Ligtas mong maaalis ang mga eSIM sa iyong device kapag:

Wala nang aktibong data package para sa eSIM

• Kapag bumili ka ng eSIM sa Airalo, palagi itong may kasamang data pack na handa nang i-activate. Makikita mo ito sa iyong account (sa website o App ng Airalo) kung mayroon pa ring aktibong data package para sa iyong eSIM (hindi pa expired). Kung ganito ang situwasyon, huwag i-delete ang eSIM sa device.

Wala na itong gamit para sa iyo

• Magagamit lang nang isang beses at hindi puwedeng i-top up ang ilang eSIM na mula sa Airalo. Puwede mong alisin ang mga eSIM na ito pagkatapos gamitin ang mga ito.
• Kung mayroon kang eSIM na hindi mo na planong gamitin, ligtas mo nang maaalis ito.

Para sa parehong bansa/rehiyon ang bagong eSIM mo

• When you buy an eSIM from the store, you will receive a new eSIM each time. The new eSIM will always need to be installed. It's always best to start to install on a clean slate to avoid confusion on which eSIM is in the device.

Para alisin ang mga eSIM mo sa device, mag-navigate sa iyong Mga Setting ng Mobile/Cellular, pindutin ang eSIM na gusto mong i-delete, at piliin ang "Alisin ang Mobile Data Plan". Depende sa device, puwede rin itong "Alisin ang eSIM", "I-delete ang Mobile Plan", o katulad.

For the step-by-step instructions on how to remove eSIMs from iOS devices, please refer to 'How can I remove an eSIM from my iOS device?'.

Kung may mga tanong ka, huwag magdalawang-isip na kontakin ang support.