Ne všechna zařízení Samsung Galaxy jsou kompatibilní s eSIM. Než začnete s instalací, ujistěte se, že vaše zařízení:

• Podporuje eSIM
• Není blokované operátorem
• Má stabilní připojení k internetu

Kde najdu pokyny k instalaci eSIM v aplikaci Airalo?

Veškeré pokyny k instalaci eSIM karty naleznete následujícím způsobem.

1. Otevřete aplikaci Airalo.
2. Přejděte do sekce Moje eSIM karty a vyberte svou eSIM kartu.
3. Přejděte do sekce „Jste připraveni používat svou eSIM kartu?“
4. VyberteNainstalovat nebo sdílet.

Pro přímou instalaci vyberte Spustit instalacia postupujte podle pokynů k instalaci eSIM karty.

Proč po instalaci eSIM karty nemohu najít instalační pokyny?

Jakmile Airalo zjistí, že je vaše eSIM karta nainstalována, pokyny k jejímu přidání se v aplikaci již nemusí zobrazovat – místo toho se zobrazí sekce „Jak se připojit“, kde se můžete připojit k síti a používat eSIM kartu.

Pokud z jakéhokoli důvodu potřebujete nahlédnout do instalačních pokynů, můžete se podívat na PDF s instalačními pokyny, který je přiložen k potvrzení objednávky nebo k e-mailu s doručenou e-SIM kartou.

Proč po instalaci eSIM karty nemohu najít pokyny k instalaci?

Když Airalo zjistí, že je vaše eSIM karta nainstalována, pokyny k jejímu přidání se v aplikaci již nemusí zobrazovat – místo toho se zobrazí sekce „Jak se připojit“, abyste se mohli připojit k síti a používat eSIM kartu.

Pokud z jakéhokoli důvodu potřebujete pokyny k instalaci, můžete se podívat na PDF s pokyny k instalaci, který je přiložen k potvrzení objednávky nebo k e-mailu s doručenou eSIM kartou.

Jak nainstaluju eSIM přímo na svém zařízení Galaxy?

1. Otevřete aplikaci Airalo
2. Přejděte do Moje eSIM a vyberte svou eSIM
3. Zvolte Zobrazit podrobnosti
4. Zvolte Jak nainstalovat eSIM (nebo Zobrazit pokyny k instalaci)
5. Klepněte na Přímá instalace
6. Klepněte na Nainstalovat eSIM
7. Klepněte na Povolit
8. Počkejte pár minut, než se eSIM aktivuje
9. Postupujte podle všech dalších zobrazených kroků a dokončete nastavení eSIM karty.

Po instalaci se zobrazí potvrzení, že eSIM byla úspěšně nainstalována.

Kde najdu pokyny pro připojení v aplikaci Airalo?

Najdete je na jednom z těchto míst:

• Moje eSIM karty > vaše eSIM > Zobrazit podrobnosti > Jste připraveni používat svou eSIM kartu? > Připojení k síti > Jak se připojit
• NEBO Moje eSIM > vaše eSIM > Zobrazit podrobnosti > Zobrazit instalační pokyny > Část 2/2

Jak připojím svůj Samsung Galaxy k mobilním datům přes eSIM?

1. Otevřete Nastavení > Připojení
2. Klepněte na Správce SIM karet
3. Klepněte na Mobilní data a vyberte svou eSIM
4. Povolte Datový roaming, pokud je to potřeba (viz návod pro připojení v aplikaci)
5. Aktualizujte nastavení APN, pokud je to potřeba (najdete je také v návodu pro připojení eSIM)

Vaše eSIM by se měla automaticky připojit k podporované mobilní síti.

Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte náš tým podpory – jsme tu pro vás 24/7.

Chcete jinou metodu instalace? Můžete zkusit i jiné způsoby instalace:

Jak nainstaluji eSIM od Airalo přes QR kód do svého zařízení Samsung Galaxy? 

Jak mám nainstalovat eSIM Airalo do svého zařízení Samsung Galaxy ručně?