Zkontrolujte následující, abyste zajistili úspěšnou instalaci a nastavení eSIM:
- Vaše zařízení je kompatibilní s eSIM a není blokované operátorem. (viz "Jaká zařízení podporují eSIM?"+"Jak poznám, zda moje zařízení se systémem iOS podporuje eSIM?")
- Máte stabilní připojení, ideálně přes Wi-Fi. (Je potřeba správně stáhnout eSIM do zařízení a mít stabilní připojení k internetu.)
Kde najdu pokyny k instalaci eSIM v aplikaci Airalo?
Veškeré pokyny k instalaci eSIM karty naleznete následujícím způsobem.
- Otevřete aplikaci Airalo.
- Přejděte do sekce Moje eSIM karty a vyberte svou eSIM kartu.
- Přejděte do sekce „Jste připraveni používat svou eSIM kartu?“
- VyberteNainstalovat nebo sdílet.
Proč po instalaci eSIM karty nemohu najít instalační pokyny?
Jakmile Airalo zjistí, že je vaše eSIM karta nainstalována, pokyny k jejímu přidání se v aplikaci již nemusí zobrazovat – místo toho se zobrazí sekce „Jak se připojit“, kde se můžete připojit k síti a používat eSIM kartu.
Pokud z jakéhokoli důvodu potřebujete nahlédnout do instalačních pokynů, můžete se podívat na PDF s instalačními pokyny, který je přiložen k potvrzení objednávky nebo k e-mailu s doručenou e-SIM kartou.
Jak se připravit na instalaci eSIM?
- Přihlaste se ke svému účtu Airalo
- Přejděte do Moje eSIM
- Vyberte eSIM, kterou chcete nainstalovat
- Otevřete si pokyny k instalaci. Co můžete vidět v závislosti na verzi aplikace:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Zvolte preferovaný způsob instalace: Přímá, QR kód nebo Ruční
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Jak nainstalovat eSIM ručně na zařízení iOS
Viz také: Jak můžu eSIM Airalo nainstalovat do svého zařízení iOS ručně?
- Otevřete Nastavení
- Klepněte na Mobilní data (nebo Mobilní síť)
- Klepněte na Přidat mobilní tarif (nebo Přidat eSIM)
- Klepněte na Zadat údaje ručně a zadejte:
- Adresa SM-DP+
- Aktivační kód
- Potvrzovací kód (pokud je k dispozici)
- Zvolte označení pro svou eSIM
- Na stránce Výchozí linka zvolte eSIM pouze pro data
- Ověřte, že se eSIM zobrazuje v části Mobilní tarify (nebo Mobilní data)
*Pokud eSIM podporuje i hovory a SMS, můžete ji zvolit jako výchozí hlasovou linku.
Jak nainstalovat eSIM pomocí QR kódu na zařízení iOS
Viz také: Jak můžu eSIM Airalo nainstalovat do svého zařízení iOS přes QR kód?
- Otevřete Nastavení
- Klepněte na Mobilní data (nebo Mobilní síť)
- Klepněte na Přidat mobilní tarif (nebo Přidat eSIM)
- Naskenujte QR kód z detailu eSIM v aplikaci Airalo (můžete použít tištěnou verzi nebo jiné zařízení)
- Pokud budete vyzváni, zadejte čtyřmístný potvrzovací kód (přeskočte, pokud není potřeba)
- Zvolte označení pro svou eSIM
- Na stránce Výchozí linka zvolte eSIM pouze pro data
- Ověřte, že se eSIM zobrazuje v části Mobilní tarify (nebo Mobilní data)
*Pokud eSIM podporuje i hovory a SMS, můžete ji zvolit jako výchozí hlasovou linku.
Jak se připojit k mobilním datům pomocí eSIM (QR kód nebo ručně)
Viz také: Jak můžu změnit svoje nastavení APN?
- Otevřete Nastavení > Mobilní data (nebo Nastavení > Mobilní síť)
- Klepněte na nově nainstalovaný eSIM tarif
- Povolte Zapnout tuto linku a aktivujte datový roaming
- Na stejné stránce klepněte na Mobilní datová síť a zadejte APN (najdete v návodu aplikace Airalo)
- Vraťte se do Nastavení > Mobilní data
- Vyberte svou eSIM jako hlavní datovou linku
- Vypněte Povolit přepínání mobilních dat, abyste předešli poplatkům na jiné lince
- V nastavení eSIM vyberte podporovanou síť
Co se stane po instalaci
Po instalaci a připojení by se eSIM měla zobrazit v části Mobilní tarify (nebo Mobilní data) a automaticky se připojit k podporované síti
Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte náš tým podpory – jsme tu pro vás 24/7.
