokyny k jejímu přidání už se v aplikaci nemusí zobrazovat – místo toho uvidíte sekci „Jak se připojit“, kde se můžete připojit k síti a začít eSIM používat.
Pokud potřebujete instalační pokyny znovu zobrazit, najdete je v PDF přiloženém k potvrzení objednávky nebo v e-mailu s doručením eSIM.
Proč po instalaci eSIM nemůžu najít instalační pokyny?
Jakmile Airalo zjistí, že je vaše eSIM nainstalovaná, pokyny k jejímu přidání už se v aplikaci nemusí zobrazovat – místo toho uvidíte sekci „Jak se připojit“, kde se můžete připojit k síti a začít eSIM používat.
<1>
Pokud potřebujete pokyny k instalaci znovu zobrazit, najdete je v PDF přiloženém k potvrzení objednávky nebo v e-mailu s doručením eSIM.
Jak nainstaluju eSIM přímo na svém zařízení Galaxy?
- Otevřete aplikaci Airalo
- Přejděte do Moje eSIM a vyberte svou eSIM
- Zvolte Zobrazit podrobnosti
- Zvolte Jak nainstalovat eSIM (nebo Zobrazit pokyny k instalaci)
- Klepněte na Přímá instalace
- Klepněte na Nainstalovat eSIM
- Klepněte na Povolit
- Počkejte pár minut, než se eSIM aktivuje
- Dokončete nastavení své eSIM podle dalších zobrazených kroků.
Po instalaci se zobrazí potvrzení, že eSIM byla úspěšně nainstalována.
Kde najdu pokyny pro připojení v aplikaci Airalo?
Najdete je na jednom z těchto míst:
- Moje eSIM > vaše eSIM > Zobrazit podrobnosti > Jste připraveni používat svoji eSIM? > Připojení k síti > Jak se připojit
- NEBO Moje eSIM > vaše eSIM > Zobrazit podrobnosti > Zobrazit instalační pokyny > Část 2/2
Jak připojím svůj Samsung Galaxy k mobilním datům přes eSIM?
- Otevřete Nastavení > Připojení
- Klepněte na Správce SIM karet
- Klepněte na Mobilní data a vyberte svou eSIM
- Povolte Datový roaming, pokud je to potřeba (viz návod pro připojení v aplikaci)
- Aktualizujte nastavení APN, pokud je to potřeba (najdete je také v návodu pro připojení eSIM)
Vaše eSIM by se měla automaticky připojit k podporované mobilní síti.
Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte náš tým podpory – jsme tu pro vás 24/7.
Chcete jinou metodu instalace? Můžete zkusit i jiné způsoby instalace:
