Not all Samsung Galaxy devices are eSIM-compatible. قبل از نصب، مطمئن شوید که دستگاه شما:
- از eSIM پشتیبانی میکند
- قفل شبکه ندارد
- اتصال اینترنت پایدار دارد
دستورالعملهای نصب eSIM را در برنامه Airalo از کجا میتوانم پیدا کنم؟
میتوانید با انجام مراحل زیر، تمام دستورالعملهای نصب eSIM خود را پیدا کنید.
- برنامه Airalo را باز کنید
- به eSIMهای من بروید و eSIM خود را انتخاب کنید.
- روی گزینه مشاهده جزئیات ضربه بزنید
- به بخشبروید. آماده استفاده از سیمکارت الکترونیکی خود هستید؟
- گزینه نصب یا به اشتراکگذاری را انتخاب کنید.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
چرا پس از نصب eSIM، نمیتوانم دستورالعملهای نصب را پیدا کنم؟
وقتی Airalo تشخیص دهد که eSIM شما نصب شده است، ممکن است دیگر دستورالعملهای افزودن eSIM در اپلیکیشن نمایش داده نشوند — در عوض بخش «نحوه اتصال» را خواهید دید تا بتوانید به شبکه متصل شوید و از eSIM خود استفاده کنید.
اگر به هر دلیلی نیاز به مراجعه به دستورالعملهای نصب داشتید، میتوانید به فایل PDF دستورالعملهای نصب که به تأییدیه سفارش یا ایمیل تحویل eSIM شما پیوست شده است، مراجعه کنید.
چگونه میتوانم eSIM خود را مستقیماً روی دستگاه سامسونگ گلکسی نصب کنم؟
- برنامه Airalo را باز کنید
- به eSIMهای من بروید و eSIM خود را انتخاب کنید
- گزینه مشاهده جزئیات را انتخاب کنید
- Scroll down to find Ready to use your eSIM → Install your eSIM.
- Tap Install or share
- Tap Start installation
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- چند دقیقه صبر کنید تا eSIM شما فعال شود
- پس از انجام این مراحل، پیغامی مشاهده خواهید کرد که تأیید میکند eSIM شما با موفقیت نصب شده است.
- Slide to Continue
- A pop-up may appear asking you to enable data roaming for your eSIM (if required). If it does, enable it and Slide to continue.
- یک پنجره بازشو دیگر از شما میپرسد که آیا در حال حاضر به مقصد خود رسیدهاید یا خیر.
- If you are in the destination country, tap Get Connected to check the steps to connect to your network.
- If you haven’t arrived yet, tap Connect Later.
Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area, so installing early usually won’t cause you to lose days of your data plan. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.
چگونه میتوانم دستگاه سامسونگ گلکسی خود را با eSIM به دادههای موبایل متصل کنم؟
میتوانید تنظیمات اتصال را با باز کردن همان eSIM در برنامه Airalo پس از نصب آن پیدا کنید. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. در آنجا، مراحل دقیقی را که باید دنبال کنید، خواهید یافت، اما برای خلاصهای سریع، ادامه مطلب را بخوانید.
در کشور مقصد:
- تنظیمات > اتصالات را باز کنید
- روی گزینه مدیر سیمکارت ضربه بزنید
- روی گزینه دادههای موبایل ضربه بزنید و eSIM خود را انتخاب کنید
- در صورت نیاز، رومینگ داده را فعال کنید (دستورالعملهای اتصال eSIM خود را در اپلیکیشن بررسی کنید)
- در صورت نیاز، تنظیمات APN خود را بهروزرسانی کنید (این تنظیمات نیز در دستورالعملهای اتصال eSIM شما موجود است)
- Select your new eSIM for calls and SMS (if your package includes calls and texts)
eSIM شما باید به طور خودکار به یک شبکه تلفن همراه پشتیبانیشده متصل شود.
درک وضعیت سیمکارت الکترونیکی (eSIM): نصبشده در مقابل در حال استفاده
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:
- Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device.
- In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.
Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM
If you do not see a status, do not worry — simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
Did the installation not go as planned? نگران نباشید - ما اینجا هستیم تا کمکتان کنیم.
هدف ما این است که تجربه نصب شما تا حد امکان روان باشد. با این حال، اگر تلاش برای نصب مستقیم با شکست مواجه شود، ممکن است پیام «مشکلی پیش آمده» را روی صفحه خود مشاهده کنید.
در این صورت، برای دسترسی به ابزارهای سلف سرویس ما، کافیست روی «مشاهده گزینهها» ضربه بزنید. بسته به شرایط، شما قادر خواهید بود:
- Automated Replacement: Quickly replace your eSIM profile.
- Automated Refund: Process a refund for your purchase if the issue cannot be resolved.
- Escalation to Support: Connect directly with our support team for assistance.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
